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【央视新闻客户端】

去医院看病，对医生的诊疗有疑问，觉得检查费太贵，该怎么办？

最近，一位拥有十几万粉丝的视频博主邓某，选择了一条“捷径”：拍视频、上网吐槽、公开指责医院“乱收费”“没医德”。

结果，他不仅没“维权”成功，反而被医院一纸诉状告上法庭，最终被判赔礼道歉，并赔偿损失。

一、博主网上“曝光”医院，反成被告

2023年10月底，博主邓某连续发布多条视频，讲述自己在某医院急诊就医的经历，称医院“收费贵”“医生没医德”。

由于他粉丝量不小，视频迅速传播，点赞量累计破千，评论区也出现不少对医院的负面评价。

医院方面认为，这些不实言论严重伤害了一线医务人员的情感，也损害了医院声誉，于是将其告上法庭，要求删除视频、公开道歉并赔偿名誉损失。

二、当晚急诊，究竟发生了什么？

根据成都铁路运输第一法院互联网法庭法官景圆圆的介绍，事发当晚凌晨，邓某因在酒吧被人打伤，拨打120送至医院。

他自述“头晕、头部被打伤、腹部有刀伤”，医生初步查体后，为他进行了清创，并开具了头、胸、全腹部CT检查。

邓某对CT费用产生质疑：“清创加挂号才100多，CT为什么要1000多？根本没必要做这么多检查！”

尽管医生解释“需排除内脏潜在损伤风险”，邓某仍拒绝检查。最终，陪同女友签下《拒绝医疗同意书》，医院退还CT费用，二人自行离开。

三、不满医院解释，博主持续发视频“控诉”

事后，医院曾试图联系邓某进一步沟通，但他不予接受，反而继续发布视频、开设直播，邀请网友连线讨论，甚至将理性评论的网友称为“医院雇的水军”，指责医院“没格局”“搞小动作”。

一些网友在其引导下，也开始跟风批评医院。

那么，医院是否真的存在“过度医疗”？CT收费是否合理？法院如何认定？

四、法院认定：博主言论夸大事实，医院诊疗合规

焦点1：CT检查是否属于“过度医疗”？

病历显示，邓某当晚头部、胸部、腹部均有外伤，且处于饮酒状态。医生基于专业判断，为排除内脏损伤等潜在风险，开具CT检查符合诊疗常规。

法院指出，邓某虽向相关部门投诉，但并未获得“医院过度医疗”的认定，其言论有夸大事实之嫌。

焦点2：CT收费是否合理？

费用明细显示，CT检查涵盖头、胸、上下腹、盆腔等5个部位，共1265元，其余为心电图、清创、救护车等费用。

医院强调，所有收费均按物价部门核定执行，不存在自主定价。邓某所称“阑尾炎手术才几百元”，也无事实依据——法院调取数据显示，该院上年阑尾切除术均费为4148.78元。

焦点3：医院是否雇“水军”？

法院认为，邓某对此无任何证据，属主观臆测，不予支持。

五、视频已造成实际影响，患者跟风要求退费

医院方面指出，邓某视频发布后，确有患者受其误导，前来要求退检查费，干扰了正常医疗秩序。

法院认定，邓某发布的引导性、贬损性言论，已实际降低医院社会评价，构成名誉侵权。

鉴于其已删除视频，判决邓某公开赔礼道歉，并赔偿医院维权损失3500元。

六、医患是战友，不是敌人！维权须走正道

法官景圆圆强调：医疗纠纷专业性强，责任认定必须依靠医学鉴定和法律程序，而非借助舆论施压。

网络维权虽快，但边界不能越——表达诉求需基于事实，不得捏造、侮辱、侵犯他人权益。

七、网络不是法外之地，“医闹式维权”正在被法律回击

近期，全国已出现多起类似“网络医闹”事件：

- 某大学附属医院被造谣“割病人正常器官”，后经辟谣澄清。

每一起谣言和网暴的背后，都是对医务工作者尊严与职业环境的践踏。

对诊疗有疑问、嫌检查费贵，完全可以通过协商、调解、投诉、诉讼等合法途径解决。网络曝光或许能快速引发关注，但若缺乏事实支撑，终将反噬自身。

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