从线上高热度到线下新增量:抖音生活服务烟火榜的共赢逻辑
创始人
2025-11-27 11:11:45

广州海珠区的银座餐厅卖了四十多年粤菜,2025年以来,在抖音的门店热度超过10万,上线抖音团购后,在抖音的交易环比增长104%。

同样是2025年以来,成都成华区的快佳冒菜在抖音的门店热度接近29万,抖音团购交易环比增长187%。

上海静安区的好饪珍煲仔饭凭借对食材的坚守,在抖音走红,同一时间内,在抖音的门店热度激增16倍,抖音团购交易额实现超70倍提升。

这三家小店都是抖音生活服务烟火榜的上榜案例。11月21日,抖音生活服务发布烟火榜,包括这些小店在内的全国360家“苍蝇馆子”天花板小店上榜,榜单一经发布,小店们迅速出圈,门店热度进一步飙升,吸引更多消费者前往打卡。

不难看出,这些小店之所以能取得亮眼的经营业绩,是因为将线上的高热度转化为线下新增量,实现了线上内容和线下消费的有效连接。

从平台视角看,是内容和消费的整体高度联动。数据显示,在内容端,今年以来,抖音上烟火小店相关内容播放量提升36%,获赞超过705亿次;线上热度转化为线下消费,在消费端,抖音上有成交的小店数量同比增长42%,其中,创作者带动烟火小店交易同比增长30%。

上述榜单的发布,则为线上内容与线下消费注入新动能。简单来说,这个烟火榜基于抖音内容、评价数据、用户提名和“民间寻味人”实地品鉴等方式产生,是一份权威的消费指南,大幅降低了消费者的决策成本,可以达到“闭眼吃”的效果,同时,也为上榜小店及更多潜力小店提供快速成长的路径,点燃增长新引擎。

换言之,平台、消费者和百万小店共建“烟火气”内容生态,持续增强线上内容和线下消费的连接、转化,合力“丰富美好生活”,彰显了抖音生活服务烟火榜背后的共赢逻辑。

“高能”榜单首发,揭秘烟火小店破局之道

“小店开新酒,平桥上画船”,南宋诗人陆游笔下的小店给他带来愉悦和满足。时空转换,当年陆游的感受,当下的某些小店也能带来。

然而,小店数量众多,如同毛细血管般,遍布城乡各个角落,消费者要找到不踩雷、符合自己预期的小店,并非一件容易的事。比如,作为知名“吃货”,陈晓卿曾感叹,当他终于喜欢上北京小吃的时候,寻找食物的成本却成倍地增长,他只能在小胡同“进行地毯式搜索”。

另一方面,对店主来说,自家小店不被看见,只能做“附近”的存量生意,难以获得生意增量。

可能有人会说,在短视频时代,要让更多人“看见”,在线上发帖发视频,不就可以了?客观而言,线上化确实是获取生意增量的“解法”,但整体来说,餐饮行业中,个体工商户线上化率不足40%,发展明显滞后。

究其原因,不是小店看不见短视频的趋势,也不是不想挖掘生意增量,而是因为,和连锁品牌相比,小店人手有限,家底较薄,脆弱性也更高,某种程度上发视频也是一种成本。对于小店来说,只有看到相关改变有更高的确定性时,才会出手。

从这个角度看,抖音生活服务烟火榜首次发布,正是要展现“苍蝇馆子”的天花板,从不同层面呈现它们线上化的探索和效果,进而形成示范效应。

具体而言,抖音生活服务烟火榜基于抖音内容和评价数据、用户提名和“民间寻味人”实地品鉴三重筛选机制,一靠数据说话,二有普通人“投票”,三搞实探核验,客观性、公信力、人情味兼具。



这之中,最关键的是“民间寻味人”。据了解,本次烟火榜评选引入了248位资深民间寻味人,他们人均打卡超过500家餐厅,平均发布过400篇探店评价,可谓名副其实的“本地美食活地图”。

这些“民间寻味人”深入街头,实地暗访,真实反馈,包括口味、性价比、服务等各个层面,在他们细致品鉴、公开点评下,确保了榜单的公正和品质。

再以烟火榜代言人“特别乌啦啦”为例,这几年,他走遍100多座城市,聚焦本地人流连的“苍蝇馆子”和路边摊,不时引爆小店销量,乃至激活整个品类消费。

举个例子,“特别乌啦啦”在郑州实探“炒八掺(即炒八种主食)”后,该品类被快速激活,抖音团购交易额环比激增超2000倍。不少小摊主“就地转型”,分享到了从线上高热度到线下新增量的红利。

此外,更多创作者发布探店视频,包括谢霆锋打卡成都面馆、潘玮柏打卡杭州面馆的视频,提升了小店的热度和销量,也是同一个逻辑。

除了外部联动,店主自己发布内容亦是如此。比如,2022年,美食达人“肉肉大搜索”发布成都快佳冒菜的探店视频后,门店知名度骤升,店主同年入驻抖音平台,每天更新冒菜制作与门店日常视频,持续将线上内容转化为线下销量,才有了今年门店热度和抖音团购交易增长的“双高”。

同样在成都,自称“面店公主”的00后博主和父母经营一家小店,也在抖音发布自家美食视频,呈现现蒸米饭、手压面条、现包水饺等“烟火气”内容,吸引大量消费者,到了饭点儿经常忙到飞起。

上述案例可以看出,抖音生活服务烟火榜揭示了线上内容的巨大能量,当内容与消费有效连接,生意增量的确定性也便高了几分。



抖音生活服务联合新华财经发布的《2025烟火小店数据报告》显示,今年前10个月,抖音上有动销烟火小店数量超过458万,交易额同比增长34%;超2.2万个烟火小店抖音年销售额超百万。

不管是个案经营业绩,还是小店整体数据,新增量的确定性均表露无遗。这意味着,增强线上内容和线下消费的连接、转化,是百万小店值得深耕的破局之道。

如今,随着抖音这份“高能”榜单揭秘,并集体展示,必将在餐饮行业产生示范效应,推动更多小店发力、破局。

直击小店经营痛点,抖音带旺线下消费,构建价值共赢

抖音生活服务烟火榜的评选、发布,让更多烟火小店看到了线上内容给生意增量带来的确定性,小店线上化率有望提升。

不过,需要看到的是,充满“烟火气”的小店店主大多不是天生的“网络熟手”,要将确定性落实到经营之中,仍然有多个“痛点”。其中,一个较为普遍的痛点是,很多小店“不会做线上运营”——说白了,店主大多知道可以将线上内容和热度转化为销量,但不知道具体的路径和有效的做法,流量可望不可得。

面对这个痛点,抖音的做法是推出“共管”模式。

所谓“共管”,是借助大商家的经验和能力,在平台的支持下,大商家帮助小店做线上推广、上架团购,还可以将线上运营能力赋能给小店;小店保留自主经营权,独立管理自有商品、查看经营数据之余,也有更多精力把线下味道做好,夯实自己的护城河。

该模式的好处是,小店得以通过更低的成本、更高的效率开启线上化。这样做的实际效果如何?数据显示,“共管”模式上线后,新店冷启动速度快了40%,腰尾部小店的次月业绩也有24%的涨幅。经此一役,小店能够高效地打开“流量之门”。



除了线上运营短板之外,资金相对有限,也是线下小店的显著痛点。以“面店公主”为例,00后女儿和父母经营一家面店,炒菜、服务都是“自己人”,像这样的小店很难拿出更多资金,进行线上化、数字化的探索。

对于这一痛点,抖音在全国范围内对多个品类实施保证金下调政策,逐步实现“0元入驻”,直接减轻商家特别是小店的资金压力。同时,抖音还投入超千万元,对小店予以专项补贴,帮小店做推广、涨曝光,减轻经营负担,提高经营能力。

而在小店经营中,欠缺自我优化的能力,则是另一个痛点。每一位消费者都关注体验,其实,商家端也需要关注体验,但有些小店不是没有时间关注,就是不知道关注哪些方面,从哪里开始优化。

从这个隐性需求出发,抖音成立了“商家体验中心”,让它像一个“经营医生”,把看不见的问题显性化,把模糊的难点数据化,依托体验报告、行业排序、诊断建议等诸多抓手,帮助商家找到核销率低、退款多等方面的根源,从而为小店在经营层面的优化提供清晰的解决方案。

可以说,这些举措看起来只是优化,实质是经营能力的重塑,对小店经营能力的提升不容小觑。数据显示,2025年至今,体验中心已经服务超过45.6万商家,帮助提升核销GMV达1.5亿元。



除了上述痛点,还有前文提到的小店近乎根本性的弱点,即家底薄,脆弱性高。为此,抖音打造了“安心护航”体系,提供多达22项风险防护、8项专属服务以及6项快速审核通道,可以根据每个商家的情况“量身定制”保障方案,帮助小店避开经营风险,为稳健经营打下坚实基础。

正因为直击小店经营痛点,展开全方位赋能,线上内容和线下消费加速连接、转化,烟火小店的新增量才落到了实处和细处,真正锚定经营确定性。

反过来看,正是因为经营确定性,“烟火气”成为抖音生活服务的本色,小店才愿意争相涌入。抖音烟火小店新入驻数量连续三年稳定增长,2025年烟火小店入驻增长66%,即是最佳注解。

如今,平台、消费者和百万小店共创共建,“烟火气”内容生态升级成“能量场”,赋能实体经济、带旺线下消费。如此,“丰富美好生活”也就有了更深的内涵。

可以预见,随着抖音生活服务烟火榜从现在10座城市加速拓展、覆盖更多城市,扶持政策越发精准,大批烟火小店将拔节成长,多方共赢将持续深化。而这,正是平台经济的深远价值和最大魅力。

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