国网清涧县供电公司激活基层班组新效能
■记者 高小雨 通讯员 马倩 李桃季
国网榆林供电公司全面推进班组建设以来，国网清涧县供电公司玉家河供电所积极响应，聚焦落后指标提升，突出矛盾化解，立足供电服务实际需求，通过明确岗位职责、优化业务流程、强化激励机制等，加快工作推进节奏，提升指标改善效率，为基层供电服务高质量发展注入新活力。
8月13日一大早，玉家河供电所台区经理师一哲像往常一样，一上班就打开营销系统查看线损指标情况，发现应则沟2台区存在高损情况，线损率达40.08%，经系统分析，判断高损原因为新建台区户变关系错乱。师一哲随即带着所里员工王伟进行逐户排查，重新梳理并校正台户对应关系。治理后，该台区线损率大幅下降至5.2%，降幅达34.88%，台区运行恢复正常。
岗位职责的清晰划分是高效履职的基础。玉家河供电所落实“分层分类、精准履职”的班组建设要求，将整体工作系统划分为管理、执行与综合保障三个层面，结合员工的专业能力与年龄特点，量身定制岗位职责清单，做到人事相宜、权责匹配。
在管理层面，所长负责统筹规划、制订计划、跟踪进度、组织考核，并常态化开展安全日活动与应急演练，提升全员安全意识。执行层面，台区经理扎根一线，全面负责公变与专变台区的日常运维，同时承担业扩报装及客户走访等任务，打通供电服务的“最后一公里”。
59岁的白海艳凭借多年现场经验，负责管理54台专变、25台公变台区，服务1347户用户。她常年奔波于田间地头，开展线路巡视与业扩勘查，耐心完成电费催缴和“微服务”群推广工作。27岁的关通则发挥熟练操作电脑系统的优势，在管理14个台区、服务759户用户的同时，主动承担配网抢修和计量运维等“线上+现场”工作，以新方法提升服务响应效率。
下一步，国网清涧县供电公司将以标准化、系统化、长效化为方向，进一步激发班组活力，夯实基层发展根基。