航旅纵横各项功能已恢复正常，再次发文致歉航旅纵横恢复所删行程航旅纵横回应误发航班取消信息_股票证券

航旅纵横各项功能已恢复正常，再次发文致歉航旅纵横恢复所删行程航旅纵横回应误发航班取消信息

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2026-04-23 00:13:25

4月22日一早，航旅纵横发文称，“航旅纵横APP各项功能已恢复正常，由此给您带来的不便，我们深表歉意。故障期间产生的订单异常等问题，公司服务团队将逐一跟进并协助大家妥善处理。后续，航旅纵横将全面复盘，不断优化产品和功能，全力保障用户出行服务体验，感谢大家的理解与支持。”

证券时报·e公司记者获悉，航旅纵横APP航班动态等功能于4月21日21点左右恢复正常，目前各项功能已全面恢复，官方发布公告向旅客致歉。

回溯来看，4月21日，多名旅客报料称航旅纵横APP突发服务异常，显示“服务暂时不可用，请稍后再试”，无法查询行程等信息。北京大兴机场准备乘机的张先生告诉记者：“正要过安检时，打开航旅纵横突然一片空白，行程信息全没了。”他起初以为是手机网络问题，反复重启、开关飞行模式均无效。

不少网友在小红书等社交平台上反馈类似遭遇：“到登机口才发现航旅纵横A PP 崩了，电子登机牌出不来，差点误机”“想看登机口信息，刷了十分钟都是网络异常”“没取纸质票，全靠A PP ，结果系统瘫痪，只能到处问工作人员”。

事件发生不久，相关话题词“航旅纵横崩了”就登上热搜。4月21日下午，航旅纵横在其微博账号发布致歉声明：4月21日中午12:30左右，航旅纵横APP出现部分功能使用异常的情况；建议旅客暂时通过航空公司、机场柜台等渠道查询行程及办理登机手续；目前技术团队正在全力抢修，将尽快恢复系统功能并同步修复进展；由此给广大旅客带来的不便，诚挚致歉。

值得一提的是，这不是航旅纵横A PP 首次出现意外情况。去年12月1日，“航旅纵横大面积误发通知”的消息冲上多个平台热搜。

责编：陈丽湘

校对：王锦程

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