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3月9日，腾讯旗下全场景AI智能体WorkBuddy正式上线。该产品能力跟目前火热的“龙虾”OpenClaw类似，完全兼容“小龙虾”的功能且更易用，安装过程类似于普通的App安装，无需复杂部署，可以调用国内不同的模型。

资料显示，OpenClaw是由奥地利程序员Peter Steinberger在2025年底开源的AI Agent框架。2026年1月，OpenClaw爆火成为开源社区GitHub基础软件星标历史第一名。因其logo为一只龙虾，用户们逐渐把自己依托OpenClaw搭建智能体的过程称为“养龙虾”。

次日，腾讯发布全系“龙虾”产品矩阵，支持大众用户、开发者、企业级用户一键“养虾”，包括WorkBuddy、QClaw、腾讯云 Lighthouse、智能体开发平台 ADP、腾讯云桌面等。

此番布局，能否让腾讯在AI市场中更进一步呢？

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AI领域密集调整

2026年1月，腾讯董事长马化腾在公司会上表示，“我们整个动作其实是慢了，一直到2024年底，我们的AI产品元宝和混元大模型才转到CSIG，他们才开始正式做这个产品。”（混元大模型）问题的根源可能在于基础设施不足；要应对长期竞争，迭代频次和平台不能比别人差。大模型和AI产品应该合并，因为很多东西需要联合设计，不能简单剥离。

不过，腾讯也布局AI多年。

2016年，腾讯在深圳成立AI Lab（人工智能实验室），由时任腾讯集团副总裁姚星牵头搭建。2017年，腾讯官宣任命张潼担任腾讯AI Lab主任，由他带领50多位AI科学家以及200多位AI应用工程师团队，专注人工智能的基础研究，同时，针对腾讯自身的业务需求，AI Lab也会在内容、社交、游戏和平台工具型AI四个方向进行研发。与此同时，各AI领域专家俞栋、刘威等各AI领域专家也加入了腾讯AI Lab。

2018年，腾讯进行了一次大规模的组织架构调整。原有七大事业群（BG）重组为既深耕垂直领域又聚焦融合效应的六大事业群，保留原有的技术工程事业群（TEG）、微信事业群（WXG）、互动娱乐事业群（IEG）、企业发展事业群（CDG）；新成立平台与内容事业群（PCG）、云与智慧产业事业群（CSIG）。

2023年9月，腾讯正式发布自研通用大语言模型——混元，并宣布通过腾讯云对外开放。C端产品的落地时间相对较晚。2024年5月，腾讯发布基于自研混元大模型的AI助手APP“元宝”，2025年3月宣布上线电脑网页版“元宝”。

也是从2025年开始，腾讯加码了AI应用层面的调整。2025年1月，腾讯由TEG（技术工程事业群）转入CSIG（云与智慧产业事业群）。3月，QQ浏览器、搜狗输入法、IMA等产品的团队也并入CSIG。就此，CSIG构建了腾讯AI层面的应用矩阵。

2025年4月，腾讯新成立大语言模型部和多模态模型部，负责探索大语言模型和多模态大模型的前沿技术，持续迭代基础模型，提升模型能力。

在财报中，腾讯尚未公布AI业务的相关收入。在2025年第三季度业绩报告中，腾讯表示，其推出了智能投放产品矩阵腾讯广告AIM+，支持广告主自动配置定向、出价及版位，并优化广告创意，从而提升营销投入回报；提升了混元大语言模型的复杂推理能力，尤其于编程、数学和科学等方面。

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高调布局C端

不过，作为拥有QQ和微信两大流量入口的腾讯，其AI个人助手元宝存在感却远低于这两大产品。据QuestMoblie数据，2025年上半年，腾讯元宝的月活跃用户为2480.48万，远低于DeepSeek的1.63亿以及豆包的1.4亿。

2025年下半年，腾讯将AI进一步融入其产品生态中。据媒体报道，2025 年 7 月，元宝打通 QQ 音乐实现“搜歌即听”，与腾讯视频构建“搜 - 聊 - 看”观影闭环，与腾讯会议联合推出“AI 纪要”“AI 托管”功能；两个月后，元宝全面接入公众号、视频号评论区，接入了腾讯核心应用中。

2025年12月，腾讯升级大模型研发架构，新成立 AI Infra 部、AI Data 部、数据计算平台部。其中，AI Infra 部聚焦分布式训练、高性能推理等核心技术，构建大模型研发的技术底座；AI Data 部负责数据与评测体系建设；数据计算平台部搭建大数据与机器学习的智能融合平台。

为了提高元宝的“存在感”，腾讯也在春节上线红包活动。元宝在2月上线春节活动，分10亿元现金红包。2月18日，腾讯宣布，元宝的日活跃用户（DAU）超5000万，月活跃用户（MAU）已达1.14亿。元宝分10亿元现金红包活动报告显示，元宝春节主会场累计抽奖次数超36亿次，用户通过“创作”栏完成AI任务超10亿次。

据摩根士丹利，腾讯元宝从1月约700万DAU起步，攀升至峰值4050万，净增3350万。同时 ，春节活动结束后，元宝用户日均使用时长较1月水平下滑约32%，2月三周均值约6.5分钟，显示增量用户的单用户参与度明显偏低，流量扩张未能转化为深度使用。

显然，腾讯元宝还需要在用户留存和深度使用方面下更多功夫。

如今，腾讯又借助WorkBuddy布局个人办公领域，其完全兼容OpenClaw。借助企业微信的用户体量，其AI布局又将进一步完善。

从2016年成立AI Lab的技术沉淀，到2023年混元大模型的正式亮相，再到2025年以来组织架构的密集调整与产品矩阵的快速迭代，腾讯正在将AI能力与具体场景深度融合。但其C端应用层面起步稍晚，元宝的用户活跃度也面临挑战，但腾讯手握QQ、微信两大国民级流量入口，叠加企业微信在办公场景的深度渗透，能否将庞大的用户基础转化为AI时代的增长动力，也值得期待。

作者丨五仁

来源丨征探财经（ID:teccj6)