在客运行业竞争加剧的背景下,保运集团多家客运公司以创新为舵、服务为帆,在挑战中破局,在变革中突围,通过开展多元化营销与精细化服务升级,激活运营潜力,多家客运公司上半年客运收入稳中向好。
面对客运经营多元化、场景化的新态势,集团公司各客运单位将“主动引流”作为转型经营核心思路,构建“线上+线下”立体化宣传推广矩阵,开辟了创新运营新赛道。
线上,保定汽车总站依托直播平台播报班次信息,精准帮助旅客选择最优出行方案;多家客运公司精心制作宣传视频,吸引旅客关注并选择乘坐保运车,叫响保运出行金字招牌;线下,组织营销团队深入周边社区、企业、学校建立微信服务群,通过定期电话回访、上门走访等方式,构建起紧密的客群联络网。为行业在激烈竞争中开辟新路径,用创新思维重构服务价值,全力打造保运集团诚信服务新名片。