我都没事做,我现在是一个淘宝客服,谁能有点小建议...我能做点什么_消费生活

我都没事做,我现在是一个淘宝客服,谁能有点小建议...我能做点什么

创始人

2025-07-11 20:41:38

我都没事做,我现在是一个淘宝客服,谁能有点小建议...我能做点什么

一、如果你喜欢做客服的话，那你就坚持做，不过要做好自己的职业规划：如客服—店长—自己开店；其实做客服也可以学到东西的哦，不要想客服只是简单的回复顾客的问题而已，当客服是最不简单的，你要充分利用好你的空余时间去学习，你可以从中了解顾客的心理，如客户喜欢问什么问题，最关心的是什么事情，还可以对客户进行分类，如年龄，老客户，新客户，什么时间段会来买东西等，有时间的话可以用表格将这些记录下来；那么久而久之，你将相当拥有一个简单的客户数据库啦！这对销售来说很重要哦~，做客服的话，你对你们家的产品应该很了解吧~有时间的话，可以琢磨一下，你们店那类产品最畅销，为什么会畅销，是因为店里促销，还是什么？这样久了我觉得你一定对运营有很大的收获~这样不仅可以把客服做好，以后有提升机会做店长，做店长就快把运营学好，等到时机成熟，自己觉得可以了，也可以学着开一家淘宝店哦！

二、如果你不喜欢客服，觉得做客服很郁闷，以后也不打算在这方面有成就，那就要先想好，自己喜欢的是什么？做一个详细的职业规划，然后朝这个规划去学习努力，找工作。如果真的不知道自己喜欢什么行业的话，可以多看一些求职类节目，如《非你莫属》、《职来职往》；在看的时候自我总结，从别人的身上发现自己的优缺点，从老板的评价去体会；还可以去招聘网站看职位要求；这样我想你大概就可以知道什么职位要做什么，然后慢慢的从中找到自己喜欢和适合的工作~

希望我啰嗦这么多对你有帮助，祝您工作顺利~

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