出品/联商专栏
撰文/王国平
编辑/薇薇
近日,会员制仓储超市Costco开市客进驻京东平台,开出官方旗舰店,店铺支持会员、非会员两类消费者购物,似乎打破了其线下门店会员制购物规则,引来多方关注。
自2019年进入中国大陆市场,Costco共布局了7家门店,分布在上海、苏州、宁波、杭州、深圳、南京等城市。平均一年一家店,这个拓店速度可谓相当之慢了,反观同为来自美国的会员制超市山姆,近年来开店速度明显加快,2025年山姆创下了单年新开10家门店的历史峰值,2026年更是预计将新开13家店。截至2026年5月,山姆中国门店规模已达67家。
据行业公开报道,2025年末山姆中国付费会员约1070万,年会员费总收入28-30亿元。与之相对的是,2025年末Costco中国大陆会员约400万,按照官方会员费标准测算,Costco大陆会费收入约12亿元。另据行业调研,山姆会员续卡率整体80%以上(卓越会员高达92%),而Costco中国续卡率仅60%左右,远低于其全球90%的平均水平。
因此,无论是门店密度还是会员体量、会费收入、用户粘性,山姆在中国对Costco已形成绝对碾压优势。这还仅仅是会员制赛道的竞争格局。放眼整个中国零售行业,除了会员超市,折扣店、即时零售发展如火如荼,各家都在争抢消费市场,Costco一点都不慌是不可能的。
受制于门店增速,Costco中国面临整体收益增速放缓,短期无法有效放量;续卡率以及单卡购买量低,与Costco尝鲜盘较大有关,当然也与本土化不足有深度关系。
怎么办?进驻京东来突围是Costco想到的一个解决方案。
会员卡用来增加办卡增量,做会员费增收,返点用来吸引大量购买的客户,至于非会员加价,其实就是告诉非会员消费者,“这里不欢迎你”。于是,Costco京东旗舰店的目的就很明确了:吸引需要返点的会员。
什么样的会员喜欢返点?当然是代购。
据极致零售研究院(SRI)发布的《山姆中国1400 亿增长飞轮研究报告》,山姆非官方代购网络中,约70%订单流向尚未开设山姆实体门店的城市及县域市场。
这个套路是不是也适合Costco?
Costco中国只有7家门店,大量空白区域需要开发,自己又不想出钱,由代购作为“地推铁军”是其渗透空白市场、教育市场、培养消费习惯的不错良方。
于是,在Costco京东旗舰店,Costco的角色由零售商变身供应商,负责选品采货;京东物流负责配送;代购负责最后一公里触达和非标服务。三方各司其职,各取所需,合作共赢。
未来的路径演化便是:等代购把市场培育好,各项数据够强劲的城市,Costco再把门店定向开过来,直接把代购的盘子整盘端走;数据不那么好的城市,Costco也没必要开店,可以和代购长期共存。
Costco直白地在店铺首页展示3%的返点,意图非常明显,就是鼓励潜在客户去空白区域做代购。不想办会员卡的消费者就去代购那边买,代购才收5-10%(一般情况下),这边都定到20%的加价率了不信吓不跑你。
那么另一个问题来了,做Costco代购赚钱吗?
从Costco京东旗舰店里可以看到,它把自有品牌Kirkland科克兰都拿出来摆了,都是标品,全国适配,平价卖,非短保,适合代购走量。Costco商品本身毛利低,议价力再强也要给京东平台至少3-5个点的抽成,要是非自有品牌、高毛利产品,Costco的线上毛利都可能跌破10%了,这也决定了Costco卖自有品牌的必然性。
所在区域如果有Costco门店,代购一般会喜欢现场选购。一是直接走大宗,二是特卖时囤货。例如某宝Costco自有品牌商品价格低于门店价格,就是代购在特卖时大量囤货,虽然售价低于门店,还是有不错的利润,更不用说加价了。
假如周边没有门店,代购刚好可以直接在京东下单,京东物流有保障,配送费可以清晰展示给代购的顾客看,非会员价也一目了然。对于低频客、尝鲜客而言,没有必要交几百块会员费,直接选择从代购这里购买就好了。
没有京东旗舰店时,代购们跑门店是要成本的,现在有了线上渠道,简化了办事流程,对代购们是绝对的利好。
我们来拆解下周边没有门店的代购的利润构成:返点3%+代购加价5-10个点,一单能有10个点左右利润,还不用交税收。一周卖1万块,一个月赚个4000块,相当于普通人一个月工资,特别适合宝妈,或暂时没有工作的群体。要知道现在很多超市员工,一个月工资才2000多块。当然,也有那种代购月入极高数字的,毕竟是少数,不是普通人能达到的,一个月赚几千块是常态,赚几万就比较感性,赚几十万属于理想了。
另外,Costco京东旗舰店对商品划出会员价和非会员价上下两条线,形成了一个透明区间,本意是控制价盘。一旦代购售价超出非会员价,消费者可以直接在京东下单,一定程度上遏止了代购的无底线加价。
至于代购的存在,主要源于很多地方实体商超产品力存在问题,在地消费市场未被充分满足,需要代购进行市场化响应机制来填补空白。从这个角度看,我们的实体商超还有很大的提升促进空间,不是吗?