□ 李 鸣

对于残疾人群体来说，文化不仅是一种精神慰藉，也是他们融入社会、实现自我价值的重要途径；而对社会来说，文化助残成效是衡量社会文明程度的重要标尺。当前中国残疾人事业已取得了长足发展，但在深层次的文化服务供给上仍有提升空间。因此，应采取多种措施加大文化助残力度，推动构建残健融合、平等共享的文明社会。

加强资源建设，构建无障碍环境

资源建设是将顶层设计转化为残疾人可感、可及、可用的具体体验的关键环节，其核心目标是系统化、标准化地消除残疾人参与文化生活所面临的外在障碍，确保他们能平等便利、有尊严地获取和享受文化资源。

物理空间无障碍化。通行无障碍。场馆入口应设置宽度、坡度符合标准的永久性坡道，内部要配备无障碍电梯。服务无障碍。相关文化场所的服务台、咨询台、售票处等应设置低位窗口，方便轮椅使用者沟通。在条件允许的情况下，还应配备志愿者。例如，上海嘉定博物馆入口处的台阶上铺有特制的木板，以形成无障碍通道，馆内楼层地面也采取坡道设计，方便轮椅推行，并安排工作人员引导盲人用双手触摸展厅的孔庙石碑，增强其体验感。

信息获取无障碍化。为保障残疾人的文化需求，应构建融合共生的文化建设生态。保障资源形式的多元性。将阅读材料转化为各类无障碍读物，包括有声读物、触觉读物、手语读物等多种形式，增强其可读性；成立专业团队，通过插入手语翻译窗口、描述性旁白等，制作无障碍影片。如在陕西省残联的支持下，陕西省图书馆打造视障阅览室，并与当地影城合作举办“爱心影城”无障碍文化观影活动，邀请专业人士进行旁白解说、配备标准手语注解等，让残疾观众获得优质的无障碍观影体验。借助数字赋能进行场馆升级。在博物馆、科技馆、图书馆等部署智能导览设备，为视障者提供语音导览、为听障者提供文字导览；在讲座、演出等现场，使用语音识别技术生成实时字幕等。如陕西省图书馆视障阅览室配备无障碍阅读设备：对图书拍照翻译、语音朗读的视听读一体机，将文字信息同步转换为盲文、方便盲人摸读的点显器等，有效帮助残障读者实现了无障碍阅读。

供给文化项目，赋能自我实现

特色文化项目是直接将服务送达残疾人，让其有真实体验感、参与感和幸福感，相关主体应精心设计文化活动，满足残疾人多样化的精神文化需求，实现从“能参与”到“乐于参与”再到“高质量参与”的飞跃。

“引进来”——文化活动进社区。针对行动极为不便的重度残疾人、农村及偏远地区残疾人，应将文化服务主动送到他们身边。具体来说，社区工作者和志愿者应入户调研，了解残疾人的文化爱好，建立“个人文化档案”，定期配送包含文化设备的“暖心包”，使其在家就可以参与文化活动。如山东省少年儿童图书馆面向聋哑儿童、自闭症儿童等未成年人群体，主动下沉送服务，实施“一类一案”的帮教模式，并成立志愿团队进行跟踪反馈，以便及时调整计划。

“走出去”——打造专属文化品牌。地方政府应综合当地文化资源，积极履行为残疾人服务、保障残疾人群体文化权益的责任。如在广东省文化和旅游厅与省残联的指导下，广东省立中山图书馆组织开展了关爱视障、听障等一系列精准化、覆盖面广的文化助残品牌活动，并得到了社会各界的广泛认可，其中融·爱文化助残服务团队荣获第24届“广东青年五四奖章”提名奖。此外，还可结合地方特有的历史文化、非遗项目、城市精神等，设计文化助残活动，形成鲜明品牌。如成都市新都区残联以“香·爱”为主题，将新都独有的“香城文化”融入助残活动；南宁市残联借助扎染、绣球制作等非遗项目举办“非遗之光·爱心共享”活动等，以此打造文化助残品牌。

“融进去”——促进共建共享。推进残健融合，发挥文化的精神纽带作用。如山东省淄博市张店区的“追梦艺术团”，吸纳优秀残障文艺人才加入，通过推进残健融合鼓励残疾人发挥才能、实现自我，不断探索文化助残的运行模式。

营造友好氛围，传递爱与责任

友好氛围是文化助残工作开展的“土壤”，能够通过培育公众意识、塑造社会风尚，将文化助残从政府和少数组织的“工作”，转变为全社会内心认同、自觉支持与参与的“责任”。这是一个长期性的系统工程，需要多方力量的参与合作。

通过媒体宣传构建有温度的传播矩阵。媒体是塑造公众认知的有力工具，文化助残的关键在于看见并承认残疾人正常的文化需求，所以媒体宣传的核心应从传统的“同情怜悯”转向更深层次的“平等尊重”和“价值创造”。具体来说，主流媒体应发挥引领作用。中央及地方广播电视台应开设固定的残疾人文化专题栏目，深入挖掘残疾人艺术家的创作故事；制作高质量纪录片，拍摄残疾人艺术团的排练日常等，以此深化公众对文化助残的认知。新媒体则要做到精准触达，相关部门应在抖音、微博、微信公众号等平台开通“文化助残”官方账号，宣传活动成效，也可以支持残疾人自己开设自媒体账号，使其成为文化的创造者。总之，只有当媒体宣传的重点聚焦于残疾人的文化需求与能力而非残疾时，才能消除偏见，形成平等友好的社会氛围。

加大文化助残力度，需要社会各方力量的支持与持续不断的实践探索。在未来发展中，应进一步通过文化助残活动唤起每个公民内在的同理心与善意，才能使整个社会真正基于看见和理解、尊重和平等传递爱与责任。

（作者为南京特殊教育师范学院语言学院副教授；本文系2025年度中国残联课题“自强与助残文化”〈25&ZC003〉研究性成果）