
今日,京东在京召开媒体发布会,宣布2026年京东618将于5月30日晚8点正式开启。而今年京东618的最大看点在于:AI将首次全场景、全产业融入。
京东集团技术委员会主席、京东云总裁曹鹏在会上称,今年618京东AI技术可能实现两大价值。“在产业端,推动产业成本效率的重大革新;在用户端,消费者将感受到AI技术在购物体验上的全面进化。”
具体来说,于产业端,“今年618,京东AI将从经营诊断、商品运营、营销投放、直播转化、客服售后等方面,直接参与经营决策,帮助超100万商家降本增效、生意增长。尤其将全面助力健康、外卖、家政、家装等领域,比如AI医师、AI营养师、外卖领域AI助手都将全面推行,帮助商家推荐,帮助用户决策。”
同时,京东AI原生数字人直播将全面参与渗透今年618。京东AI原生数字人将迎来核心功能升级,从“会播会答”的AI主播进化为“会策划、会展示、会控场、会促单、会复盘”的AI直播增长中枢,助力商家低成本打造高质量直播间,把流量更高效地转化为销量。
京东物流全面升级的“超脑大模型”也将在今年618大规模投入实战,在超1000个核心物流供应链场景中实现AI深度应用,就像安装了“实时导航”一样,为数千万个订单包裹动态规划最优运输路径,大幅降低车辆空驶和转运成本。
AI地图的库存诊断助手也将全新上线,帮助品牌商家基于各地不同商品的需求量和库存量分析,精准补货。

于用户端,AI将融入京东618用户消费全流程,打造真实可信的AI购物体验。
一方面,购物过程将更智能。AI智能体“京言”精准识别、激发和匹配用户需求,提供更高效、便捷的购物体验。
另一方面,AI商品将悉数亮相本届618。京东JoyInside将植入超千万台智能零售和交易硬件设备,成为万物互联的超级入口。京东AI家场景产品群将首度亮相,为用户带来全新体验。
京东科技AI创新业务附身智能负责人戴文军介绍称,在AI基础设施层面,京东投入规模已位居行业第一梯队。今年,京东体系的AI相关研发投入增长将超200%。
依托超级供应链与细分场景的深度嵌入,京东构建了从基础设施、产业厚度、用户体验的全链条布局,覆盖零售、物流、健康、工业、外卖、家政等3000多个细分场景。
曹鹏表示,京东将打造全球最大物理世界运营中心,推动AI从千行百业走进千家万户。

商业观察家
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