就在近日，社区团购市场再生变故，许多投入真金白银的“团长”“商家”们，骤然陷入流量困境。对于他们而言，虽然理解平台基于商业环境做出的合理抉择，但摆在眼前的问题依旧现实冰冷：如何处理手中的库存和预支的仓储费用？

显然，这并不是所有中小商家，都能够以个体力量，所去熨平的生存困境。

就在此时，一家互联网电商公司在第一时间伸出了援手，向这些社区团购小商家抛出橄榄枝与一揽子解决方案。一时之间，有商家不无感慨：“谁能想到，最后是拼多多兜底！”

其实，这并不是偶然。

01 “兜底者”拼多多

我们当然好奇，拼多多为什么要站出来充当“兜底者”——直到梳理过拼多多业务历史后，猛然发现，这个角色，对于拼多多而言，早已是它的底色。

过去10年间，在拼多多从0到1，从默默无闻到成长为中国互联网中坚力量过程中，毋论是农产品、电商，亦或是外贸、社区团购，凡与其业务汇有交集的细分行业领域，行业兜底者从来都是拼多多：

1）农地云拼+产地直发，零佣金助农，兜底农民心头事

农产品销售渠道问题，一直以来都是田间地头辛苦劳作的农民心中，积压的最大一块石头。电商物流体系的构建，部分解决了销售渠道的问题，但是传统电商模式下，普通农民无法应对需求分散、需求量小的问题。

本就利薄的农耕者，如何负担得起聘请专业电商营运团队的费用？而倘若采用代工模式，渠道环节的繁冗，也势必会大幅度削减产品利润。

在这一农产品流通核心矛盾面前，拼多多义无反顾地选择了“兜底”：

彼时还在电商领域分量有限的拼多多，首创“农地云拼+产地直发”的模式，通过大数据、云计算和分布式人工智能的技术，将分散的农业产能和分散的农产品需求在云端拼在了一起，形成一个虚拟的全国市场，并且推出了“零佣金助农”，最终打破了小而散的产业链格局，使全国各地的农产品源源不断地走上电商平台的舞台中央。

2） “下沉策略”熨平电商行业资源错配，兜底被边缘化的中小电商卖家

2019年左右，在传统电商平台“提质升级”、注重品牌营销的大背景下，众多中小商家受限于自身资源禀赋的缺失与平台策略的转向，逐渐在电商供给体系中边缘化。

显而易见的是，这些中小电商卖家，难以在短时期内改变自身产品与品牌策略；同样显而易见的还有，即使在消费者侧，仍有海量低线价格购买力的空白区域没有被满足。

如是，资源错配的历史局面，首次成为中国电商行业的主要矛盾。

在此背景下，拼多多敏锐地洞察到了这一点，随之以决绝的姿态，通过下沉策略、社交裂变打法与价格发现机制的“三位一体”攻势，成功地实现了最广域购买力群体的电商供给体系全覆盖——其中，一个客观结果就是，为其他平台溢出的所有中小商家，提供了持续经营的一亩三分地。

外溢的商家牢牢抓住了拼多多递出的橄榄枝，用更广泛的供给，衔接了最广域的需求，最终共同塑造了中国商业史上一段传奇叙事。

3）“全托管模式”逆转传统外贸困局，兜底出海中小商家

2022年，在众所周知的宏观环境影响下，中国传统外贸行业陷入困境。

彼时，受制于跨海物流体系和报关政策的扭曲式波动，并叠加中小跨境商家海外运营经验匮乏的现实因素，外贸领域B2C渠道的订单下滑明显。

一时之间，大量产业带中小商家工厂订单受到抑制，产量锐减，开工率下降，甚至面临关停。

关键时刻，拼多多率行业之先，推出“全托管模式”——通过专业分工进行全程辅助，中小商家仅需将需要放置在平台店铺中售卖的商品运送至托管服务商在境内的指定仓库中，便完成了贸易流程。

拼多多首创的“全托管模式”，通过平台更强有效的营运水平，拓宽了海外市场需求空间，成功逆转了中小商家出海困局。

为出海中小商家兜底的“全托管模式”，日后也成为了跨境电商平台标配的服务，被争相模仿。

4）多多买菜屡施援手，兜底社区团购中小“团长”

社区团购过去数年间经历了多轮次的变化，过去从百团大战，到巨头割据，再到现如今逐渐出清，格局变迁往往影响了一波又一波基层从业者。

而一直以来，多多买菜始终以“行业看门人”的姿态，默默充当着社区团购领域的安全垫，主动担负着兜底者角色，维护社区团购产业链的长期稳定。

02 中国电商业的“底线思维”

拼多多“兜底”的对象，看似分布在农业、跨境出海、社区团购等不同领域，却呈现出惊人的一致性——它们都是抗风险能力极弱、话语权匮乏、且极易被主流舆论忽视的中小商家群体。

为什么受伤的总是中小商家，其实很好理解：

首先，在产业链中，绝大多数中小商家运营资金高度紧张，周转依赖即时的进销存。一旦销售渠道突然中断，订单锐减或遭遇不可抗力，其脆弱的资金链极易断裂。

在行业突飞猛进时，他们没有烧钱的资本；当行业潮水褪去时，他们也没有等待市场回暖的奢侈时间窗口。

其次，中小商家的体量决定了其难以进行多元化布局或分散风险。一个依赖单一平台的生鲜小批发商、一个专做某类外贸订单的小工厂、一个自产自销的小农户，往往缺乏备选方案和资源去快速切换赛道或开拓新市场。风险高度集中，一击即中要害。

再次，中小商家缺少话语权，尤其在面对占据绝对渠道主导的平台时，中小商家既没有定价权，也没有管理权，只能被动接受规定。这也导致中小商家难以从规则制度出发，去维护自己的权益。

最后，相较于站在聚光灯下的平台，中小商家相对分散，个体的力量太弱，难以寻得舆论的关注，也难以得到政策的青睐，因此一旦遭遇黑天鹅事件，只有默默承担，内部消化。

无论从任何切面来讲，中小商家都不具备“反脆弱性”。

但中小商家正是商业社会的最小业务单元，移动互联网零售生态下，所有新业务的开展都离不开中小商家，他们也是商业生态的毛细血管。

当整个移动互联网业务模式发生调整或遭遇外部冲击时，承受最直接、最沉重代价的，往往正是这些处于链条末端、最为脆弱的中小商家群体。而他们的稳定与否，则直接关乎整个商业生态的地基。

一言以蔽之，中小商家过去是、现在是、未来仍是中国电商业的“底线思维”。

纵观拼多多的发展史，几乎每次遭遇行业黑天鹅、中小商家群体面临行业性不确定时时，拼多多都会“惯例般”成为行业的兜底者，本质上这也是一种典型的底线思维逻辑。

03 让每一种努力都能有回报的通道

俗话说，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。

在商业社会发展的数千年间，周期更迭了一轮又一轮，除了国家政策意志以外，没有几个商业个体能够一以贯之坚持为中小商家兜底。

为何拼多多如此选择，并且能够妥善做到？

从表层来看，拼多多的成功，从一开始就与广袤土地上、街头巷尾中无数微小商家的供给紧密相连。它比谁都更清醒地认识到：这些看似不起眼的中小商家，正是平台赖以生存的“毛细血管”，构成了拼多多“价格发现机制”的基石。

仅在今年以来，无论是下沉的社区团购市场，还是内卷竞争激烈的电商市场，拼多多都推出了相应的政策来维系中小商家最基本的利益诉求，从而保持供给侧的良性迭代。

从深层来看，长期以来追求需求平权的拼多多，明白一个道理：比起抗风险能力低，话语权缺失、舆论关注低的中小商家而言，消费者更没有话语权、更没有舆论关注度。

试想一下，当社区团购的“团长”们因平台退出而陷入库存危机时，那些习惯于此、依赖于此的老人、忙碌的上班族，他们的买菜难题谁来解？

当田间地头的农产品因渠道不畅而滞销腐烂时，城市里渴望新鲜平价蔬果的家庭，他们的需求如何满足？

当出海的小工厂因外贸寒冬而濒临倒闭时，海外消费者曾经能便捷购买到的、物美价廉的“中国制造”又从何而来？

中小商家的困境，最终传导的，正是这些最普通、最沉默消费者的不便与损失。

如果没有人愿意付出，何以维护商业生态稳定的运行。一个健康的商业生态，不能只让强者恒强，更要让每一个角落的需求都能被看见、被满足，让每一种努力都能有回报的通道。

拼多多一直以来都在追求需求平权、供给平权和规则平权的长期主义，为中小商家兜底，本质上就是在为消费需求平权做努力，何尝不是一种践行长期主义的做法。

无论是利己亦或是利他，商业社会，总是要有人去承担“市场基础设施”的角色，中小商家需要兜底，消费者也需要兜底。

拼多多，在当下承担起了维护“市场基础设施”的角色，成为了那道关键的“安全网”。这并非易事，也非理所当然。我们也寄希望于在商业体系建设完善后，也能有更多的企业通过更合理的机制，共同承担起“兜底者”的角色。

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