来源：北京商报

　　科技革新正以空前之势重塑保险业格局，以DeepSeek为代表的AI技术深度重构着行业生态。对于保险业科技应用的风向标，头部险企的动作无疑最具参考性。9月1日，北京商报记者梳理发现，从各家上市险企披露的半年报以及业绩会释放的最新信号来看，各家正加速在AI赛道展开战略部署。通过技术赋能推动“AI+保险”的场景化融合，标志着行业数字化转型与智能化升级已迈入全新发展阶段。

　　在业内人士看来，一方面，AI将重塑保险价值链，从营销到服务的全流程智能化显著提升运营效率与用户体验；另一方面，行业可能加速分化，科技领先的头部险企将进一步扩大市场份额，与此同时，这标志着保险业从“人力驱动”迈向“数据与算法驱动”的时代变革。

　　陆续交出科技答卷

　　科技，正成为各家险企当仁不让的年报关键词。

　　“45载改革浪涌，赓续特区精神，不忘蛇口来时路。9万里科技星驰，重塑金融模式，创新无远弗届。”8月26日，在中国平安发布的2025年半年报中，中国平安董事长马明哲如是表示。

　　半年报显示，中国平安拥有的数据库，包括金融库、医疗库、公司经营库等，海量数据处于世界领先梯队，沉淀30万亿字节数据，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。2025年上半年，平安大模型调用次数达8.18亿，多元场景应用数超650个。

　　中国人寿也在年报中表示，公司积极拥抱金融科技深度融合浪潮，持续推进数智化转型，强化科技基础支撑。以中国人寿寿险App为核心，构建多维数字化运营服务矩阵，科技赋能的力度不断转化为服务客户的温度。

　　当前，人工智能大模型的应用正在面临爆发式增长，推动保险业务流程优化和生产效率提升，成为重塑保险价值链的重要力量。中国太保推进大模型应用在具体场景的落地，在销售、运营、风控等重点领域形成多个解决方案。该公司副总裁俞斌在业绩会上表示，公司已经基本建成了稳定高效的AI基础设施。到今年底，预计建成2700个数字等效劳动力，目前的主要成效体现在改善用户体验、提升队伍产能、赋能风险控制三个方面。

　　如何进一步发展数字金融、科技金融，成为险企的必答题。在数字金融方面，中国人保介绍，公司加快推进数字化规划落地实施，实施“人工智能+”行动，AI能力调用次数较2024年底提升27.2%。此外，据中国人保2025年中期业绩会披露，在科技金融方面，中国人保成立全国首家科技成果与知识产权鉴证评估中心。公司科技保险分中心实现对国家科创中心城市的全覆盖。承保高新技术企业12.7万家。

　　从新华保险的动作来看，该公司称，数据赋能业务增点扩面，进一步打通队伍、客户和员工间的数字联接；智能服务水平持续提升，智能客户服务占比提升至78%。创新技术应用快速推进，完成DeepSeek大模型的私有化部署，自有算力规模快速提升。

　　“科技发展浪潮下，保险业面临数字化转型需求；AI等新兴技术崛起，为行业提供新发展路径。市场竞争激烈，险企为保持优势、满足客户对便捷个性服务的需求，纷纷加速科技布局。”北京社科院副研究员王鹏表示，险企科技布局是顺应时代与行业变革的必然之举。头部险企带头引领行业数字化转型。

　　资深人工智能专家郭涛在接受北京商报记者采访时表示，险企科技布局的背景源于三重驱动力。一是行业同质化竞争倒逼差异化突围，二是客户行为线上化催生即时响应需求，三是监管对科技赋能风险管理的要求升级。

　　明晰下一步“打法”

　　A股五大上市险企上半年成绩单相继出炉，高管实时答疑的业绩会紧随其后……北京商报记者了解到，多家险企不仅迎来科技成果的集中亮相，还公布了最新科技战略布