斑马消费 范建
流量是一把双刃剑。当下的小米和雷军,应该有着切身的体会。
因为重感冒,雷军原定于2025年12月31晚的跨年直播,改到了1月3日晚进行。全长4个小时的直播,小米工程师们将一台全新的YU7标准版,进行了全面拆解,拆成了一个白车身,将各种零部件一一在直播过程中向用户展示。
YU7是小米的第二台车,也是小米官方首次直播拆车。此举,显示出了小米汽车对其自身硬实力的自信。
“最近几个月,网上铺天盖地的各种恶意尬黑,已经让我产生了心理阴影。”媒体最关注的点,出现在直播最后半个小时。雷军携小米集团公关部总经理徐洁云,对互联网上关于小米的“绿化带战神”、“1300公里只充一次电”、“大字吸睛小字免责”等一系列争议进行了明确回应。

绿化带战神?是恶意贴标签
在互联网上,小米汽车被很多人戏称为“绿化带战神”。这是因为,在社交媒体和短视频平台上,频繁地出现小米汽车发生车祸,撞击到绿化带的场景。
在直播中,小米集团公关部总经理徐洁云回应称,这显然是有人刻意收集相关视频和图片,并进行恶意剪辑,给小米汽车贴上“绿化带战神”的标签,是明显的黑水军带节奏的行为。
更严重的是,最近几个月,很多小米车主在社交媒体上,被一些莫名其妙的账号进行恶毒人身攻击。
徐洁云表示,对于这种恶性的黑水军行为,小米车主社区部门和公司法务,已推出了支持车主维权的服务,将帮助车主对这种恶性行为坚决诉讼到底。
因为有组织的黑水军太多,所以,近期小米的一些产品直播中,关闭了某些平台的评论功能,正是为了防止水军攻击而影响正常用户的观感,“惹不起,躲得起”。
一直以来,小米和雷军几乎是流量的代名词,有着超强的热搜体质。在网上,表扬小米有流量,骂小米围观的人更多。雷军表示,希望大家在评价小米的时候一定要客观,用户对的、公允的评论甚至是批评,小米一定会听、会改。
1300公里只充一次电?是断章取义
“1300公里只充一次电,我当时就被震撼了。”雷军在某次访谈中,谈到小米YU7续航时这段话,成为了短视频平台上的热梗之一,且持续被“二创”。
这被很多人理解为小米过度宣传、虚假宣传。甚至演化出“36个小时只睡了一次觉”,“60天只来了一次大姨妈”等新梗。
当天的直播中,徐洁云认为,这是典型的断章取义,并播放出原视频以正视听。
实际情况是,雷军为了测试小米汽车的续航达成情况,驾驶测试车辆从北京到上海,全程1300公里,中间只充了一次电。这是真实测试数据的反馈,不存在任何虚假宣传。
另外,关于“200公里瞬间刹停”,也在网上引起了极大争议。甚至有批评者从物理学的角度进行非常专业的分析,认为这绝无可能。
徐洁云在直播中介绍,拍这个视频的初衷,是为了展示小米SU7 ultra的刹车功能。因为这辆车配置了行业顶级的碳陶盘,刹车性能非常强大。雷军当时在测试场体验时,将车速提到200公里,确实被超强的刹车功能震撼到了。
他认为,200公里瞬间刹停,只是一种口语化的表达,“就像有人说,刷剧一口气看了十多集。如果要探讨这口气有多长,就是抠字眼。”
雷军坦言,最近几个月来,网上的各种尬黑,确实给他造成了很大的心理阴影,以至于讲每句话之前都要想了又想,看了又看,“大家希望我以后讲话的时候,都是照着稿子念吗?”
更离谱的是,网上盛传小米集团有7000名法务人员,专门负责处理网上批评小米的声音。
对此,雷军一笑了之,“小米集团有多少人大家都知道,怎么可能有那么多法务?”
不过,他承认小米的法务团队确实很辛苦,未来还将加强团队建设,坚决打击黑水军行为。放任这样的行为,是对整个行业最大的破坏,“打击黑水军,我举双手赞成。”
前一段时间,网传小米不让农民网上卖小米频频登上热搜。直播中,徐洁云回应称,小米和农民卖的小米是两回事,不让农民卖小米,小米集团没有这样的动机,更没有这个本事。
雷军特别强调,自己就是农村出来的,不可能不让农民卖小米。
大字吸睛小字免责?是陋习
在海报宣传上“大字吸睛,小字免责”,最近几个月,小米遭到了来自网友和广大媒体的持续指责。如小米17 Pro逆光之王,小字标注“是设计目标”;2200MPa小米超强钢,小字标注为“项目名称”等。
对此,徐洁云表示,长期以来,在海报上用小字做注释,是为了宣传的合规。对于外界的批评,小米已经看到了,虚心接受批评,并且已经通过内部决策,未来在海报宣传上改用新的表达方式,弃用小字,大大方方地展示,让用户看得清楚。
雷军承认,小字的确是陋习,他在直播中当场决定,从现在开始,小米立马改,马上改,“但是,如果认为小米为了合规而采取的这种做法是虚假营销、过度营销,是天大的误解。”
发布会结束之前,雷军向外界透露了小米汽车2025年的成绩。年初,公司设定的交付目标是30万辆,后来提高到35万辆。最终,提前完成了目标,全年达成41万辆交付。
对于新的一年,雷军给小米汽车提出的交付目标是55万辆。