记者 郑明珠
6月15日,国家市场监督管理总局官网发布消息称,针对一段时期以来监管发现和媒体曝光的山姆线下门店及线上网店多发的食品安全问题,近日,市场监管总局依法对沃尔玛(中国)投资有限公司(下称“沃尔玛中国”,即山姆总部)负责人进行了责任约谈。
市场监管总局要求沃尔玛中国严格按照《中华人民共和国食品安全法》,以及《食品销售连锁企业落实食品安全主体责任监督管理规定》《网络食品销售经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》等法律法规规定开展食品经营活动,始终树牢食品安全意识,严格落实食品安全主体责任,自觉践行企业社会责任,严防全链条食品安全风险,切实保障公众饮食安全。
沃尔玛中国方面回复经济观察报称,针对约谈中监管部门所指出的问题与整改要求,沃尔玛中国完全认可、深刻反思并诚恳接受。目前,该公司已由管理层牵头成立专项整改工作组,第一时间启动全渠道、全链路专项自查整改。
沃尔玛中国表示:“我们将严格遵照相关法规及监管要求,全面优化食安管控和商品品控,严守食品安全底线、提升会员体验。我们将定期向监管部门报送整改进展,主动接受社会各界监督。”
市场监管总局依法对沃尔玛中国负责人进行了责任约谈。国家市场监督管理总局官网截图
6月12日,“山姆客服回应极速达买到临期商品”话题登上微博热搜。
据海报新闻报道,5月10日下午,江苏的刘女士通过山姆“极速达”下单了一份蔬菜沙拉,收货后发现保质期至5月11日,距离过期已不足24小时。山姆客服对此回应称:“我们公司制度就是这样上架的,如果你不想要临期的,需要在订单里备注‘不要临期’。”类似情况并非个例,社交平台上也有众多网友分享了相似经历,该事件引发广泛讨论。
6月15日,经济观察报在黑猫投诉平台搜索“山姆”发现,共出现15721条投诉,其中多条涉及售卖临期食品未作告知,另有不少投诉涉及食物变质、食品中出现异物、售后服务等问题。
山姆会员店(Sam's CLUB)成立于1983年,总部位于美国,是沃尔玛旗下的会员制仓储超市,1996年进入中国,截至目前,山姆在中国已开设60多家门店。