“勿扰”是最好的服务
创始人
2025-11-22 07:32:12
（来源：沈阳日报）
转自：沈阳日报
□孙连宇
当下，政府部门主动走进企业、靠前服务，成为优化营商环境的生动实践。这种从“管理者”到“服务者”的角色转变，体现了政府部门支持企业发展的诚意与担当。
好的初衷需要精准落地。那么，服务企业是不是事无巨细呢？现实中，一些“过度服务”或“形式服务”正悄然异化为新型“行政打扰”。企业疲于应付“车轮战”式的检查调研，忙于填报各类重复繁多的表格，困于标准不一、指令矛盾的“多头考核”。这些行为，无论其出发点有多么好，客观上都在消耗企业宝贵的时间与精力，让其难以集中精力生产经营与市场开拓。这提示我们，服务并不是越多越好，关键在于精准和有效。“勿扰模式”的核心，是相信企业的市场判断力与经营能力。
开启“勿扰模式”，考验的是政府的治理态度、服务能力与责任担当。态度上，摒弃“重痕迹轻实效”的误区，把“企业满意”作为核心标尺，而非以检查次数、报表数量衡量工作成效；能力上，实现监管与服务动态平衡，将技术判断与人文关怀相结合；担当上，跳出“显绩”迷思，深耕“潜绩”建设，要明白营商环境的优化不是短期指标的光鲜，而是让企业安心经营、放手发展的长效生态。
开启“勿扰模式”，意味着政府要勇于做“减法”，减掉不必要的检查、报表、会议和评比；善于做“加法”，加强事中、事后监管的效能，加大政策落地的保障，加速数字化服务的融合；乐于做“乘法”，通过营造一流的营商环境，激发市场主体的内生动力与创新活力。
“勿扰模式”体现了“边界清晰”的服务态度、“精准施策”的服务能力、“功成不必在我”的服务担当，需要政府部门从“动手派”转变为高明的“观察派”与“守护者”。这真正是“无事不扰”中蕴含的深刻服务智慧与长远发展眼光。
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