2025年9月16日上午9时，上海跨国采购会展中心入口处的人流已形成长龙——智享会“All in 2025人力资源服务展“首日开幕，作为跟踪人力资源行业发展趋势多年的记者，带着2023年上海展会、2024年两届（北京+上海）、2025年北京展会的采访笔记，试图从现场捕捉的细节中发现人力资源行业的真实变迁。在进入专业展商聚集的展区前，记者在现场找到了展会主办的工作人员（以下由L女士指代），初步厘清了本届展会的一些脉络。

上图均来自主办方发布的all in 人力资源服务展（上海站）现场图集

主办方视角：展会三年迭代，展位自选折射市场变化

智享会的all in 人力资源服务展是2023年首届在上海召开的，如今已经是第三届第五场了，2024年和2025年都分别在北京和上海各召开了一场。今年展会吸引了150余家人力资源行业优质的服务商参展，这一数字较往年继续保持增长态势。相比于前两年，今年参展商结构呈现了一些显著的变化，但我们不划分展区，展位完全由展商按缴费顺序自主选择。L女士介绍。从2023年到2025年，感觉到All in展会的参展商，传统的技术型软件厂商的占比相较于人力资源外包服务商占比已经有了下降的趋势。其中，提供技术+服务整合方案的厂商增加了，其中可以提供AI技术的供应商从2025年开始明显有“雨后春笋“的趋势。这与整个行业结构高度吻合，根据某财经平台公布的数据，2023年我国人力资源外包市场规模约2.13万亿元，预计2028年将突破4万亿元，期间复合年增长率为13.83%。

与此同时，到场观展的观众构成也同步发生着变化，从2023年到现在，由人力资源部门来单独观展的占比在慢慢下降，更多企业会选择技术部门与人力资源联合观展，这个比例可能能达到四成以上。而且企业越来越重视人力资源服务的业务价值转化。L女士解释道。为验证这些数据的客观性，记者仔细比对了智享会官方发布的2023-2024年参展报告，发现厂商结构变化趋势与L女士描述一致。同时随机询问了10位入场观众，其中6位来自复合型团队，与之前介绍的比例基本吻合——初步判断主办方对于信息的分析是理性且科学的。

上午11时，记者在展会人气明显旺盛的“薪酬与福利主题会场“门口随机观察人流量时，被旁边展台前的咨询人群吸引：工作人员正坐在电脑前为几位企业代表演示HR软件系统的功能，旁边还站着几位人员在咨询人力外包服务，背后的展板上醒目写着“eHR系统人力外包”的slogan，这和记者之前了解到的厂商开始提供技术+服务整合方案的趋势不谋而合。通过和展台的工作人员交流，知道他们已经连续三年（五届）参展。记者翻阅资料，发现2023年9月的首届展会时也曾在类似的区域访问过这家企业，便决定以随机采访的方式，深入了解其三年参展经历，同时验证此前获取的行业信息。以下为了便于描述，这家企业简称其为“万古科技”，而这位被采访人，均以J女士指代。

上图为J女士在介绍万古科技主要产品和服务体系

第一年我们主要是展示产品功能，第二年我们开始提供行业解决方案，今年我们更注重与客户、同行共建人力资源服务生态。回顾三年参展历程，J女士总结道。这与记者2023年的采访笔记高度吻合——当时其展位完全聚焦Vantop系统的人事、考勤、薪酬等模块。来自其他媒体2025年的报道也显示，万古科技作为国内知名的人力资源管理数字化解决方案供应商，核心业务仍是eHR系统，人力外包服务由旗下怡和泰信等专业公司承接。记者现场观察发现，万古科技展台的主要展示面积仍用于人力资源管理系统，包括准备了专门的演示系统针对制造企业的复杂排班功能和多地区合规管理等模块。而针对人力外包业务的咨询，主要由现场的顾问进行专业解答，这可能和人力外包服务的特点密不可分，也与J女士所说人力系统是根本，人力外包是补充的定位一致。

核实点2：本次展会的eHR系统询问率是否高于北京展？

经您这么一提醒，好像确实是有这个趋势的。“J女士打开手机查看并分享了他们的统计数据：“今年上海展对eHR系统的询问率比我们6月参加的北京展高出约30%，截至中午已有3家企业现场看过系统，甚至申请了试用。今天上午的53条有效咨询中，42条聚焦eHR系统功能，占比大约是80%左右。”她找到一个现场准备的计算器小礼品一边算一边说：“而北京展同期数据显示系统咨询占比差不多是一半左右。”这一现象在其他媒体公布的，关于2025年的人力资源管理系统的案例介绍中可找到类似的印证——传统制造企业尤其重视eHR系统的试用体验，通过实际操作验证系统对复杂排班、考勤追踪等行业特殊需求的适配性。上海作为制造业密集地区，这种需求更为突出。记者现场见证了某制造型企业人力资源和技术团队试用万古系统的考勤模块，重点测试了倒班规则设置和工时自动核算功能。

上图为万古科技展台前正在观看系统演示和咨询外包业务的参会者

核实点3：2025年新增人力外包展示是否基于企业发展重心调整？

当J女士提到2025年开始加入外包服务展示时，记者抽空查阅了万古科技官网的相关动态：2023年确实有正式推出人力资源外包服务的新闻公告；2025年3月参加汽车产业人力资源大会时，首次展示了系统+外包的综合方案，但仍以eHR系统为核心。我们的人力外包服务涵盖人事代理、灵活用工等品类，但其中有一个测重点在在于HR系统如何与人力外包服务协同。J女士递来的资料显示，其外包业务的客户有一部分来自使用过HR软件系统的老客户，2024年人力资源外包服务的收入同比增长了不少（具体数据不方便透漏），但就企业整体而言，人力外包业务的比重绝对值仍远远低于人力资源管理系统业务。这与前文提到的2023年我国人力资源外包的市场规模约二万亿元，预计五年后（到2028年）将突破四万亿元，这期间的复合年增长率大概为13.83%的行业数据形成呼应。但不可忽视的一个现象是，人力资源外包业务虽增长迅速，但人力资源的数字化转型仍然是不少企业当下相关工作的重点之一，这也从现场的观察中可以得到类似的佐证。

核实点4：本次提供eHR系统的现场试用是否有行业针对性？

J女士表示现场试用并非个例，而且大部分行业在采购人力资源管理系统前都会要求试用，这其中以业务要求复杂的行业为甚，例如制造业就比较看重考勤排班。有其他企业的相关报告曾详细记录了制造型企业通过现场试用验证HR软件系统适配性的选型策略——通过试用HR系统来验证数据整合能力及易用性，同时与供应商现有的客户沟通经验。记者现场采访的某制造企业HR经理表示：复杂排班功能必须上手试，否则不知道是否适合我们的多班倒的堪称地狱级的复杂排班模式。万古科技提供的数据显示，其人资系统在制造型企业的现场试用通过率，主要取决于测试点的效果，一般集中在考勤规则配置、薪酬公式自定义和跨地区数据汇总等功能上。本次设置的现场试用系统与上海及周边地区制造业聚集的产业特点高度相关。至于试用后的具体通过率，J女士笑了笑表示：“这就属于企业机密了，不便透漏，还请理解。”

核实点5：三年参展策略变化是否是顺应了行业发展的趋势？

对比万古科技2023-2025年的参展资料，可清晰看到其策略演变：2023年纯系统功能展示→2024年增加客户案例分享→2025年HR软件系统为主+人力外包协同展示。这种变化既符合主办方数据显示的技术+服务整合趋势，也体现了企业需求从单一工具向综合解决方案的转变。J女士一再强调系统是骨架，服务是血肉的比喻，与某专业咨询机构发布的技术赋能服务的行业判断一致。J女士表示：“人力资源行业发展的趋势，确实也是我们一直在关注的方向，例如2025年大势发展的AI技术，我们也有大量的投入和研究，并推出了相关的产品。包括之前已经推出的大数据分析，云技术等都是在紧扣着行业需求。再例如这几年开始加入外包服务，除了客户需求的导向外，肯定也是和行业的发展趋势密不可分的。但无论怎么发展，为客户提供更符合时代趋势的产品和服务，才是我们的核心诉求，也希望能一直紧跟趋势，甚至能引领趋势。”记者查询其获得的人力资源行业相关的数字化转型大奖、客户满意度大奖等奖项也佐证了这种转型路径的市场认可度。

上图为主办方拍摄的万古科技的展台及工作人员

记者结语：从人力资源服务展的变迁看清行业变化轨迹

结束对万古科技的采访时，已是9月16日下午。记者翻着三年来的采访笔记，发现一个清晰的逻辑：万古科技的展位一直围绕着他们重点关注模块的区域在展开，例如2023年和2025年他们同时选择了“薪酬与福利会场”的门口。J女士向记者展示了她刚从主办方手里领到的““2025薪酬管理与核算系统HR甄选供应商”的奖杯，说：“6年了，每年都很努力去申请这个奖杯，我们非常开心能获得行业的认可。”据悉，9月17日，万古科技还将领取另一尊关于本地部署eHR系统的奖杯，到记者发稿时，他们应该已经双奖在手。万古科技的展品从纯eHR系统到系统+外包组合，咨询焦点从功能实现到价值创造，恰好与展会厂商结构变化、观众需求升级、行业外包占比的大趋势形成呼应，但始终保持eHR系统的核心地位。这种变与不变的辩证关系，既证明了万古科技对行业趋势的敏锐把握，也通过多方面的信息交叉验证（主办方数据、公开报告、行业案例、现场观察）确认了其表述的真实性。从首届展会到如今，人力资源行业的技术底色从未改变，只是在服务形态上更加丰富——而像万古科技这样的企业参展轨迹，正是这种演变的最佳注脚。记者也由衷地希望，到明年，能看到人力资源行业整体都越来越好。