客户细分的方法或者模型
客户细分的方法或者模型就只有一种方法吗?
(1)按照客户的外在属性分层,通常这种分层最简单直观,数据也很容易得到.
(2)根据客户内在因素决定的属性分层,如:性别/年龄/信仰/爱好/收入等,这些经常用来作为分层的依据.
(3)根据客户的消费行为分层,可以从三方面考虑即:最近购买情况/购买频率和购买金额.
一、有能力有意向的,A类;二、有能力无意向的,B类;三、无能力有意向的,C类;四、无能力无意向的,D类。希望对您有所帮助。
(1)按照客户的外在属性分层,通常这种分层最简单直观,数据也很容易得到.
(2)根据客户内在因素决定的属性分层,如:性别/年龄/信仰/爱好/收入等,这些经常用来作为分层的依据.
(3)根据客户的消费行为分层,可以从三方面考虑即:最近购买情况/购买频率和购买金额.
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