作 者:刘溪
来 源:正和岛(ID:zhenghedao)
商海沉浮,无数企业在时代的浪潮中争渡,或折戟沉沙,或昙花一现。那些在细分领域通过持续深耕,成为行业引领者的企业,往往更容易实现永续经营。
正如华为在5G领域的专利壁垒,福耀集团在世界汽车玻璃领域的规模与技术统治力、德国伍尔特在螺丝领域的精密制造话语权……这些细分领域的“行业冠军”,以极致的专业主义和规模优势,构筑起了难以逾越的竞争壁垒。
近日,权威机构沙利文正式颁布“中国家装管道第一品牌”认证证书,日丰集团凭借2024年家装管道销量(吨)、销额、服务家庭数与营销网点数量四项行业第一的硬核实力,成为家装管道领域当之无愧的“行业冠军”。
作为基建工程的“血管系统”,日丰管道虽隐于暗处,却是维系家庭、城市运转的生命线。
从一个佛山初创企业到中国家装管道行业的领军者,日丰如何用29年时间,做成细分领域的“隐形冠军”?它成功的三记狠招是什么?
一、“管用五十年”
隐蔽工程,一旦选错,开膛破肚,成本极大。作为藏在暗处的工程,把品质刻在骨子里的企业,才愿意在看不见的地方死磕。
或许有人仍记得,90年代停水再来后,水龙头连着的镀锌钢管里嘶吼喷出的带暗红碎屑的黄水,还有水里那挥之不去的铁腥味。彼时“短缺经济”的余温未散,很多企业还在因为产品“能用”而沾沾自喜,可日丰集团却把目光看向了远方。
欧洲工厂里先进的管道生产线,还有他们水管里清澈的水质,让日丰集团感受到了巨大的落差感。1996年创立伊始,日丰集团毅然从德国引进了全套生产线,并全部选用进口原料,用工业级标准来制造家用管道。他们要造高质量的水管,让中国人也用上健康水。
做市场的“拓荒者”谈何容易!
很多企业深谙“跟随者”的生存智慧,因为“第一个吃螃蟹”的人注定要咽下技术攻坚的苦涩、市场观望的冷遇。当日丰的生产线落地佛山时,等待他们的不仅是进口设备调试的技术壁垒,更有生产工艺适配的漫长摸索。
好在,好的产品会说话。
从宋代景德镇瓷器到工业时代的奔驰汽车、再到现代的苹果手机,从质朴的“工匠精神”到现代商业的“品牌信任”,品质始终是企业与用户之间最坚实的情感纽带。
握着品质产品,日丰一边通过代理进行地毯式的摆摊地推,向街坊朋友普及产品知识和优势,以双脚丈量市场的宽度;一边做内部培训,继续用双手打磨产品的精度。
在同行比拼“不漏水”的底线标准时,日丰集团用“日丰管,管用五十年”的服务承诺,打开了市场的缺口。
当行业都在争抢市场份额时,坚持品质的日丰却转而埋头积累专利壁垒。
2000年,日丰集团聘请了在四川大学任教6年的博士后李白千,成立了行业第一个管道研究所,开始了技术上的攻坚。当时大多数企业只是成立研发部、技术部,而日丰却拥有研究所,这在业内来说是很了不起的事情。
经过无数次试验和技术攻坚,日丰陆续实现了从铝带、热熔胶到内外层塑料全部材料的国产化,日丰管的行业竞争力大幅提升。
2005年,日丰决定进军北美市场。但北美市场的“门槛”很高,必须通过美国NSF的认证。由于美国自来水可直接饮用,因此需要较多的消毒剂,其中的游离氯是一种强氧化剂,会加速塑料管的老化。既要达到美国的卫生性能指标,又要具备抗强氧化的能力,日丰完全没有前例可以借鉴。
2005年至2007年,日丰对不同配方的多种管道做了上千次内部测试和工艺改进,最终日丰在国产原料基础上研制的RF1#配方,成功拿到了进入北美市场的通行证,成为当时国内唯一达到NSF最高抗氯等级的PE-Xb管制造商。
日丰开始在国内外的舞台上不断攻坚克难。
为了确保品质,日丰建立了全链条质量管理体系。产品量产前需经5000多次冷热水循环试验、两周模拟生产及车间放大性试验,达标后量产时每200米抽检、每90千米进行爆破等测试,日丰要用制度确保“管用五十年”。
“管用五十年”成为日丰管有口皆碑的广告语。
品质坚守,让日丰积累了难以逾越的竞争壁垒。
2000年,日丰率先通过ISO9001国际质量体系和广东省质量体系双认证;2002年成为亚洲最大的铝塑管生产商;2004年获首批“国家免检产品”称号;2008年成为全球最大的铝塑管生产商,产品畅销100多个国家和地区;2015年实验室荣获CNAS国家级认可证书。
在行业混沌期就锚定品质赛道,本质上是对商业逻辑的超前认知:当短缺经济让“有没有”成为主要矛盾时,日丰看到了“好不好”才是穿越周期的通行证。
家用热水管沉积泥沙和水中微型胶团,而后在管壁形成生物粘泥,容易影响传热效率,如何改变这个痛点?日丰开始探索如何将管道的内壁做到极致光滑。
这需要把管道的光滑系数控制在0.4微米,这相当于头发丝直径的1/200。三年间,几百次实验,他们不但做到了,还将成本消耗降低了15%,部分性能甚至超过北欧等国同类产品。
日丰不断根据市场需求加大自主品牌的研发、创新、生产力度,加强核心技术攻关,通过一次次调整工艺参数、尝试新模具,闯过了一道道难关,拓展了国内外市场。
在强化知识产权保护和转化的同时,日丰加快技术引进,并缩短技术转化周期,这使它在行业高地筑起了坚实的技术堡垒。
沿着“由专到精,由精到强”的发展逻辑,日丰在市场洞察与技术支撑下,开始进行产品多元化,日丰管产品也从最初的铝塑管向PP-R、PE-RT、PEX、PVC等塑料管拓展,涵盖建筑给水、建筑采暖、建筑燃气、建筑线管、建筑排水等应用领域,创下“焊接中国首根铝塑管”“国内唯一进入美国市场的铝塑管民企”等纪录,完成了从单一产品制造商到系统解决方案服务商的战略转型。
“代表行业最高水平”的日丰,截至目前,已获得近1000个国内外有效专利(激光焊接、纳米改性等),覆盖材料-工艺-应用全环节,形成“专利-标准-产业”闭环。
日丰共获得144项国际权威认证,涉及全球13个国家。其中,日丰推出的PP-R瓷芯抗菌管荣获国家发明专利认证(专利编号:ZL201210265967.3),日丰管更同时获得美国NSF、欧盟CE、德国DVGW、西班牙AENOR、荷兰KIWA五大国际权威认证。
29年来,日丰在这条“隐蔽的战线”上,用品质的初心、技术的创新、制度的革新,完成了从“能用”到“管用半世纪”的品质跃迁。
二、规模≠数量堆砌,而是效率革命
除了品质保障,行业冠军往往都构筑起了一条宽阔的规模护城河,日丰也不例外。
日丰在全国拥有8大生产基地,总占地面积超3000亩,拥有800多台注塑机,700多台加工设备。在这里有近400条挤出生产线,形成了每年数十亿米管道的超级产能!这就是日丰作为中国家装管道销量第一,中国家装管道全球出口第一的工业硬实力。
企业规模优势并非单纯的数字堆砌,而是技术与管理协同作用的结果。这种协同形成了成本与效率优化的系统性壁垒。
2016年,为了进一步提升商业效率,日丰开始对生产设备等进行数字化改造。在高度自动化的管材车间,可以依靠监控原材料精准度以及工艺温度,将日丰的瓷芯管内壁粗糙度控制到0.3微米,这是以往靠人工生产难以实现的精度。
产品性能跃迁的同时,日丰还借助数字化实现了从产品“质量保障”到“全链路信任构建”的升级。
日丰为每根管打上了唯一识别码,可精准追溯原料批次、生产时间、物流、经销商及安装信息。一旦出现问题,可快速定位原因,同时数据反哺生产,持续优化产品质量。
随着自身能力的不断提升,日丰以行业“领跑者”的角色主编及参编国家和行业标准56项,从“制造”产品转向“制定”行业标准。
“数字化+规模化”除了优化效率,还带来了日丰的组织能力进化。日丰通过引入ERP、MES、CRM、OA等数字化系统,打通了“研、产、供、销、服”全链路,其系统性能力的提升同样立竿见影。
每天日丰拉料的货车达上百台,上下货超过千吨,如果供应商扎堆送货就可能导致交通堵塞,而今大数据分析平台让一个个这样的琐碎问题迎刃而解。系统甚至连货车的最佳装车方式、装载量与堆叠方式等都会给出最佳方案。
日丰数字化系统还能在手机端实时查看各种生产数据及汇总、大宗商品价格走势等等,方便企业快速做出决策。这些改变大大压缩了时间成本,使日丰能将更多精力投入到战略规划、研发创新和品牌打造上。
“数字化+规模化”不但提升了效率,还提升了企业的创新能力。它可以让企业洞察消费者对不同类型管道产品的隐性需求,在发现市场潜在的需求或未来产品改进方向后,助力企业快速响应。为企业注入可持续的创新动能。
如今,日丰的规模优势正从“更大”转向“更智能”。依托海量“数据石油”,日丰可以将柔性供应链与用户的个性化需求无缝对接,在持续的用户需求满足中,以数据驱动创新、以规模夯实壁垒,持续加宽、挖深企业的护城河。
作为“中国智造”的行业标杆,日丰的数字化改造让规模不再是简单的数量累加,而是技术、质量、效率协同进阶的产业底气,支撑日丰从行业领军者迈向全球管道产业价值创造者。
三、用户思维驱动的渠道护城河
企业发展没有放之四海皆准的方法论,如果有,那一定是“客户第一”的原则。
从1996年,日丰用品质商品搭配地推的方式,开始了漫长的渠道铺设,29年时间,日丰锻造了强大的渠道能力:30多个营销办事处、9个销售公司、1500余家总代理、13万家分销商。产品畅销全球110多个国家和地区,并拥有自有商标,为全球用户提供优质高效的国际化营销服务。
日丰PP-R管全年销售数亿米,委内瑞拉铝塑燃气管道市场占有率第一(唯一获本地COVENIN认证的品牌),PP-R供水管道市场占有率前三;瑞典铝塑管市场占有率第一;美国PE-X管位居当地进口量前三;新西兰铝塑管PE-XB管铺货率第一。日丰产品触达全球亿万用户。
日丰的渠道优势远不止于规模。
它真正厉害的地方,在于完成了从用户“流量积累”到服务赋能的用户“关系深耕”。
2002年,日丰率先为用户提供免费试水试压、管路检测与验收等专业化服务,开启中国管道行业规范服务先河,开启从“管道供应商”到“管道系统解决方案服务商”的跨越。
为了更好地服务消费者,了解经销商的诉求,日丰在这些市场展开充分调研,了解消费者和企业的痛点分别在哪里?
消费者更关心水管会不会漏水,质量如何,是否正品,购买水管后续的安装、使用、质保、维修、改造等问题。
经过日丰的深度探索,随后日丰再次引领行业范式变革,重磅推出深度融合“产品+服务”的“日丰安全卫士”服务体系。
日丰安全卫士提供专业工程师上门服务,通过真伪查询、水压检测、安装验收和全景VR拍摄保存等全流程检测,为验收合格的全套PP-R管路系统提供“50年双质保”承诺(产品质量质保、焊接质量质保)。
50年内,发生任何产品自身的质量问题,日丰保证为消费者提供免费的“修、换、退”服务,并就此期限内因产品质量问题引发的损失承担赔偿责任。
用户从“一次购买”日丰产品,变成日丰服务护航下“50年的安心”。
在强大的渠道支撑下,日丰建立了一个能随时、随地为用户提供强大、完善的服务保障体系。如今,日丰拥有200多万水工群体,家庭试压单量累积数千万户,服务100%覆盖省级行政区(除香港、澳门、台湾),获得全球亿万家庭的一致认可。
日丰以渠道为骨,服务为魂,在隐蔽工程领域完成了从“中国产品”到“中国系统解决方案”的价值跃迁。
从用户“流量积累”到服务赋能下的用户“关系深耕”,从工业高度到匠心温度,从规模优势到效率革命,日丰是民营经济突围的鲜活样本,更是中国从“制造大国”迈向“智造强国”的微观注脚,让世界看到中国制造的“工业精度”和“匠心温度”。
排版 | 米小白编辑 | 米禾 轮值主编 | 夏昆