1月7日晚,雷军再次进行了直播活动,针对小米新一代SU7以及最新的一些热门话题进行了回应。
在引发热议的KOL事件中,雷军表示,并不是因为这个KOL批评了小米,也不是因为得罪了米粉,我觉得批评小米的人很多,也有很多批评小米的同学们,最后加入了小米,我觉得这都很正常。这件事情发展得这么严重,是因为这个KOL一直在攻击、贬低小米用户,甚至诅咒小米用户,小米作为企业肯定不能容忍,要坚定的站出来,保护小米的用户,绝对不能容忍任何诋毁,这也是小米的底线。
小米方面确实能容得下批评的声音,这也是小米一直以来的行事风格。对于产品客观的批评声音,小米方面是乐于接受,并且也十分听劝。这次KOL事件的正如雷军所说,并不是因为得罪米粉,而是对小米用户的持续诋毁,伤害到了小米基本盘用户的感情,触及到了小米的底线。
同时,雷军也希望米粉们能够对小米公关团队能多一分理解,称过去八九个月时间,小米一直处在长期持续高烈度的负面舆情之中,公关部团队疲惫不堪,动作确实有些变形,希望米粉朋友能给一个改过的机会。