12月26日,由金融界主办、宁波银行支持、清华大学经济管理学院中国金融研究中心提供学术支持的“启航・2025银行业高质量发展年会”在北京圆满落幕。本次年会以“凝心启新,聚力致远”为主题,汇聚监管专家、学界精英、行业领袖及科技企业代表,围绕服务实体经济、数字化转型、AI+金融创新、风险防控等核心议题展开深度研讨,为“十四五”收官与“十五五”开局关键节点的银行业高质量发展凝聚共识。
龙腾集团中国区总裁毛君进在会上系统阐述了集团与金融机构合作共进的三大演进阶段:
第一阶段:产品嵌入,快速赋能
龙腾整合全球140多个国家和地区的出行、健康及生活服务,通过H5封装与标准化API接口,实现与银行系统的高效对接。这种“即插即用”的模式助力金融机构快速补齐非金融服务能力,推动单一金融产品向“金融+场景”的初步跨越。
第二阶段:场景共建,深度融合
结合银行高净值客群需求与国家文旅产业政策,龙腾出行进一步拓展品质生活、酒店预订、门票服务等多元化场景。例如在“企业家出海”场景中,龙腾出行提供全球旅行规划与当地接送机和包车资源,银行则同步嵌入跨境金融解决方案。随着AI技术从“降本增效”向“以用户为中心”转型,龙腾出行将智能服务深度融入全场景,为银行提供精准化、个性化的生态赋能,实现金融与非金融服务的无缝融合。
第三阶段:生态共创,共生共赢
谈及银企关系,毛君进提出“葡萄树与枝叶”的生动比喻,认为双方的合作是互相滋养的过程。她解释,银行拥有强大的客户资源、品牌信任、资金实力与系统支撑,这是共生的根本。而龙腾这类企业则如枝叶,深入延伸到出行、健康、生活等各类场景,洞察用户需求、优化服务体验,沉淀用户数据与偏好等“养分”,并持续反馈给银行等金融机构,共同提升服务效能。
毛君进特别介绍了龙腾出行在供应链方面的核心优势:基于与各大机场的长期合作,龙腾可实时获取航班动态与商户资源。通过“AI机场礼遇”等服务,旅客能够即时掌握贵宾室位置、航班信息及机场内优惠,从而高效激活场景资源、提升服务满意度。“我们始终以技术驱动业务,通过场景延伸实现生态共赢。”她总结道,“银企合作不仅是资源的互补,更是能力与价值的共同生长。”