紧贴入境游客需求，推出务实政策举措，中国不断提升入境旅游服务便利化水平——“让中国之旅更加丰富、生动、有温度”

当前，中国单方面免签和过境免签国家已分别扩大到47个和55个。中方持续简化签证申请手续，实施“一站式”入境服务和离境退税“即买即退”。各地区各部门紧贴入境游客需求，不断提升支付、签证、通关、住宿、交通等入境旅游服务便利化水平，让更多入境游客“来得了”“玩得好”。

“只要订好机票，就能‘说走就走’”

首都机场海关简化入境登记流程，设立快速办理区域，临时入境许可签发和入境手续办理“一站式”办结。“现在过境免签在中国境内停留时间延长到240小时，还允许我们在特定区域内跨省域旅行，机场的通关速度也很迅速，这让我们有更多时间探索中国。”来自俄罗斯的旅客玛丽娜说。

入境北京，不少外籍旅客有自驾需求。不久前，一个东南亚旅行团深夜抵达北京后，想申请办理外国人临时驾驶许可。首都机场公安局北京大兴国际机场分局在30分钟内为6名外国友人办理完相关业务。“他们特别高兴，没想到我们效率这么高。一名游客说：‘感谢你们，自驾游北京将是一次新奇独特的体验’。”民警张杨说。

入境更便捷、服务更贴心，是很多入境外国游客的亲身感受。

来自越南的周帆道刚结束为期一周的张家界之旅：“这是我第三次带队来张家界了，每次都能感受到新的变化。今年张家界荷花国际机场的通关速度明显提升，整个流程非常顺畅。”

据了解，今年1月，张家界海关推行入境托运行李物品“先期机检”，旅客平均通关时长由原来的30分钟缩短至20分钟以内。“绝美的自然风景、高效的通关体验、完善的服务设施、热情友善的人民，张家界正在打造国际一流的旅游体验，我要把张家界推荐给更多越南朋友。”周帆道说。

智利小伙尼古拉斯·菲格罗亚曾在中国留学，他更喜欢别人叫他的中文名字“王智利”。作为一名旅行博主，王智利常在海外社交平台上分享在中国生活的点点滴滴，收获数十万名粉丝关注。“中国为便利外国人入境采取了很多贴心举措，尤其是免签政策让我们的旅行更加便捷，这彰显了中国开放和自信的形象。”他说。

卡斯帕·韦斯特曼是荷兰中国经济贸易促进会副会长，也是德国科隆音乐学院大提琴专业研究生，活跃在中欧经贸和文化交流的一线。得益于免签政策，他今年已3次赴华。“现在来华流程大大简化，只要订好机票，就能‘说走就走’，亲身感受中国文化的魅力。”韦斯特曼说，“中国各项免签政策为外国人走进中国、了解中国提供了前所未有的便利，也让中国之旅更加丰富、生动、有温度。”

“一切触手可及，生活便捷高效”

陕西秦始皇帝陵博物院，游人如织。为解决境外游客的预约购票痛点，秦始皇帝陵博物院推出“境外融合服务平台”，支持多国货币实时结算，预约门票后持护照原件扫码即可入场，流程高效便捷。来自奥地利的游客伦纳说：“秦始皇陵兵马俑是我们全家关于中国讨论最多的话题之一。中国对奥地利免签后，我们立刻行动起来，在网上提前预订了门票。”

用手势控制的手机、无人驾驶汽车、送餐机器人……王智利在其社交账号上展示了很多中国科技成果及其带来的便利。“只需要一部手机，就能完成支付，租用共享单车，还能办理其他各种事务，一切触手可及，生活便捷高效。”

从网上预约门票到简化住宿登记、提供多语种服务，全方位的服务让外籍游客获得更好的旅游体验。

“生煎包和小笼包有什么区别？蜜桃乌龙味和小米桂花味的点心有什么不同？”在申嘉湖高速公路上的南浔服务区，一群从上海前往浙江安吉的意大利青年熟练地掏出手机，购买咖啡和小吃。一位名叫乔瓦尼的女孩告诉记者，在中国，扫码支付使用便捷，她和同行的伙伴均已安装支付宝、微信等软件，对中国数字经济发展成果有了更深的体验。

“一定要带空箱子去中国！”在海外社交平台上，这个实用小贴士引发热议。今年4月，中国国家税务总局发布公告，将离境退税“即买即退”从多地试点推广至全国，为境外游客带来更加便捷高效的购物体验。从“中国游”到“中国购”，来华“买买买”成为入境游新趋势。

在杭州新天地购物中心，法国人雅克购买了不少中国特色手工艺品，在工作人员引导下当场完成了退税。“这种‘即买即退’的方式太方便了！”雅克说，自己多次来过中国，以往办理退税的手续相对繁琐，收到退税款也需要一段时间。现在，在商店买完就能直接办理。“这是非常贴心的服务，能看出中国对国际游客的欢迎。”雅克说。

“促进民间交往、推动文明互鉴”

如何让外国友人来得方便、玩得开心、住得舒心？各地着力打通外籍人员在华工作、生活、旅游遇到的堵点，做好入境便利化政策落地的“后半篇文章”。

设立12345热线“外籍人士服务专线”，成立石狮市外国人服务中心，“一部手机游泉州”小程序上线英文服务功能，最新发布《外籍人员在泉服务手册》……泉州市不断优化升级服务，让境外游客充分感受城市魅力与温度。“最新发布的服务手册里不仅详细列出了外籍人士在医疗、交通、金融等场景的具体办事流程，还针对游客列出了外币兑换处总表、非遗体验专线等实用信息，这对我们来说，简直就是‘入境无忧包’。”在泉州轻工职业学院任教的马来西亚籍教师梅顺德由衷感叹。

“扫一扫”护照坐高铁、用英语考完驾照……瑞士人祖睿甫向记者介绍了自己在华生活的便利。他目前担任中瑞(重庆两江)产业园国际战略发展部总监，也是中国瑞士商会全国副会长兼西南区主席。“不久前，我们刚接待了瑞士外交部亚太司司长一行，在商贸交流之余，大家走进巴山渝水之间，感受重庆的自然与人文魅力。”祖睿甫告诉记者，免签政策为中国瑞士商会成员企业带来极大便利，无论是商务投资还是观光旅游，只需点一下鼠标、订上机票，就可以来到中国。外币支付、双语导览、24小时服务热线等国际化服务，也让更多国际游客愿意来华、多次来华。