男子发现浴巾上有血迹，酒店回应！_消费生活

男子发现浴巾上有血迹，酒店回应！

创始人

2025-10-10 10:41:13

近日，在成都旅游的乔先生

向记者反映称

他在酒店使用浴巾时

意外发现上面有拳头大的血迹

“我们是在网上预订的10月1日到10月4日的希岸酒店（成都市宽窄巷子花牌坊地铁站店）。”乔先生告诉记者，他们到店入住时是10月2日凌晨两点左右。

“10月2日中午一点半左右，我洗完澡后拿叠好的浴巾擦身体，擦拭过程中发现浴巾上有拳头大的一块血迹。”乔先生回忆，“发现血迹后就给前台打了电话，酒店的工作人员很快到房间拍了照，也联系了酒店的店长。”酒店方面解释称保洁做卫生的时候更换了浴巾，但浴巾是从清洁公司拿过来的，没法证明更换的浴巾是没有血迹的，同时强调“整个流程没有问题”。

“我和我的同行人员查了HIV、梅毒、丙肝和乙肝四个项目，结果都是阴性。”不过医生提醒他们，病毒存在窗口期，后续还需多次检测才能排除感染风险。

“店长给出的解决方案是仅退还当晚的房费。”乔先生不能接受，“我的诉求是对血液样本进行化验，到底是谁的血，有没有病毒，责任怎么划分。”

“酒店的态度是我们质疑就需要我们举证。”乔先生说，“要是想去送检，酒店可以把样品分一半给我们，但是检查的费用要我们来承担。”乔先生尝试联系了一家鉴定机构，被告知不接受个人送检。

10月4日，赵店长告诉记者：“我们去现场查血迹非常新鲜，看着不像是前一个客人留下的，因为当时距离前一位客人离店已经24小时了。我怀疑对方想借机敲诈，血迹面积很大，非常显眼，怎么会看不到就直接拿来擦身体了呢？”

关于血迹浴巾送检的问题，赵店长称，目前浴巾已经封存，由酒店保管。对于客人提出的赔偿诉求，赵店长无法接受：“他提的是带有处罚性质的要求，不合理。我们愿意出于服务态度，免掉第一晚房费，算是表达我们的诚意。”

综合：新民晚报、大象新闻

来源：江苏交通广播网

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