它们是由卡组织推出的协作性欺诈与争议解决网络,核心逻辑是“信息同步,事前化解”。
1.RDR (Visa Rapid Dispute Resolution):当发卡行识别出一笔可能是欺诈的交易(如信用卡盗刷)时,会通过RDR将交易信息直接发送给您(商户)。您在规定时间内退款,该笔交易将作为“已解决”关闭,不会升级为正式的拒付,避免了拒付罚款。
2.Ethoca (Mastercard协作网络,原理类似):与RDR类似,是万事达卡网络的预警与协作系统。发卡行或持卡人发出预警后,您能立即得知问题交易,通过快速退款来阻止拒付。1.
3.CDRN (Visa Customer Dispute Resolution Network):这是一个更广泛的数据交换网络。除了欺诈预警,它还能传递持卡人因“未收到货物”或“货不对版”等原因提出的争议信息,给您一个在拒付发生前与客户直接沟通、解决问题的窗口。