当美妆消费进入新周期，情感连接与场景化体验创新成了零售领域更深刻的主题。

屈臣氏坚守“以消费者为核心”的零售初心，今年上半年围绕男士、儿童、大健康三大品类，推出多个全新线下特色消费场景，更持续优化产品组合和门店专属服务，为消费者创造更具情感共鸣的差异化购物体验，撬动消费新活力。

屈臣氏上半年于线下门店推出多个全新场景，为消费者带来差异化购物体验

01

聚焦男士美容赛道

推出全新“型男装备补给站”

近年来，伴随“颜值经济”的兴起与发展，关注美妆护肤的男性群体逐渐增多，“他经济”的活力开始焕发。据前瞻产业研究院预测，2022~2027年我国男性护肤品行业的市场规模的年均复合增长率预计为16.26%，展现出强劲增长态势。男性消费者在美容护肤市场的影响力日益凸显。

在此背景下，男士健与美品类发展日趋多元化，他们不再仅局限于基本“功能性”护理需求，而是开始追求更精细化和个性化的产品，这也为国内美容市场带来全新增长点。

基于这一洞察，屈臣氏在广州、上海等重点城市部分门店率先推出全新男士专区“型男装备补给站”，以吸睛的硬朗工业风设计，打造男性消费者专属体验空间，更将专区前置于门店黄金位置，大幅提升男士品类场景辨识度与购物便捷性，让男士消费者进店即能快速锁定所需商品。

屈臣氏推出“型男装备补给站”，打造男性消费者专属体验空间

在选品上，“型男装备补给站”突破常规男士专区聚焦基础护肤、沐浴清洁的局限，将品类拓展至覆盖剃须理容、型格护肤、利落发型、香氛等全品类，满足不同年龄段男性消费者的一站式形象管理需求。配合全新男士专区的推出，屈臣氏同步于门店推出“型男速造”男士专属轻服务，以精简高效的护肤步骤和快速造型方案，帮助都市男性高效完成日常形象打理。这种针对男性客群的“商品+服务+体验”的一站式解决方案，精准契合现代男性追求效率与品质的双重需求。

屈臣氏推出“型男速造”男士专属轻服务，帮助消费者高效完成日常形象打理

“型男装备补给站”和男士专属轻服务自亮相门店以来便广受消费者的热烈追捧，为相关门店带来男士品类销售双位数增长，并实现销售占比翻倍。鉴于男士品类取得的卓越成效，屈臣氏计划今年内将该场景拓展至全国300家门店，进一步满足消费者需求，同时释放男士美容市场更大潜能。

02

儿童严选专区成新晋“遛娃打卡地”

当下，在新生代父母科学育儿理念升级的推动下，儿童消费市场正向品质化与精细化升级发展，推动了市场的潜力释放。

面对市场变化，屈臣氏积极响应，于部分门店悉心打造儿童严选专区，为3岁及以上儿童提供超过250款产品，涵盖儿童专用护肤、洗护、彩妆、口腔护理及益智玩具等品类。

屈臣氏推出儿童严选专区，为3岁及以上儿童提供丰富产品选择

除了提供更丰富的产品，屈臣氏上半年在原有门店专属成人彩妆服务基础上，还推出了针对儿童的彩妆服务，由店内彩妆师采用儿童专研彩妆产品，根据不同场合需求，为孩子们打造各类精致妆容，让孩子和家长可以在门店一起享受变美的乐趣。

屈臣氏推出儿童彩妆服务，由彩妆师采用儿童专研彩妆产品，为孩子们打造各类精致妆容

儿童严选专区推出后，成功带动儿童品类销售实现双位数增长。为进一步提升购物体验，屈臣氏还在部分门店贴心设置了儿童游乐区，让孩子们在安全环境中快乐玩耍之余，家长能安心选购。这种“遛娃逛街两不误”的贴心设计，不仅帮助家长克服“带娃购物难”的挑战，还将零售空间升级为兼具功能性与趣味性的社区“复合空间”。

屈臣氏在部分门店设置儿童游乐区，让孩子在安全环境下玩耍之余，家长可以安心选购

03

“一城一店”深耕大健康

目标3年内销售翻3倍

随着人们生活水平的提高和健康意识的增强，消费者对于健康的追求已经不再局限于单一的产品或服务。人们在更关注健康消费的同时，也希望能够一站式满足美丽、膳食补充、睡眠等多维度的健康需求。这种需求正推动健康消费市场向综合解决方案升级转型。

屈臣氏充分发挥其深厚的健康美丽基因和文化，未来计划以“一城一店”模式布局大健康店，力争健康品类销售在3年内实现3倍增长。这一计划不仅体现了屈臣氏对健康消费趋势的前瞻性把握，更将为品牌注入全新发展势能，强化市场竞争优势。

今年上半年，屈臣氏精准洞察健康消费升级趋势，在厦门、广州、昆明等多个城市门店推出大健康体验中心，配备健康顾问和专业营养师团队，为消费者提供“检测-咨询-解决方案”的一站式健康管理服务，从身体评估到营养状况分析，再到饮食搭配和运动建议，使个人健康管理更简单易上手，帮助消费者获得“健康美丽”的生活方式。

屈臣氏在多个城市门店推出大健康体验中心，为消费者提供一站式健康管理服务

与此同时，屈臣氏还将健康服务延伸至线上，重磅推出AI健康顾问“屈晨曦”，结合企业健康产品知识和大模型知识，接入海量专业健康资讯，为消费者提供智能健康咨询和购物全流程的问题解答，打造拟人化健康交互体验。这种以科技赋能健康消费体验的新举措，突破传统客服时空限制，精准满足消费者对健康的多元化需求。

屈臣氏发布AI健康顾问“屈晨曦”，为消费者提供全天候智能健康咨询和导购服务

趋势瞬息万变，但以消费者为本的零售核心从未改变。上半年，屈臣氏通过“型男装备补给站”、儿童严选专区、大健康体验中心三大创新场景的成功落地，再次印证了其对市场坚定信心、持续深耕细分需求的战略定力。这些举措不仅精准洞察并满足细分客群的差异化需求，更通过差异化场景创新构建情感连接，实现从销售到生活方式的升级。

展望未来，屈臣氏将继续围绕消费者日常生活场景，深化产品、服务体验与场景的融合创新，打造更一站式的消费解决方案。这种以场景驱动、服务体验赋能的零售模式，将多维度激发消费潜能，推动零售体验新升级。