建行蚌埠胜利支行优质服务获客户工单表扬_财经资讯

建行蚌埠胜利支行优质服务获客户工单表扬

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2025-12-12 09:32:14

近日，建行蚌埠胜利支行收到一份温暖的客户表扬工单。客户陪同老人办理业务时，深切体验到网点人员热情周到、专业高效的服务，特地点赞。

此前，该客户陪同老人到胜利支行办理业务,一进门就受到了大堂经理的热情接待。大堂经理在耐心聆听了客户的需求后，帮助其取号并一路引导至窗口，随后向柜员传达了客户的业务需求。在业务办理过程中高柜柜员对客户的问题进行耐心解答，并专业且高效地办完业务。“本以为陪同老人办理业务会存在沟通困难等问题，没想到这次去网点办理业务改变了我的看法。你们的服务很热情，而且是站在我们客户的角度去考虑问题，这样的服务值得赞扬和鼓励。”这位客户在电话回访中如是说。

这份充满温情的表扬工单生动地体现了该行“热情、专业、担当”的服务素养，也扎实诠释了该行“以客户为中心”的服务理念。建行胜利支行表示，会继续秉承初心，继续从客户实际需求出发，于细微处见真章，持续提升服务响应速度与问题解决能力，致力于让每一位客户都体验到更富效率、更具温度的金融服务体验，持续擦亮“千佳网点”的服务品牌。

（记者郝玉琳通讯员张悠然审核王绚）

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