问界M9:不做平替,只做定义
创始人
2025-12-24 15:31:50


12月10日,2026年春晚主题与主标识正式发布,“骐骥驰骋 势不可挡”的主题,取自《楚辞·离骚》“乘骐骥以驰骋兮,来吾道夫先路”的灵感,让“骐骥”这一文化符号,成为连接传统与当下的精神纽带;而主标识中“四马齐驱”的视觉意象,更将奋进姿态与民族美学韵味尽数彰显。

回望2025年央视春晚上的跨界盛宴仍历历在目。彼时,赛力斯超级工厂化身璀璨舞台,780台问界M9与中国国家艺术体操队、时代少年团同台演绎,将科技与艺术、体育的灵动之美深度融合。这场“国家级文化IP+智能制造场景”的创新表达,不仅让“科技车皇”问界M9成功出圈,更让品牌声量跃升至民族自信与时代精神的高度。


当国家级文化符号的精神内核与中国豪华汽车品牌的价值主张产生共鸣,我们不禁深思:在全球汽车产业向智能化、电动化转型的浪潮中,中国豪华汽车品牌该如何打破传统豪华格局?又该站在何种视角构建用户认可的理念、品牌与服务,从而搭建全维度价值体系,在中国以及全球市场立足?

笔者认为,唯有立足用户视角,做“对”的事——“不做平替,敢于重塑豪华”。

一、敢于重塑豪华

豪华的定义从来不是一成不变的。

在燃油车时代,豪华往往与排量、材质、品牌历史深度绑定,而进入智能电动车时代,消费者对豪华的认知正在发生根本性转变,从对物理属性的追求转向对智能体验与场景价值的向往。问界精准洞察这一趋势,提出“智慧重塑豪华”的核心理念,通过跨越边界、开创境界,为豪华汽车赋予了全新的时代注解。

问界M9对豪华的重塑,首先体现在对技术边界的跨越上。在传统豪华品牌仍困于原有技术框架进行渐进式迭代时,问界M9率先将全栈智能技术转化为可感知的产品体验,通过与华为的深度协同,把华为乾崑智驾、HarmonyOS智能座舱等前沿技术沉淀为自身的智能基因,成为问界技术实力的具象载体。


这种技术层面的跨越,不仅打破了传统豪华品牌的技术壁垒,更推动整个产业对“豪华”的认知,从“机械性能导向”转向“智能生态导向”。

在产品理念上,问界M9突破了传统豪华品牌固化的场景定位与用户圈层限制。不同于传统豪华品牌对商务、家用等单一场景的细分切割,问界M9以用户全生命周期的出行需求为核心,构建起覆盖多元场景的价值传递体系。这种场景边界的突破,是对豪华品牌“圈层固化”行业痛点的革新,推动豪华汽车从单一的“身份符号”向“全场景价值载体”的转变,也让问界M9的价值主张更具象、更可感知。

跨越边界、开创境界,更体现在对行业竞争逻辑的重构上。问界M9不再陷入传统豪华品牌的配置堆砌陷阱,而是以场景化思维重新定义产品价值。从极致静谧性体验的全场景落地,到智能底盘与驾驶系统协同带来的驾乘质感升级,问界M9通过一系列体验创新证明新能源时代的豪华,是基于用户体验的精准洞察与技术创新的深度融合,这种竞争逻辑的重构,不仅让问界M9建立起差异化的优势,更为全球豪华汽车品牌的变革贡献了中国方案。

二、数据印证价值“铁三角”

真正的品牌价值,最终需要市场数据的检验。

在竞争激烈的50万元级豪华汽车市场,问界M9凭借无可争议的市场表现,实现了销量、用户净推荐值(NPS)、保值率的“三冠王”成就,构建起坚实的“价值铁三角”,重塑了豪华汽车市场的竞争格局。

销量是品牌认可度最直接的体现。2025年1-10月,问界M9以10.06万台的成绩稳居50万元级豪华SUV销量榜第一,远超宝马X5(5.55万台)、奔驰GLE(2.70万台)等传统豪华车型。截至目前,问界M9累计交付已突破26万辆,这一数据在高端新能源车型中极为罕见,充分证明了市场对其产品力与品牌价值的高度认可。更值得关注的是,近50%的增换购车主来自奔驰、宝马、路虎等传统豪华品牌,这一用户结构的变化,标志着中国品牌首次在价值层面实现了对传统豪华品牌的超越。

用户净推荐值是品牌口碑的核心指标,在杰兰路2024下半年-2025上半年新能源汽车品牌健康度研究中,问界M9连续两期获得新能源全车型NPS第一。这一成绩背后,是数万用户对其智能体验、驾乘质感与服务体系的高度认可。问界M9已超越交通工具的属性,成为高净值圈层的身份认同符号与社交载体。

在新能源汽车领域,保值率直接反映市场对车型技术成熟度与品牌可靠性的判断。中国汽车流通协会《2025年11月中国汽车保值率研究报告》显示,问界M9已连续四个月蝉联插电混动(含增程)车型保值率第一,既印证了其“确定性质量”体系的可靠性,也彰显了市场对其品牌价值的长期信任。

销量、NPS、保值率的“三冠王”成就,不仅让问界M9成为行业内外争相研究的“参考答案”,更推动中国豪华汽车市场的竞争逻辑从“品牌溢价”向“价值回归”转变。

三、比肩BBA从何而来?

彭博社在2025年5月和11月的报道中指出:“赛力斯已超越宝马、奔驰等传统豪华品牌,跻身高端汽车市场前列。过去人们认为,缺乏品牌底蕴的新兴电动车制造商无法与传统豪华品牌的声望相媲美。问界证明了这种看法是错误的,并展示了中国消费者对于豪华车定义的转变。”问界M9不仅改变了国内市场的格局,还成为首个被外媒盛赞比肩BBA的中国新能源车型。这一论断也不仅是对问界M9产品力的认可,更是对中国汽车产业从技术自信到价值自信转变的肯定。

问界M9能够比肩BBA,核心在于其“不做平替,敢于重塑新能源豪华”,从而构建了差异化的核心竞争力。问界M9从整车机械素质、技术架构支撑的辅助驾驶系统、到鸿蒙座舱构建的全场景生态、再到“自建+聚合”的补能服务网络,构建了覆盖产品全生命周期的价值体系,实现了对传统豪华品牌的代差超越。这种超越不是单点技术的突破,而是体系化能力的领先,这也正是比肩甚至超越传统豪华品牌的关键。


如果说技术与数据构建了问界M9的硬实力,那么以用户为中心的服务体系则赋予了品牌温暖的软实力。通过全国首例卫星救援、首创提车补贴、首创智享服务等一系列创新举措,将服务从“被动响应”升级为“主动守护”,让用户在每一个场景都能感受到品牌的温度,进而产生强烈的品牌自豪感。

在日常服务场景中,问界持续创新服务模式,推出“用户认可才提车”工厂验收交付。同时,通过提车补贴与“服务无忧”计划,覆盖选配、智驾等功能权益,并提供7×24小时全场景道路救援、远程诊断等服务,全周期优化用户体验与成本。

有车主感慨:“当其他车企还在比拼参数的时候,问界已经把售后干成了军事行动。” 这种超越期待的服务体验,让用户不仅是产品的使用者,更成为品牌的认同者与传播者。数据显示近50%的增换购比例中,不乏因服务体验而选择问界的用户,这种基于信任的品牌忠诚度,正是问界M9品牌价值的重要组成部分。

从“智慧重塑豪华”的理念引领,到顶级IP的价值赋能;从“三冠王”的市场印证,到比肩BBA的全球认可;从技术创新的硬实力,到用户服务的软实力,问界M9构建了一套完整的品牌价值体系。这套体系不仅打破了传统豪华品牌的垄断,更重新定义了中国豪华汽车的价值标准。

问界M9的成功,不是单一产品的胜利,而是中国汽车产业系统性突破的缩影,是中国豪华汽车品牌全维度向上的案例。它证明,中国豪华汽车品牌完全有能力在豪华领域实现从“追随者”到“定义者”的跨越,完全有能力用智慧科技重塑豪华的内涵。

不做平替,敢于重塑豪华,才能让更多用户感受到中国豪华汽车品牌的魅力与自豪。

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