泗洪农商银行持续提升群众金融服务获得感
近年来，泗洪农商银行通过优化服务模式、拓展服务场景、强化科技支撑，着力构建覆盖城乡、便捷高效的金融服务体系，切实提升群众金融服务获得感。
坚持民生导向，增强政策惠民力度。泗洪农商银行坚持支农支小定位，衔接做好金融“五篇大文章”，不断深化普惠金融服务政策惠民力度。在农村，积极推广实施提户知人、提人知事、提事知情的“阳光E贷三提三知”工程，有效破解农村地区少部分群体融资难题，推动农户授信覆盖率达78.94%。坚持巩固拓展脱贫攻坚成果，一季度即完成当年建档立卡低收入农户走访对接工作。截至目前，脱贫人口小额信贷余额1.11万户、金额4.64亿元；在城区，关注“小商户、小摊点、小个体”等经营主体，通过网格化走访，全力支持商户经营周转、“新市民”自主创业。截至目前，个体工商户贷款余额达57.87亿元；在园区，围绕落实小微企业融资协调机制，常态化开展“助企纾困行动”。截至4月末，当年新增对公实体贷款3.39亿元，较年初增幅6.98%。同步实施减费让利政策，通过压降企业贷款利率、减免服务收费等方式，当年累计为企业节省成本约760万元。
聚焦便民需求，构建普惠服务体系。泗洪农商银行将金融便民服务作为普惠金融的重要切入点，与县人社局、行政审批局等部门建立深度合作机制，构建“网点+服务站”的立体化服务网络。全辖36个营业网点均设立社保卡专柜并配备自助制卡设备，可办理社保卡申领、挂失补办、信息查询等业务；同步在全县行政村打造92个普惠金融服务站，形成“15分钟金融服务圈”，实现高频业务“就近可办、即时办结”。通过创新“金融+”服务场景，该行累计发行社保卡97万张，承担全县80%城乡居民养老保险待遇代收代发工作，年均发放涉农补贴12亿元，惠及22.28万户家庭。此外，在老年群体服务领域，该行推出无障碍通道、爱心窗口及上门服务等举措，8家网点获评“江苏省银行业文明规范服务适老网点”称号。
深化数字赋能，提升服务响应质效。为突破传统服务时空限制，泗洪农商银行加速推进数字化转型，构建“线上+线下”协同服务体系。线下依托移动展业平台，将贷款办理、账户开立等业务延伸至村居社区；线上搭建“智慧金融”系列场景，通过“智慧公交”“智慧停车”项目，全县494辆公交车、4个大型商超停车场实现了“无现金出行”、停车无感快捷支付；通过“智慧医疗”项目，在医院HIS系统中嵌入收费扫码盒，92家医院实现了居民就医实时缴费，患者缴费时间由15分钟缩短至3分钟；通过“智慧缴费”，4所学校实现了学校师生工作生活智能化管理。同时创新开发不动产抵押直连系统、微信征信查询小程序等技术工具，将抵押登记时限压缩至10分钟内，征信查询效率提升10倍以上。
下一阶段，泗洪农商银行将持续践行“金融为民”初心，强化政银企多方协同，以更高效、更温暖、更精准的普惠金融服务赋能县域民生事业发展，为新时代乡村振兴和共同富裕注入金融动能。刘泽宇