
意大利炮刚拉上来,又得拉回去了。

听说,前两天,淘宝闪购对着投资者立了一个flag:
2026年的首要目标是份额增长,会坚定加大投入,以达到市场绝对第一。

这年头大佬们都不喜欢抛头露面,推搡着让对手坐大哥的位子,然后暗地里较劲。
跟东北大姨逢年过节互塞红包一样,小孩们以为是谦让,大人眼里全是撕巴。
不过估计连对手都没想到,淘宝闪购这一回吼这么大声。
也不知道这是给自个儿壮胆,还是想让对手吓破胆儿?
眼看着外卖平台的新年第一战就要打响了。
没想到的是,一天之后,有关部门就出手了。
有关部门决定对外卖平台服务行业市场竞争状况开展调查、评估。调查评估的方式是:
通过现场核实、当面访谈、问卷调查等方式,深入了解外卖平台竞争行为,广泛听取平台内经营者、新就业群体、消费者等各方意见,全面调查市场竞争状况,组织开展分析论证,传导监管压力,提出处置措施。
这回上头是想给各大外卖平台们亮亮剑了,告诉他们:
咱几次约谈你们,不是给你们挠痒痒,而是动真格的。
从调查评估的方式来看,已经跟当年整治培训界的小黑班差不多力度了,这一点从监管主体的title也可以看出来。
这一次的监管主体是:
国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室。
从去年开始,有关部门已经多次苦口婆心、煞费苦心、软硬兼施地敲打外卖平台别搞内卷了。
在5月和7月,有关部门两次约谈了京东、美团、饿了么等几家外卖平台。
约谈后,各家外卖平台看起来也都很配合,快速表态度、亮决心、立承诺,集体发声:
承诺严守法律法规,杜绝不正当竞争,抵制恶性补贴,推动行业规范有序发展。

让人迷惑的是,外卖平台们去年的承诺有效期连一年都没有?跨个年就作废了?
要不然斯基想不通,他们为啥这么迫不及待。
2026年才过了不到10天啊,外卖平台的野心就藏不住了?
不过也怪不得他们,毕竟在战场上,总会有人先沉不住气。
比如后来者刚刚抢到手的蛋糕要是不趁热消化,很可能又化了。
比较沉得住气的,都是行业地位相对巩固的。
战火挑起的时候,他们往往属于被动应战,是最不愿意参与低价竞争的那一方。
去年有关部门反内卷,美团是最积极响应的。
虽然几方都发声明了,但美团的音量看起来最大,都恨不得在自个儿脑门上刻声明了。
美团在官微大号和官网都发布了声明,京东发在了小号,淘宝闪购发在了网站比较偏的地方。
淘宝闪购的声明虽然不明显,但不服输的气势倒是扑面而来。
有关部门的第一次约谈,安排在去年的5月13日。
不到两个月,淘宝闪购就按捺不住“请全国人民吃外卖”的心,发起了第二轮补贴战。
准确来说,2025年发起外卖补贴大战的不是淘宝,而是京东。
4月10日,京东百亿补贴上线。5月5日,饿了么淘宝上线“零元免单”。
只是没想到京东抛砖引玉,倒是激起了更大的火力。
去年由淘宝闪购发起的第二轮补贴战,攻势更猛。
2025年7月2日,淘宝联合饿了么宣布启动高额补贴计划,称将在12个月内直补消费者及商家共500亿元。
第二轮补贴大战,是第一轮规模的5倍。
7月8日,京东外卖宣布再投入100亿元。
7月12日,全平台日订单量达到2.5亿单。

不过外卖平台的补贴大战,并没有获得太多的掌声。
那阵子的补贴就像是“过山车”。在周末突然轰炸后,声量降低,然后又在下一个周末卷土重来。
那几个周末,生姜斯基确实都用一块钱拿下了一杯奶茶,搞得现在连9.9元的瑞幸都激不起他的购买欲了。
奶茶又不会真的让人上瘾,现在只要没补贴,生姜斯基轻易不点奶茶。
生姜斯基也是典型的渣男。
那阵子还信誓旦旦地说要在闪购上点一辈子外卖,手指却很诚实,每次外卖之前都要点开几个平台比价。
他完全不会念及补贴的旧情,只会在嘴上念叨外卖的行情。
有些补贴,比荷尔蒙还靠不住。
这场补贴大战发起的初心是什么?就像这两天漂亮国《每日秀》主持人吐槽的那样:
咱总得找个好听的理由吧。
比如让五环外的人也能过上美好的生活。
那么外卖平台补贴大战的初心是什么呢?又能给行业带来什么呢?
其实行业能长久、健康发展,不该是周末偶尔荷尔蒙爆棚的激情,而是细水长流的温情。
这种温情才是能维系用户、骑手、商户、平台四角关系的根源。
外卖这个行业本身就不是光靠砸钱就能做好的,三角关系已经很难处理了,更何况四角关系呢。

在一段关系中不管不顾地砸钱,很大可能会引起反感。
就像补贴大战的那几个周末,店员看着订单不断从外卖接单机中吐出,一米、两米、五米、十米……
看着不断变长的外卖订单,他们只会急到崩溃。因为订单根本来不及完成,而店门外已经挤满了催单的外卖员。
外卖平台们应该想想用户、骑手、商家需要的究竟是什么。
前两天斯基看到一个视频,一位饭店的打工人脚下一滑,头上被淋了一整桶麻酱。
看到被淋了一头的小哥,评论区里的大伙儿都觉得心疼,但也看到了工作间的凌乱与湿滑。
咱们的平台能不能用大数据让商户挣到更多的钱,改善打工人的生存环境和食品卫生?
大伙儿本应该从从容容、游刃有余,而不是因为补贴战,整个链条上的打工人都变得匆匆忙忙、连滚带爬,赶着看起来总也完不成的订单。
身为普通消费者,斯基绝对不反感低价。
只是希望低价是大佬们通过技术革新获得的,而不是牺牲上下游的打工人获得的。
除了让价格更低,平台们还有很多地方可以让整个行业变得更好。
比如给骑手交社保,比如解决骑手“进门难”的问题。
其实在2025年外卖补贴大战之前,已经有平台在用技术解决这些难题了。
只是平台也不是千手观音,很难做到一边应战,一边还能让行业变得更好。
润物细无声,有时候不是谁声音大,谁就有能力拯救世界。