“现在绿意更浓，环境更清爽，走几步就有长椅歇脚，还增设了滑梯游乐区，老人小孩都爱下楼活动了。”在黄浦区外滩街道山北小区（如意里）生活了40余年的方文，笑着向记者细数小区的变化，“最暖心的是邻里关系更和谐了。”

山北小区（如意里）建于20世纪80年代，虽然地处苏州河滨水空间与南京路步行街之间的黄金区域，但屋面破损、公共空间局促、“飞线”充电等问题，曾长期困扰着居民生活。居民区党总支书记林维敏介绍，近年来，依托“一街一路”和“美丽家园”建设契机，通过电梯加装、房屋修缮和社区微更新的联动实施，这个空间有限的“老破小”实现了从“面子”到“里子”的整体蝶变。

地下非机动车车库入口

更新改造把居民愿景化为实景

改造成功的核心在于精准把握居民需求。这一理念在社区治理中不仅推动硬件设施升级，更成为激发居民主体意识、深化精神文明建设的重要抓手。

林维敏介绍，以地下非机动车库改造为例，原车库入口位置不便且坡道陡峭，推车、行走都困难。改造团队充分吸纳居民意见，将入口移至大门附近方便出入，并将陡坡改为平缓的Z字形设计，难题迎刃而解。改造后的车库不仅完善了充电插座、烟感器、摄像头和消防设施，更通过居民全程参与决策的模式，让“共建共治共享”理念深入人心，小区迅速实现100%非机动车入库。更值得一提的是，在居民区党总支牵头下，通过党建联建协调周边楼宇错峰停车，山北小区（如意里）成为外滩街道首个“无机动车小区”，保障了户外活动空间的完整性与安全性，居民日均户外活动时间延长约60分钟。

如意廊亭

这种以居民需求为导向、鼓励共同参与的改造模式，正将居民的愿景逐步转化为看得见、摸得着的实景。林维敏提到，在如意廊亭的改造中，居民反映原有台阶对老年人不友好，于是台阶很快被拆除，并加装了舒适的靠背座椅和小方桌。如今，如意廊亭升级为居民家门口的“议事厅”和凝聚多元力量参与社区治理的新阵地。亭子四周挂满了写有居民微心愿的风铃，成为一道独特的风景线。“楼道灯偏暗”“小区游戏设施不足”“公共空间绿化如何认领”……这些诉求都得到了“两代表一委员”、相关部门及共建单位的积极回应与解决。

智能垃圾房

外滩街道和山北居民区通过大力推进新时代文明实践行动，创新打造了由“云之丘”口袋花园、智能垃圾房、雨水花园、如意小院、认知障碍支持中心、地下非机动车库、游戏树廊、益智健身点、共建花廊、如意廊亭构成的“如意十景”公共服务空间，构建起比“10分钟社区生活圈”更为便捷的“零距离生活圈”。

认知障碍支持中心

养老康复家门口享一条龙服务

在陪伴中不断疗愈，在疗愈中回归生活，让社区的“老宝贝”们安享健康幸福的晚年，是外滩街道打造全人群友好的高品质社区的目标之一。街道聚焦特殊群体需求，结合小区适老化整体改造，在室外空间打造了针对社区养老服务精准赋能的“认知障碍支持中心”。在这里，老人可以通过游戏锻炼手眼协调能力和逻辑推理能力，有效预防和延缓认知功能障碍。

去年升级亮相的家门口养老服务站，更是迅速成为居民尤其是长者的“心头好”。服务站虽小但功能齐全，设有康复室、休息室和活动室等，集生活康复、中医养生、微日托、微休闲等贴心服务于一体。

家门口养老服务站成为居民尤其是长者的“心头好”

小区居民张阿姨感慨：“在小区里就能享受养老、康复一条龙服务，太方便了！”82岁高龄的方奶奶正在接受艾草理疗，她高兴地分享：“以前腿疼得离不了拐杖，现在天天来做理疗按摩，舒服多了，走路都不用拐杖了！”服务站志愿者的热情更让她感到温暖。“他们待我像亲人一样，总喊我‘老宝贝’，真的很开心。”方奶奶满脸笑意地说。

“服务站不仅能为帕金森、脑卒中等患者提供专业康复环境和定制计划，康复师还可以为行动不便的老人提供上门服务。”服务站负责人张琦介绍，“以往患者需奔波于医院和家之间，甚至住院才能康复。如今家门口就能免费做理疗，既能居家生活又能坚持训练，对身心恢复大有裨益。”

居民志愿者在整理共建花廊内的植物

社区治理“小支点”撬动“大格局”

焕然一新的环境，极大地激发了居民参与社区治理的热情。不少曾在外租房的居民搬了回来，更多人由社区事务的“旁观者”转变为治理的“主角”。近年来，居民自发组建了“邻聚·里治管家”“邻聚·里护绿队”“如意小当家”等多个志愿团队，推动小区自治走向常态化和长效化。

在格致初级中学预备班就读的钱张诺，是“如意小当家”的活跃成员。小小楼道管理员、环保宣传员、金牌解说员……她身兼数职，乐在其中。“这些活动太棒了！大大丰富了我的课余生活，缓解了学习压力，更学到了很多书本上没有的知识。”她兴奋地分享着在植物科普活动中的新发现，“比如常见的绣球花，看着漂亮，其实全株都有毒哦！”

像钱张诺这样的“小当家”活跃在社区各个角落，甚至带动家长一起参与各项活动，以儿童参与的“小支点”撬动社区多元治理的“大格局”，为小区注入源源不断的活力。

如今的山北小区（如意里）环境优美、设施完善，社区服务贴心周到，邻里关系和睦融洽，居民的获得感、幸福感和安全感持续提升，成为上海老旧小区文明建设“迷你样板间”。