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必要“休眠”的背后,藏着一段C2M平台的消亡史。
作者:江上酒
来源: 派代(ID: paidaiwang)
5月16日,国内首家专注作C2M模式的平台「必要」正式进入“休眠期”,截止发文前,必要的商品已全部下架,消费者订单也进入了退款流程。
▲必要创始人毕胜在APP端 致用户的公开信,宣布必要进入“休眠”状态
国内首家C2M平台、12年长跑,3500万用户,IPO前夕、资金链断裂……诞生于电商弄潮的时代,却倾塌于上市之前,在几个短短的关键词背后,实则藏着无尽的唏嘘。
必要的创始人毕胜在发文中表示,必要的“休眠”,源自于一则“黑天鹅事件”,目前他正在与多方进行协商,希望能早日从“休眠”中“复苏”过来。
而从网传的推测来看,毕胜所提到的“黑天鹅事件”,大概率又是一次现金流危机,在C2M的商业模式中,因现金流陷入运营困境的商业故事,并不在少数。
作为国内最早通过C2M模式经营的电商平台,如果必要无法度过这次,对于整个电商行业而言,都将是一次足以载入里程碑的事件。
曾经被誉为资本宠儿、吸引无数明星“自来水”的必要,为何又一次止步于现金流的面前?对于广大中小商家而言,又能从这次事件中得到哪些启示?派代将给到我们的观察。
01
12年长跑,最终
还是败倒在现金流面前
12年前,在那个电商蓬勃发展的时代,毕胜带领着70人的团队,大张旗鼓的闯入了广东工厂,挥舞着C2M的大旗,给代工厂老板们讲了一个在当时看来很新颖的故事。
故事的底层逻辑正如所有电商所遵循的逻辑一样,那就是要“砍掉中间商,用更低的价格给到消费者更好的产品”。
但与传统电商的叙事逻辑不同,传统电商将矛头对准的是吃掉层层利润的中间商和经销商,而毕胜则剑走偏锋,将矛头对准了品牌方。
在他的构想中,很多奢侈品大牌都是由工厂代工的,如果他们能绕开品牌方的溢价环节,直接对接工厂,那么就能用更低的成本换取大牌同样质量的商品,然后用价格换空间,打开消费者市场。
对于这种新颖的商业模式,代工厂的老板们起初也是一头雾水,但他们其实也不用考虑那么多,只要有订单,有钱赚,在不违规违法的前提下,是生意就值得去做。
于是,正如毕胜的名字一样,怀揣着“必胜”的信心,他在2013年创立了「珠海必要工业科技股份有限公司」,「必要APP」于2015年正式上线,并成为了国内首家以C2M为商业模式为基础的电商平台。
▲图源:天眼查,珠海必要工业 科技股份有限公司工商信息
创立初期,必要可谓是风光无限,不仅被央视称为中国制造业转型的样本,更是吸引了大量明星自发“种草”,就连财经作家吴晓波都为其“站台”:“必要的东西不好,你骂我三天!”
可当初有多风光,如今的境地就有多辛酸,在2020年完成A+轮融资后,必要在口罩期间苦苦挣扎了5年,可最终还是倒在了高负债的面前。
对于毕胜口中所说的“黑天鹅事件”,网上已经有了比较清晰的推理路径,口罩原因是大环境所致,而大量被执行的负债,才是压死必要的最后一根稻草。
据天眼查信息显示,自本年4月30日以来,必要APP的运营主体珠海必要工业科技股份有限公司新增了多项被执行信息,其中囊括了供应商欠款、诉讼赔偿等多起案件,因此据网传推测,在负债执行引发连锁反应后,导致了公司现金流的断裂,最终被迫“休眠”。
对于这番推测,网上也有很多争议,在2020年,必要刚刚获得了一笔2500万美元的A+融资作为周转资金,为何消耗的这么快?
因为在必要的C2M模式下,负债率远不是普通电商平台能想象的。据派代整理,必要的负债压力主要源自两端。
其一,源自于供应端的压力。据公开信息整理,必要的供应工厂多达500家,不同于品牌方合作生产,必要合作的工厂多数是“见钱才开工”,网传必要想要从供应商处拿货,需要在前期垫付50%的货款,商品入库后虽转为资产,但也给现金流带来了非常大的压力。
而且最为致命的是,作为一个电商平台,必要的模式是经营多品类赛道,即使一款产品的仓储只有几千件,那么对于现金的压力也是非常大的。
回款周期的拉长,导致必要的账面上长期只躺着几千万的现金,因此在负债被执行后,才引起了连锁反应。
▲网传在必要商城“休眠”后 部分供应商的货款也被冻结
其二,源自于客户端的压力。不同于大牌经营,大牌往往需求量较大,能够在溢价端拥有较大优势,而必要作为“白牌”产品,想要赢得消费者的青睐,就必须在价格层面做到极致的优势,这就需要平台对消费者进行长期补贴。
在必要辉煌的阶段,产品可谓是包罗万象,也符合其“大牌品质、快消定价”的愿景,279元的纯钛眼镜、9.9元的云南星巴克同款咖啡,甚至还有25万元的“工厂价别墅”……
但在消费者的红利背后,其实很大程度上是平台的补贴在作为支持,据网传信息,某些特定产品的补贴,甚至可以高达30%-50%。
在供给端与需求端的“双重放血”下,导致必要的成长十分艰难,在用户与GMV双增长的前提下尚可维持利润,但在新客增速放缓的存量竞争中,过长的账期,对一家企业现金流的冲击无疑是致命的。
正如毕胜本人在公开信中所说的那样:2500万美元对于很多电商平台而言,可能只是一个季度的预算,但必要用这笔钱撑过了5年。凭心而论,必要这几年的经营,属实不易。
▲对于A+轮融资的使用 毕胜在用户公开信中也有提及
不过在派代的观察来看,其实现金流的断裂只是导致其“休眠”的最后一根稻草,除了C2M模式固有的现金流压力下,其实必要的平台定位与运营层面上,也有很多无法调和的矛盾。
在必要倾塌的背后,其实藏着更多复杂的原因。
02
必要“休眠”背后
不止是“钱”的问题
必要的第一个问题,就是过于侧重商品的“价格优势”,而忽视了在大牌受众群体中的刚需,也就是“价值感的塑造”。
必要的平台定位看似一袭华服,想要用更平民的价格,带给消费者更奢侈的体验,可从派代的视角来看,这个定位逻辑,本身就存在一些问题。
消费者之所以会购买大牌,很多时候并不是完全冲着其品质去的,他们之所以会购买大牌,是因为“大牌”就是“大牌”。
正如前段时间网上有个劳斯莱斯的销售,讲了一句很耐人寻味的“实话”。博主问他,为什么在同样的配置下,他不去买隔壁另外一家豪华品牌,而是要用多一倍的价格来买劳斯莱斯?而销售的回答是:“因为您买的不是其他品牌,而是劳斯莱斯。”
我们不否认,消费者会关注性价比,但对于大牌的受众人群而言,他们更在乎的是大牌给他们所提供的品牌价值。
换句话说,当一个LV的包没有了LV的品牌背书以后,它本身的价值还剩下多少?平台又该用怎样的价格让消费者去接受,这是一个“跟LV一样工艺但不是LV的包”?
▲LV的正品往往在1-3万元左右,而在必要商城的平替产品只需4-5折就能买到
当平台的影响力无法直接给商品带来高端权威背书时,无论供应商的商品有多优质,都摆脱不了“白牌”的定位。
一方面,出于对品质的保证,同时订单数量又较少,使得平台无法在工厂端的议价权上获得足够大的优势;另一方面,该以怎样的定价让消费者脱去大牌滤镜,心甘情愿的去买“大牌平替”,这就需要持续的补贴。
由此可见,必要在现金流上的所面临的困境,其实在本质上是商品供给与用户需求错配的问题。
在此基础之上,派代还观察到了必要的第二个问题,那就是品控的忽视,导致部分核心客群的流失。
在毕胜的公开信中曾提到,目前必要平台链接着近千条产线,覆盖了数百个品类,在巨大的货物周转压力下,想要保证每一个品类不出错确实挺难的。
不同于大牌的运营,很多奢侈品品牌往往只经营几个类目,质检环节在单一重复的过程中可以更加精细,而必要的品线太多太杂,难免会有供应商掺杂尾货、假货的现象出现。
▲必要在品控环节存在纰漏网上有不少消费者反映过这个问题
站在消费者视角来看,本身买的就是来买大牌平替的白牌产品,如果品质得不到保障,那么就很容易落下“便宜没好货”的印象,最终导致用户的流失。
而最后一个问题,则是派代认为最关键,可能也是最尖锐的一个问题,那就是必要绕过品牌和经销商去做平台的这个选择,本身就非常难。
目前去放眼国内做的比较成熟的C2M平台,比如网易严选、小米有品等平台,始终没有完全切断与品牌的联系,而之所以能绕过经销商,是因为其本身的平台流量就足够大,能够支持其成长。
反观必要的困境,既没有大牌专业化的品控体系为产品做支持,在流量增长陷入桎梏的现阶段,又是通过“自断臂膀”的方式自营销售,就很难打破经营阈值。
综上所述,如果必要想要在“休眠”中“复苏”,接下来有三步是必须要做的。
首先,要解决资金链的问题,在A+轮融资过后,必要的融资过程并不顺利,能否在下一轮与资本方的洽谈中获得战略资金,将决定着必要的故事能否继续。
其次,要优化供应链管理,无论是在与厂家的合作模式上,还是在品控环节上,都要进一步提升把控能力,通过提升消费者的综合消费体验的方式,重获用户信任。
最后,要加强品牌建设进程,提升品牌的综合声量,既是为了吸引更多的新客涌入,也是为了用品牌化的力量去强化长期主义的壁垒,唯有如此才能将平台做大做强。
想要通过C2M的商业模式在精品化电商领域分的一杯羹,本来就是一件“难且慢”的事情,好在必要的优势是已经走过了12年发展历程,无论是供应商体系,还是2500万的用户,都是让必要重新再来的底气。
但在“复苏”以后能否打好接下来的牌,就需要时间与执行去进一步验证了。
03
C2M模式,不应该被全盘否定
必要的“休眠”,在网络舆论上一石激起千层浪,很多媒体都为了追求流量,都在一昧的唱衰C2M模式,但在派代看来,这种非黑即白的带节奏并没有什么意义。
不过从必要的实践与困境中,的确有很多经验值得中小商家参考,派代在这里整理了三点,供诸君讨论。
1)价格不是一切,差异化才是王道
不同于拼多多这类标准化程度较高,消费者价值预期较低的主营品类,想要在私域场景中把白牌做好,价值感的塑造是很关键的一环。
这里的“价值感”,可以是差异化需求的满足,也可以是优于同类产品的质感和体验,价格优势只有在体量足够大的前提下才能够维持利润层面,要想把生意做大做长,就要学会打造与价格匹配的价值感,消费者才会情愿去买单。
2)做C2M一定要注重品控,品质才是把生意做长的关键
商家每天都能看到数不清的玩法,但万变不离其宗,能够在存量市场中活下去,本质上还是选品足够精准,货源足够优质,只有货足够好,才能在竞争中活下去。
必要的案例就是一个很好的警钟,品牌化的商家往往有成熟的舆情管控,而对于大多数中小商家而言,往往只能通过售后去处理。品控问题一旦出现,就往往会以差评的形式呈现,对于店铺经营也会有很大影响。
因此,想要把体量做大,在权重上获得优势,首先在代工厂的选择上要多留心,其次自身也要加强品控管理,否则很难沉淀复购与忠实粉丝。
3)不要加过高杠杆,尽量选择标准化程度高的品类
在必要的案例中,还有个很大的问题是平台化运营带来的,平台化就意味着要多品类经营,这不仅会在现金层面带来巨大压力,品控及运营的难度也会呈指数级上升。
因此对于中小商家而言,在选品阶段尽量挑选标准化程度较高的品类,往往会降低品控和运营难度。不要贪多,专攻一把两个品做好,那就能带来利润,增加过高的杠杆,反而会给经营带来更多的不确定性。
不可否认的是,伴随着必要此次的突发事件,我们可以清楚的意识到,属于C2M平台的辉煌时代已经过去,放眼看向国内现存的C2M平台,多数都是大厂在背后作为支撑。
回顾必要的成长与现状,其实也是中国电商发展的一个缩影,流量为王的时代已经过去,在大厂的挤压之下,无论是平台还是商家,都在面临着一场内部的淘汰与产业升级。
在暗潮涌动的当下,时刻保持敏感的嗅觉,保持健康的现金流,是多数商家的共识,也期待必要能够扛过此次寒冬危机,穿越周期与大众再次相见。
写在最后:安利一个宝藏读书博主
每个家庭都有这样一个远房亲戚,她很有气质,不结婚,财富相对自由,很少回家,没有人知道她在外地干什么,非常神秘……
嗨,我是不绿。不知道多少人还记得今年过年时大火的“时髦小姨”。“我家那个不婚主义的小姨过年回来发红包了”,视频中的“小姨”妆容精致、举止优雅,手中拿着大把的红色钞票,给排着队的小辈们派发新年红包,“不结婚的小姨”文化迅速引起了年轻人共鸣,并开始模仿。随之而来的#时髦小姨回家啦# #时髦小姨穿搭#等话题在网上浏览量已过亿,讨论过百万。
为什么“时髦小姨”这个形象能引起大家如此的共鸣,我想她满足了许多年轻女性心目中的理想形象:独立、自由、多金。强调自我价值和个人主义。
这其实在很多文学作品里也出现过:
比如亦舒的《流金岁月》中,小姨是一位独立自主、走在时代前沿的女性。她不受传统束缚,在伦敦经营小生意,与一只狗相伴,过着自由自在的生活,但是会给予外甥女精神物质上的支持,也会在姐姐一家需要帮助时出现。
新版《小妇人》里,小姨马奇姨妈,终生未婚,通过守住财产来掌握自己的人生,并帮助侄女们成为独立人格的女性。
《安娜·卡列尼娜》里安娜·卡列尼娜的表姐,生活自由,不受传统婚姻观念的束缚,是上流社会中一位独立自主的女性。她用自己的方式掌握人生,并对安娜的生活选择产生了间接影响。
所以,时髦小姨背后其实的其实是年轻女性对于理想自我的一种塑造。但同时,也不得不感慨:怎么,现在单身的门槛这么高了吗?
那如果这个小姨没钱没房,回来发不了大红包,甚至还会成为全家拖累的话,会怎样呢?这不就是性转版的莫泊桑的小说《我的叔叔于勒》吗!
夏不绿,不著名作家,出版书籍十余本,售出多部影视版权,用写作丈量生活的尘埃。
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