中消协：国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范_财经资讯

中消协：国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范

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2026-03-21 17:55:37

2月6日消息，中国消费者协会发布2024年全国消协组织受理投诉情况分析。在投诉热点方面，中消协表示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，其中，国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范。中消协指出，国家补贴政策的初衷是为了让利于民、促进消费，但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益，背离了政策初衷。一是商家涨价“套取”补贴。一些商家在补贴前先抬高价格，再用国补优惠吸引消费者，消费者质疑补贴被商家或平台截留。二是使用国补后不给予价保。消费者购买了国补商品后发现价格大幅下降，要求补差价但被商家以“国补商品不参与价保”为由拒绝。三是商家原因导致消费者国补资格丧失。商家未按承诺时间发货，或者以库存不足为由强制取消订单，导致消费者国补资格丧失。

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