1.蜀渝牌乐汇这款游戏可以开挂，确实是有挂的，通过添加客服微信【6355786】

2.在"设置DD功能DD微信手麻工具"里.点击"开启".

3.打开工具加微信【6355786】.在"设置DD新消息提醒"里.前两个选项"设置"和"连接软件"均勾选"开启"(好多人就是这一步忘记做了)

4.打开某一个微信组.点击右上角.往下拉."消息免打扰"选项.勾选"关闭"(也就是要把"群消息的提示保持在开启"的状态.这样才能触系统发底层接口。)

【央视新闻客户端】

近期，消费质量报接到多起消费者维权投诉，反映在购买数码产品、新能源汽车及网购电子设备等消费场景中遭遇质量或售后问题，并在维权时陷入困局。记者梳理出其中3起具有代表性的案例，邀请北京盈科（成都）律师事务所律师张璐璐解答相关法律问题，帮助消费者高效维权。

新手机疑有软件缺陷消费者退货遭推诿

事件回放：网友林女士投诉称，她于8月30日在北京华堂新辰汇商场购买了一台荣耀品牌某型号新款手机，在完成数据传输后，出现拍照、截图及照片载入图库异常缓慢的情况，平均等待时间长达半小时，无法正常使用。

林女士多次联系荣耀品牌客服，在更换一台同型号新机后仍出现相同故障。维修人员检测称手机非硬件故障，属于“软件设计问题”并已上报。随后，林女士再次联系客服，八天后她收到对方回复称“硬件无问题不予退机，也无法修复”，建议其自行与购买门店协商处理。而门店方面则表示，必须由荣耀客服出具退机单才能办理退机。林女士表示已提供故障录屏作为证据，但荣耀品牌售后方面仍坚持要求其“自行承担损失”。

“荣耀的售后政策仅覆盖硬件问题，软件缺陷被排除在保修范围之外，并且品牌各部门之间、品牌与门店之间推诿扯皮，维权困难。”林女士说道。

律师解读：从法律关系看，林女士与销售门店及品牌方构成买卖合同关系。根据《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者应当保证商品在正常使用下具备应有的质量、性能，且以产品说明等方式表明的质量状况需与实际一致；若商品存在瑕疵，经营者仍需承担质量担保责任。本案中，手机软件问题已导致无法实现“正常使用”的合同目的，符合《民法典》第六百一十条“因标的物不符合质量要求致使不能实现合同目的，买受人可解除合同”的规定。

此外，关于售后政策效力，品牌方以“仅覆盖硬件问题”排除软件缺陷保修责任，属于《消费者权益保护法》第二十六条禁止的“以格式条款排除消费者权利、减轻经营者责任”情形，该条款应认定无效。同时，《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条明确，自售出7日内出现性能故障，消费者可要求退货；虽林女士购买手机已超过7日，但软件缺陷持续存在且无法修复，仍符合《消费者权益保护法》第二十四条“七日后符合法定解除合同条件的可及时退货”的规定。

综上，林女士有权要求品牌方或销售门店履行退货义务。若造成其他损失，如维权成本等，可依据《民法典》第五百七十七条主张赔偿。

新能源车CDU故障质保政策引争议

事件回放：一位凌宝汽车车主向消费质量报反映称，其购买的凌宝BOX新能源汽车在充电过程中出现CDU（充电控制单元）三合一总成故障，厂家以“不属于三电系统（电池、电机、电控）”为由拒绝提供“8年12万公里”的售后质保服务。

据该车主介绍，其于2021年1月购入车辆，目前已行驶5万多公里。今年9月6日在给车辆充电时，发现CDU三合一总成出现故障，内置风扇停转，导致温度过高，为避免自燃风险车主立即中断充电。车主随后联系厂家要求对车辆进行维修，然而却被对方告知“CDU三合一总成不属于三电系统”，不符合“8年12万公里”质保条件。车主对此不认可，表示按照国家相关规定，厂家应该对其履行新能源汽车“三电系统”不低于“8年12万公里”的售后质保服务，希望厂家履行责任并及时修复故障。

律师解读：本案核心在于新能源汽车“三电系统”范畴的界定及保修责任的法定性。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》及行业惯例，“三电系统”是新能源汽车的核心动力部件，其保修期限不得低于国家规定的“8年12万公里”。CDU作为连接电池与充电设备的关键组件，直接影响充电安全及动力系统运行，应视为与“三电系统”功能密切关联的必要部件。

从法律依据看，《产品质量法》第二十六条规定，产品质量需“不存在危及人身、财产安全的不合理危险”；该车主反映CDU故障可能导致自燃风险，属于产品质量缺陷。厂家若主张CDU不在保修范围，需举证其已通过明确、合理方式向消费者告知该排除条款，如在购车合同、三包凭证中显著提示，否则根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，该单方排除责任的格式条款无效。

此外，《消费者权益保护法》第二十三条规定，对于机动车、电视机等耐用商品，消费者在接受商品之日起六个月内发现瑕疵并引发争议的，经营者需承担瑕疵举证责任。虽然在本案中消费者购买汽车已超过六个月，但CDU作为影响安全的关键部件，厂家仍需对其质量符合约定承担举证责任。若无法证明CDU故障系消费者使用不当所致，应履行免费修理或更换义务。

网购游戏本货不对板商家涉嫌虚假宣传

事件回放：网友杨先生投诉称，他在电商平台购买了一款“英特尔2025年新品游戏本”，商家宣传该产品具备“指纹解锁、15.6英寸轻薄机身、支持电竞、办公、四核强芯、32G内存、512GB存储”等功能，并承诺“假一赔十”。收到游戏本后，杨先生发现实物与宣传存在显著差异。随后，杨先生与商家沟通并完成退货。但商家告知，其原先订购的新品游戏本无法发货，若仍需购买，只能提供一款配置为旧版 32G 内存、512GB 存储、第五代英特尔A3950处理器的“上网本”，而该设备不具备独立显卡、散热风扇、四核强芯等关键组件，也无法支持电竞游戏或常规办公设计软件运行。杨先生表示，商家销售时承诺的产品与实际发货的产品严重不符，且在退货后无法提供符合宣传的货物，其行为已涉嫌虚假宣传，侵犯消费者合法权益。目前，杨先生正通过平台投诉渠道寻求解决方案。

律师解读：本案涉及虚假宣传的认定及违约责任的承担。首先，根据《广告法》第二十八条规定，广告内容与商品实际信息不符且对购买行为有实质性影响的构成虚假广告。本案中商家宣传的“四核强芯”“支持电竞”等功能如确与实际产品性能差异显著，则构成虚假宣传。其次，双方成立电子商务买卖合同关系，商家未按约定交付符合宣传的商品，违反《民法典》第五百零九条“全面履行义务”的规定，构成根本违约。根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十条，商家承诺“假一赔十”的赔偿标准高于法定（《消费者权益保护法》第五十五条规定的三倍赔偿），消费者可主张按承诺履行。此外，杨先生退货后商家无法重新提供原配置商品，属于《民法典》第五百七十七条“履行合同义务不符合约定”的情形，应承担赔偿损失责任，如差价损失、维权成本等。若电商平台未尽到对商家资质及宣传内容的审核义务，根据《电子商务法》第五十八条规定，可能需承担先行赔偿责任。

综上，杨先生有权要求商家按“假一赔十”承诺赔偿，并可向平台主张连带赔偿；若协商不成，可依据《民事诉讼法》第一百二十二条向法院提起诉讼。

如果你在消费过程中遇到纠纷、合法权益受到损害，或者发现商家存在违规违法行为，均可向消费质量报进行报料、投诉，“曦哥来帮忙”栏目组记者将在第一时间为你答疑，助你维权。

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