
你多久没有读完一本书了?或者退一步问,你已经多久没有过读书的想法了?
最近,读书博主@邮树发帖“国内最好的免费图书馆,可能藏在亚朵酒店里”引发讨论,选书不是成功学和创始人自传扎堆,反而有《看不见的女性》、诺贝尔文学奖作品和网络热门小说;全天开放、不住店也能借书,还可以异地归还。
一时间所有人都涌到评论区分享在亚朵找到的意料之外书籍,“人类对亚朵的开发不足1%”。
但不少消费者不理解,甚至觉得很奇怪,在搜索工具和AI工具如此发达的今天,为什么还要做图书馆?谁会看?

注意力不断被切得更碎,短视频、平台,连AI都开始争夺你的眼球,「看书」这项行动已经小众到最近出现了一种调侃,“喜欢言情小说的人已经算爱读书”。
(这不是一篇广告,但在此感谢亚朵竹居与氢商业的深度交谈,希望书的世界越来越好)

脱口秀演员张骏去年就调侃,小时候觉得抽烟是叛逆、是小众,如今更叛逆更小众的方式是读书。
图书馆已经沦为咖啡售卖点、考研考公自习室、免费蹭wifi和空调的打游戏三重空间,总之,和读书本身没有太大关系。
你又能在很多地方遇到书,比如和府捞面的中式书房主题门店、奢侈品的快闪活动、优衣库门口的架子,以及酒店大堂。纸质书从一种获取知识的工具,在纸媒衰落时代,沦为装饰品。“随便摆几个书架、塞几本成功学的大堂,说不上俗,但也算不上雅,一种中规中矩的无聊”,这是邮树对酒店图书的形容。

若非专门前往图书馆,酒店大抵是当代打工人接触书籍最频繁的方式。而直到开始关注这个选题,我才发现,已经和亚朵图书馆擦肩千遍而相忘江湖。
打开亚朵APP,在行程助手页面的中间,有一项是入住服务,能直接看到四个字「竹居借阅」。作为一个经常住亚朵的人,这个页面我打开过无数次,几乎每次入住都会使用其中的服务,比如看看“亚朵锦囊”里上了什么新货、用“客服送物”要指甲刀,以及通过“自助洗衣”体验售价几万的烘干机。
只有竹居借阅除外,甚至从来也没想过或者好奇,啥是竹居,又要借啥?
在邮树这条笔记出现在我的小红书页面之前,作为编辑部资深吃喝玩乐爱好者,我也几乎没有看过任何有关竹居的安利和介绍,甚至,在无数次入住亚朵的经历中,一次也没有抬头看看书怎么样。
只记得亚朵大堂往里走,有一个地方的沙发很舒服,空气里弥散着茶香味,桌子上经常摆着一壶煮好的茶水。后来我才知道,这个被媒体形容为“星巴克加言几又的配置”的亚朵大堂,有自己的专属名称,就是「竹居」。

你在高德上搜图书馆、竹居、竹居图书馆,都能找到这里。从2013年第一家亚朵诞生,竹居就一起出现,现在跟着全国2000多家亚朵酒店,遍布全国200多座城市。
酒店里有书、把大堂改造成图书角都不算稀罕事儿,但如果说这里没有印着创始人头像的自传,只有寥寥数本管理学书籍,反而有女性学书籍、热门小说和微信读书都没上架的王朔全套呢?
“经典小说、哲学社科著作、关于旅行的书籍、睡眠相关的书、儿童绘本”,亚朵相关人士向氢商业解释,其实并不是没有商业管理类数据,“毕竟差旅人群还是主要住客,会尽量避免选择一些过于功利的书籍,但一定禁止出现假书和道具书”。
豆瓣评分8.0是竹居选书的基础要求,看到竹居有种看到了「豆瓣读书真身」的即视感,但有些选书过于小众,比如去年上架的当年获奖的诺贝尔文学奖作品《温克海姆男爵返乡》,时至今日,豆瓣阅读上也只有298个人读过。
经常在亚朵酒店借书的北京媒体从业者何愚形容:在竹居有种淘宝的感觉,有次她在竹居看到一直被好友推荐的《桥头楼上》,“在「线下图书馆」竟然看到了晋江的热门悬疑网络小说,这种感觉不亚于在寺庙蹦迪的反差。”

何愚在亚朵借的《桥头楼上》
没有假书,也看不到上个世纪的《千禧年职场人穿搭指南》,甚至有人跟着竹居种草书单,还有人指出竹居藏书和自家书柜30-50%的重合度,简单来说,就是选书挺有品。
因此看到书架上这些意料之外的书籍时,有人建议“亚朵可以改行做书屋”,其实全国2000多家竹居的藏书累积达到400多万册,每家门店藏书量千本左右。
根据亚朵相关人士介绍,竹居大概按季度来采购书籍,并会推出相应的阅读主题,最新的主题是「行走的阅读」,一共有8本主推书,其中有4本书在亚朵进行首发,“我们会起始采购出版社2000本左右的新书,这样他们也不用担心起始销量”。
看到有人把竹居比做图书馆,网友最好奇的是:不去住也能借吗?毕竟如果只是对住客开放,图书馆这个title实在有些大。
没有人会因为一个酒店没有免费图书馆就不住,好书也是哪里都有,国家图书馆满足你的一切需要,前提是可以预约到。而竹居扫码注册会员就能借,24小时开放、不需要入住、不用付押金,只要在小程序上登记就能借走,异地归还,没有归还期限。

图源:小红书@一颗栗子
竹居本质更像是「流动图书馆」。你可以在家楼下的亚朵借走一本书,然后在旅行、出差途中任何一个竹居归还。你是流动的,书也是流动的,因此产生一种奇妙的现象:请问你是哪一代的雷梅黛丝?(《百年孤独》主角之一)
据说,去年最能漂的书叫做《黑羊》,它从新疆喀什跨越山河穿越5400公里,最后来到了福建厦门。“真的很像漂流瓶,只不过漂的是书。”
选书有品、环境优雅、方便借阅,就这样,亚朵竹居被称为“全国最好的免费图书馆”。有人单纯是逛街时逛累下进行翻翻书,也有人专门前去淘书,或者只是在旅途中简单地看本书。

没有图书的酒店不是好酒店?
这样的论断或许过于武断,但另一方面确实证实一件事,图书已经是酒店的标配,并且其中有不少门道。
比如西方国家的酒店经常会有一本《圣经》,旅游景区的酒店会在你的床头放一本本地旅行指南,国际酒店喜欢放置英文读物和外语版报纸,即使你每次都是直接扔在桌子最角落的地方。
“城市类型酒店爱放小说,度假酒店一般放散文诗集”,《酒店圈儿》指出,酒店里的书虽然经常被人忽略,但也是重要的宣传渠道,“代表酒店想宣扬的文化价值和品牌观念”。
所以出现了许多被吐槽的“企业成功学书籍”。一种是拆解自家事业为何成功的品牌书籍,比如万豪集团的《毫无保留》,以及丽思卡尔顿的《丽思卡尔顿酒店的不传之秘》;还有一种是创始人手记,最出圈的大抵是华住会集团创始人季琦的人生自传《心生之境》。

常见的酒店著作,除去左下的星巴克(图源:小红书@Chris生活美学家)
这些书讲成功、写管理,字数多体积大,这时候就难免有人会拿这些大部头,与亚朵的藏书对比。亚朵有多重视借书业务?坊间甚至流传着各种说法。
有人透露,亚朵有一个六七人的专门团队每季度选书;还有人猜测,这个团队应该都是兼职吧?“AI如此发达,还需要专门让这么多人做这件事吗?”
“如果是依靠搜索和AI工具来进行这个工作,那么肯定不会像今天这样出彩。”
“没有那么玄乎,其实就是在亚朵集团内部,有一个专门的竹居工作组,或者说竹居编辑部”,上述相关人士向氢商业介绍,这个团队日常会负责选书采购、发货、供应链物料、门店陈列标准,以及配套的传播营销等工作,“比如配置主题书单的海报、做书籍小卡”。

而作为住客,感知最强的大抵就是所选书籍和陈列标准。
邮树观察到,竹居不像很多图书馆会把书摆得高高在上,给人一种“你别碰”的距离感不是所有女生都要等来一个男主角帮她拿最上面的书。“竹居的要求是书架放书最高上限是1米7左右,尽量确保所有人的手都可以够得到,因此,亲子类读物都在最下层。”亚朵相关人士介绍。
如果你仔细观察过竹居的书架就会发现,不够满。比起很多图书馆塞得密密麻麻、抽书都费劲儿的书架,竹居的书架往往留1/3的空隙,“因为看起来不够整齐,所以会让人敢「破坏」书的队形。”

氢商业制
这些看似简单、微小的要求,又恰恰让你觉得这家酒店是有人文关怀的。实际上,亚朵在业界非常出圈的一个做法,是找到「客人来到酒店有17个触点」,除了触手可及的大堂图书馆,还有助眠枕头、早餐可打包,深夜送粥等。
也就是这些细节,让这家此前10年你大概没听过的酒店突然名声大噪,甚至那只更好睡的枕头成为了亚朵的第二增长曲线。
竹居,可能是跟酒店服务最不相关的触点。
2025年,各地的打工人在竹居借了25万次书,单日借阅次数最高峰是5737本,下班后的夜晚8点至10点是借书高峰。“虽然没有准确数据,但在亚朵整个会员体系中,会发现竹居用户的平均订房数量、客单价、会员等级,都是超越普通会员的。”相关人士向氢商业解释。
而竹居的存在进一步加强了亚朵【人文酒店】的品牌理念,这甚至闹出过一些笑话,比如有网友吐槽“看不懂亚朵的路标,还得看英文,宿归、相招、出尘、竹居都是啥?”
“这些名字都出自唐代诗人寒山”,如果你在亚朵床头,就会发现一本《砌石与寒山诗》,这是美国诗人加里·斯奈德专门介绍寒山子的书,“寒山的诗反映了东方隐逸之美,斯奈德的介绍又代表了一种中西文化交流。把这本书放在床头的本意,就是为了介绍命名的来源。”

图源:小红书@钱进向前
“只不过大家好像都没怎么在意”。因为好像打工人工作后就会陷入一种困境,几乎不再碰书。
直到这波AI浪潮的席卷,诡秘多变的AI一天一个样,未来科技的发展按秒计算。国外大厂agent以周为更新频率,曾经风光无限、让硅谷震撼的DeepSeek现在才推出第四个版本,已经落后三个月成为板上钉钉的事实。
与此同时,各大厂因为“AI代替人工”而裁员的信息接踵而至,而这中间,竟然只差了3个月。
这时候迫切地希望抓住稳定性,试图找到一种答案,突然发现,身边工作很多年的朋友又开始讨论书了,“随地大小读是我缓解焦虑的唯一方式”。
参考资料:
1.三联人文城市,《当书籍开始流浪,我们终于读懂了远方》,2025.04
2.酒店圈儿,《为什么越来越多的酒店开始建图书馆》,2021.06
编辑|卢力麟
作者|徐俊奕
设计|胖兔
封面图源|小红书@新手爸妈向前冲

