克服沟通障碍有哪些方法？
创始人
2025-06-28 22:38:45
克服沟通障碍有哪些方法？
学会倾听，重视反馈，克服认知差异，抑制情绪化反应。

(1)利用反馈：反馈可以是言语的，也可以是非言语的。一般可以要求接受者重复并解释所接受的信息，或是请接受者对接受的信息进行评论，或提出一些相关的问题进一步询问，从而判断接受者是否真正掌握了信息的内容实质。

(2)主动倾听：倾听者同发言者一同进入主题、思考主题，在沟通中扮演着主动、积极的角色。倾听需要倾听者的投入，在思想和情感上与发言者相融合。

(3)情绪控制：当沟通中发现情绪异常激动时，可以先停止沟通，等待情绪平复后，再进行沟通。

克服沟通障碍有哪些方法？ 2个回答

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