原标题：换智能燃气表、买市场气……天津能源集团打好能源保供攻坚战

11月19日，天津市国资两委举行天津能源集团专场新闻发布会，能源集团党委书记、董事长赵鹏介绍了集团在“冬病夏治”、“保运行 保供应”和电气热保供方面取得的扎实进展和积极成效。

目前，能源集团发电装机容量1503.3万千瓦、占天津总装机容量的80%，燃气用户410万户、占全市总用户的75%，供热用户113万户、直接集中供热面积占全市的30%，可以说，能源集团优质的电、气、热能源供应为天津全面建设社会主义现代化大都市提供了有力保障。

2019年，能源集团在全国燃气行业率先启动智能燃气表更换工作，目前已累计完成165万具。

对老年用户，一方面线下16个区域56个服务站厅的一站式业务办理窗口全年无休，通过人工服务、自助售气终端等多渠道满足不同用户多元需求；另一方面，线上购气可通过一部手机绑定多个智能燃气表户号，子女、亲属均可绑定表号，远程为其在线购气，气费自动入表，再也不用担心老年人购气问题了。

供热“冬病夏治、旧病新治”行动中，完成旧管网改造55公里、设施检修3664项、串联改并联1962户，走访服务“一老一小”、医院、中小学、“孤老病残”等重点用户687户，入户维修服务1623户。强化党建与业务深度融合，在4家单位试行“三报到”服务，推动服务“零距离”。

能源保障方面，积极协调上游气源，陈塘燃气电厂签订11.62亿立方米合同气量，累计认购4000万立方米高价气，“十一”期间保发电量1.6亿度，同比增长108%；参与投资的8家燃煤电厂中，6家存煤在15天以上；落实采暖季天然气27.32亿立方米，储存液化天然气12400吨，可解决深冷期民生用气1500万立方米；燃气、燃煤供热锅炉房储气、储煤均超过采暖季用量的36%。

供热保障方面，持续优化供热“一张网”，完善“压公保民”应急预案。集团2186公里供热一次管网、40座锅炉房、11座地热系统、11座热网中继泵站、2577座换热站的检修保养工作9月底前全部完成，11月1日零时准时达标供热。针对11月7日暴雪天气，全员发动，全时坚守，全面应对，确保了管网设施稳定运行、百姓家里始终暖呼呼。

服务保障方面，持续优化维修、安检、窗口服务，24小时为用户提供“96677”热线服务，57个燃气和供热窗口坚持延时服务至每晚八点，推广使用24小时自助售气机和24小时自助供热服务厅，精简业务流程提升办事效率，受到群众广泛认可，服务满意率超99.8%。

同时，集团坚持“人民至上、生命至上”理念，健全全员安全生产责任制，完善覆盖各层级全体职工的安全职责清单和工作清单，加强新安全法宣贯，深入实施本质安全建设70项任务，今年开展隐患排查专项行动7次。十堰“6·13”燃气事故后迅疾行动，对15个重点领域开展两级督查3266次，整治隐患。今年已完成燃气旧管网改造46公里，并全面做好1.7万公里燃气管线及14座门站、近3000座调压站、4万多个燃气设施设备的检修维护。

集团积极履行社会责任，提升公众安全意识。持续宣传集团安全隐患举报奖励办法，今年经群众举报并消除隐患79项，奖励1.58万元，形成社会力量参与安全监督良好局面。依托社企共建，深入社区宣传燃气安全，今年开展活动410场，4.6万余人次参与。11月7日，启动为期百天的冬季燃气安全宣传活动，通过多种形式向市民普及安全用气知识，助力平安天津建设。

新金融传媒 王雅菡

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