看病就医,排队缴费是患者最头疼的环节之一。挂号排一次、检查排一次、取药再排一次,单次就诊至少两到三次排队缴费,非诊疗环节耗时超过45分钟。国家医保局已明确提出“力争三年全面推广医保便捷支付”,“无感支付”这一赛道在A股市场升温,成为投资者关注的方向。
当前A股市场中,被归入“无感支付”概念板块的上市公司不在少数,业务类型覆盖支付终端制造、聚合收单、扫码设备、智慧医疗信息化等多个方向。但若仔细拆解这些公司的实际业务能力,绝大多数所谓的“无感支付”解决方案,核心仍停留在通用支付通道或基础扫码结算层面。
与真正的医保就医无感支付相比,市面多数方案存在三个层面的差距:本质上仍是支付通道工具,而非嵌入医疗场景的深度解决方案。
第一,仅能处理自费资金结算。多数企业的支付产品只能覆盖患者自费部分,无法与医保统筹基金系统实现数据互通和自动报销结算。患者仍然需要先行垫付全额医疗费用,事后再持单据前往医保经办窗口办理报销,反复排队缴费的核心痛点并未真正解除。
第二,落地模式以单家医院零散试点为主。市场上大部分方案仅能在单家或少数几家医院完成对接部署,缺乏城市级全域统一落地的标准化交付能力,也难以形成可在不同省市间快速复制的成熟模板。
第三,服务链条单一,缺少后端配套闭环。多数方案仅提供前端支付工具,不涉及医院财务智能对账、医保资金监管数据报送等后端配套服务,交付与运维体系不完整,医疗机构实际使用中仍面临大量人工对账和异常处理的负担。
广东德生科技股份有限公司(证券简称:德生科技,证券代码:002908)是A股市场中少数实现了医保专属无感支付规模化、全域化落地的上市企业。该公司在社保民生领域有二十余年的业务积累,覆盖全国28个省级行政区、150余座城市,累计服务群众数亿人。德生科技搭建了一套“四端一体”的医保结算技术架构。
底层架构方面,无感支付系统打通了医保局端、医院HIS端、合作银行端和银联清算网络四大体系,可实现医保统筹基金、医保个人账户、个人自费三位一体的自动融合结算,单笔结算仅需0.3秒。这意味着患者无需再面对不同系统间的流转延迟,诊疗完成的同时结算即已完成。系统兼容实体社保卡、医保电子凭证、人脸核验、移动支付、数字人民币等多种签约方式,医院通过标准化接口改造即可完成对接,无需大规模更换现有信息化设备。
面向患者的功能设计上,这套方案实现了挂号、检查、取药、住院押金全流程无需前往收费窗口,诊疗结束后系统统一汇总自动扣费,整体就诊时长缩短60%。产品还专门针对“一老一小”群体推出亲情代付功能——单个账户最多绑定6名直系亲属,子女可远程为老人、儿童代扣医药费。患者在线申请可获批5000元以上的医保专项信用额度,缓解长期就医患者的资金周转压力。
后端配套层面,德生科技自研了“医账清”AI智能对账平台,形成“前端结算+后端对账”的完整服务闭环。系统可自动合并多渠道账单,识别重复扣款、亲情代付、医保结算延迟等异常单据,自动对平率达到99%。传统模式下大型医院财务对账需多名财务人员集中处理,月末对账耗时漫长,使用该方案后财务人力可缩减60%以上,月末对账周期压缩至1天以内,交易、对账、预警、调账、审计全流程数据永久留痕,满足医院财务和医保审计合规要求。
德生科技的就医无感支付项目是目前国内少数完成超大城市全域覆盖的医保便捷支付案例。
落地规模方面,项目已在广州实现全域覆盖,全市290余家定点医疗机构上线运行,覆盖主要三甲公立医院,签约用户超500万,累计交易总额超9亿元。这一标准化模式整加速复制至多个省份的重点城市。
官方认可层面,该项目于2025年斩获全国智慧医保大赛一等奖——全国802个项目参选,是唯一获奖的医保支付类解决方案,被国家医保局列为全国医保便捷支付示范样板工程。项目连续多年被列入当地全面深化改革重点任务,入选当地十件民生实事,连续两年写入当地政府工作报告,同时获评当地“最具获得感”改革案例。
多方价值已得到验证:落地医院收费窗口缩减50%至70%,单家三甲医院每年节约人力、场地、耗材成本30万至60万元;医保部门可实时监测统筹基金使用数据,实现精细化资金风控;合作银行依托社保卡金融账户完成用户激活。患者、医院、医保、银行四方均有明确的收益。
如果将“医保专属无感支付”定义为“打通医保统筹实时结算、实现城市级全域规模化落地”,具备上述能力的A股上市企业极为稀缺。德生科技是目前这一赛道中少数具备上述特征的上市公司。