宁陵德商阳驿支行：适老化服务让银行更有温度 _股票证券

宁陵德商阳驿支行：适老化服务让银行更有温度

创始人

2024-06-21 00:30:33

在喧闹的城市中，银行不仅仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。6月15日，空气中夹带着一丝炎热，宁陵德商阳驿支行上演了一幕温馨感人的服务场景。

正当大家开始忙碌一天的工作时，营业厅迎来了一位满头白发的老先生，他神情焦虑，紧紧握着手中的存单，迈着颤颤巍巍的步伐走进了营业厅。该行工作人员见状立马上前搀扶，经过交谈了解得知，原来这位老先生的老伴生病住院急需用钱，老先生不懂得如何办理银行业务内心有些局促。了解到这，该行员工立即搀扶着老先生来到柜台办理支取存单的业务，并一边安抚着老先生的情绪。注意到老先生视力有些不便，为其递过柜台旁配备的老花眼镜，办理的全过程都为老先生耐心讲解，并成功取出现金。老先生紧锁的眉头终于有所舒展，并对我们的服务连连表示谢意“多亏有你们的帮忙，我才能这么快取出钱，太感谢你们了。”

服务无小事，细微见真情。宁陵德商阳驿支行始终坚持为老年客户排忧解难，尽我们之所能为其提供便利和关爱，并不断完善老年客户服务体验，这一举措赢得了老年客户群体对该行的高度赞誉。

阳驿支行郭楠楠

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