左右手互搏的新氧，在革谁的命？

作者 | 于婞

编辑丨高岩

来源 | 野马财经

一场由“互联网医美第一股”新氧掀起的“童颜针”价格革命正在进行中。

6月初，新氧旗下全新轻医美连锁品牌“新氧青春诊所”推出定价仅为5999元的“奇迹童颜”抗衰水光针项目，“童颜”药品选择的是市面上均价1.8万元的艾维岚。

由于价格仅为市场公价的三分之一左右，因此“奇迹童颜”项目一经推出就收获了不少消费者的支持，但也迅速引发艾维岚品牌方长春圣博玛生物材料有限公司（下称“圣博玛”）的强烈反弹，不但公开声明切割合作，还质疑新氧存在“正品保障”及“医生资质”等问题。

值得注意的是，在“青春诊所”成立之前，新氧一直致力于打造为医美机构服务的互联网平台。如今亲自下场和客户竞争，还惹怒上游品牌方，“童颜针”破价究竟革了谁的命？

价格“掀桌”

新氧被逼上光明顶？

事情起源于6月10日，新氧青春诊所宣布将“艾维岚童颜针”与海月兰水光复配，命名为“奇迹童颜”，并以5999元的超低价对外销售，仅为艾维岚市场价的约三分之一左右。

新氧表示，这款产品尽管以5999元的价格出售，其仍然是盈利的，公司内部的定价规则是毛利率必须为正，所有的项目不能亏损去卖。

但如此一来，新氧一方面切入了上游厂商圣博玛的定价体系，另一方面也摧毁了常规平台与机构间的“价格壁垒”。

图源：新氧青春官微截图

圣博玛于是在6月13日晚间发文声明，指责新氧“未通过艾维岚官方正规渠道采购”且“医生未接受厂家培训”等问题，给新氧贴上了“无授权”“不专业”的标签。

3天后，6月16日新氧在青春诊所官微发布《关于圣博玛声明的回应》，不仅强调所售产品均可通过国家UDI系统扫码验真，更援引《中华人民共和国医师法》声明医生享有诊疗自主权，谴责圣博玛的指控为“无端抹黑”。新氧在回应中指出，医疗服务不应被部分厂商无理控价，部分上游厂商要求新氧必须按其指定高价销售,这种涉嫌违反《反垄断法》和《反不正当竞争法》的行为,本质是利用注册证先发优势操控市场，损害消费者选择权和行业公平竞争。呼吁行业共同建设健康医美生态。

当日晚间，新氧又在官微大号发布《不致歉声明》，表示认可艾维岚这个产品，也确实把价格打下来了。还喊出了“新氧青春诊所不是为少数有钱人而服务的、青春面前，人人平等”的口号。

面对新氧的回击，圣博玛没再正面“硬刚”，而是在艾维岚官微发布了一篇意有所指的文章《艾维岚“维真行动”再传捷报 政企合力斩断医美假货黑产链条》。这是艾维岚官微2023年以来的第二次更新，文章并未提到新氧，但呼吁消费者避免在互联网或非正规医疗机构购买来源不明的医美产品。

图源：艾维岚官微截图

此番对峙迅速引发医美机构与材料商的反对与质疑，但在消费者层面，却收获了“青春面前，人人平等”的共鸣。

有网友在小红书评论称，“主要是医美太太太暴力了，翻好几倍都不满足，标价有种脱离物价监管的感觉，这次也算个好事，只要消费者能受益。”

图源：小红书截图

还有网友称，“站在消费者角度是好事，国内认证的童颜就那么几款，价格打下来更多人能消费医美，不然有多少求美者能打得起近两万一只的童颜。”“韩国比这好的药水也没这么贵，新氧干的对！”“美容院进去就是狂收割，没几w出不来。新氧干的好！”

图源：小红书截图

新氧“破价”文案还在社交平台引发热议，《不道歉声明》单篇阅读量迅速突破10万+。不过截至发稿，这篇文章已被新氧自行删除。

知名财经作家，眺远咨询董事长兼CEO高承远认为，新氧青春诊所推出低价“奇迹童颜”产品，这一策略在短期内看似能吸引大量消费者，快速提升市场占有率。从商业竞争角度看，这是一种典型的以价格优势冲击市场的手段，意在打破现有价格体系，重塑竞争格局。然而，从行业长期发展来看，一方面，它会扰乱原有的价格秩序，使其他合规经营的医美机构面临巨大压力，可能导致部分机构为了维持市场份额而被迫降价，进而引发价格战，影响整个行业的利润水平。另一方面，过低的价格可能引发消费者对产品质量和服务的质疑，一旦出现质量问题或服务纠纷，将对整个医美行业的信誉造成损害，不利于行业的可持续发展。

艾媒咨询创始人兼CEO张毅指出，毕竟新氧还是一个平台，连接着上游、下游和中游，各类合作方都是其信任和发展基础。此举无疑与部分既有客户形成了直接竞争，可能会影响未来的合作关系。

一场光明顶的决战，正在进行中。

从“连接者”到“竞争者”

新氧左右手互搏

此次矛盾的核心，聚焦到了新氧去年末刚刚推出的轻医美连锁品牌“新氧青春诊所”。

2024年11月14日，新氧宣布正式推出自营的轻医美连锁——SOYOUNG CLINIC 新氧青春诊所。“未来，新氧轻医美连锁将计划在北京、上海、广州、深圳、杭州五个核心城市进一步加码布局。”新氧CEO金星表示。

“消费得起”、“触手可及”.....这是新氧在发布会上提到的关于青春诊所的服务目标，其旨在尝试提供一种关于医美自由、医美平权的新解决方案，助力医美大众化。

北京的李女士曾多次在新氧青春诊所消费，她表示在协和医院的丰唇项目要6000元左右，而同一品牌的玻尿酸在新氧青春诊所只要2300元；同一单位的保妥适肉毒素在协和要3000元，新氧青春诊所只要699元。新氧青春诊所注射前还可以扫码验真，看起来挺靠谱，价格跟韩国差不多，因此成了她轻医美的首选地点。

截至目前，新氧青春诊所在北京、上海、杭州、长沙等9座城市拥有30家门店，大多开在核心商圈的商业中心。未来在连锁业务方面，通过“百城千店”战略，新氧将继续推进门店布局，并探索加盟店的开放与管理。

新氧表示，很多平台发展到一定程度后，为更好地满足消费者需求，会发展为混业经营的状态，既有合作的商家，也有自营的商家，比如像胖东来和山姆。轻医美连锁业务推出以来，未入驻新氧APP，没有依靠新氧APP导流，而是重新开发了独立的新氧青春小程序和新氧青春APP。其次，平台和自营业务的定位不同，平台业务偏重于聚焦用户的个性化需求。

图源：罐头图库

然而，便宜的价格背后，新氧从只做聚合平台的“连接者”变身亲自下场经营诊所的“竞争者”，引发了其原有客户医美连锁机构的强烈质疑，认为新氧是来“抢生意”的。而新氧亲自下场做线下医美机构，也被业内视为“裁判员下场踢球”。

张毅认为，新氧亲自下场做医美的战略方向是可以的，毕竟还是有相当的存量用户，理论上他的获客相对比大部分医疗美容机构，效率更高、成本更低，更具竞争优势。

但是张毅也提出两个问题：一是平台下场去做这种机构，对新氧这类轻资产公司来说，擅不擅长管理，规模跟不跟得上是最主要的问题。其次，与客户成为竞争对手，那也就意味着新氧未来的主要收入，就必须押宝线下医疗美容机构的单一收入，那原来的客户都变成了竞争对手，所以押注风险确实也不少。再加上这个过程可能也需要不少的资金。对新氧来说，是不小的挑战。

一名简介为“25年资深美业人”的自媒体博主“蔡大叔”建议：“相比于布局线下轻医美门店，新氧更应该做好自己的TO B平台，把握好自己的基本盘再三思而后行。”

新氧青春诊所宣布上线后，新氧在美股的股价并未有太大波动，但如今捅破了与品牌方的友好面纱，美东时间6月13日以来，新氧股价涨幅达76.78%。截至6月23日纳斯达克收盘，新氧报收1.66美元/股，总市值1.7亿美元（约合人民币12.2亿元）。

新氧革了谁的命？

新氧转型自营并非心血来潮，而是流量见顶、平台盈利模式受挤压下的“求生”之举。

近年来，新氧的核心业务在进一步萎缩，显出颓势。实际上，2021年以来，其核心业务就遭遇收入持续下滑、月活跃用户数腰斩等冲击，营业收入也出现明显下滑。

2020-2024年，新氧营业收入分别为12.95亿元、16.92亿元、12.58亿元、14.98亿元、14.67亿元；净利润分别为0.06亿元、-0.08亿元、-0.66亿元、0.21亿元、-5.9亿元，过去4年净利润曾有3年出现亏损，总亏损达6.64亿元。

在亏损加剧的2024年，新氧青春诊所正式宣布成立。

新氧试图从过去赚取“信息差”和“流量费”的模式，转向赚取“服务交付”和“供应链整合”的利润。然而，这也意味着新氧将承担更高的运营成本和风险，从轻资产的互联网公司变为重资产的医疗服务提供商，其估值逻辑和盈利模型将发生根本性变化。

图源：罐头图库

高承远认为，这一转变确实可能动摇上游厂商的定价权，为医美市场带来新的活力。从积极方面看，新氧凭借其在平台运营中积累的用户数据和市场洞察，能够更精准地把握消费者需求，推出符合市场需求的产品和服务，从而提升自身在医美产业链中的地位和话语权。但同时，这一转型也面临着诸多障碍：首先，上游厂商可能会采取进一步的抵制措施，如限制供货、提高价格等，这将对新氧的供应链稳定性构成威胁。其次，新氧在自营过程中需要建立完善的质量控制体系和售后服务体系，以确保产品和服务的质量，否则将面临巨大的经营风险。此外，新氧还需要面对来自其他医美机构和平台的竞争压力，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，也是其需要解决的重要问题。

张毅表示，过去几年，新氧早已从纯平台角色下场，积极布局医美赛道，如今自营平台破价正是其战略突破的一环。截至目前，这种模式在拉新、扩大营收甚至提升利润方面，都已取得了初步成效。对消费者而言，这种定价实惠的服务不仅能让他们获得更多实惠，也有助于加深对新氧品牌的信任和依赖，为后续服务体验打下基础。因此，可以从“平台利益博弈”与“消费者价值提升”两方面来全面评估这次举措。鉴于新氧手握庞大的用户池和品牌优势，只要在线上能力保持领先，线下整合与运营跟上节奏，这条自营转型之路很可能成为其未来发展的重要方向。

医美行业的终局，或许不在价格而在信任，新氧掀翻了旧餐桌，但后续若无强大的风控与品牌保障，仅靠“低价”很难走得长远，能否端出一道兼顾普惠与安全的“新菜”，或许才是真正的“革命”终章。

你在新氧做过项目吗？体验如何？评论区聊聊吧。