抖音外卖再调整：押注品质新战场、上线AI助手探饭_财经资讯

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2025-07-17 12:13:28

《科创板日报》7月17日讯（记者徐赐豪）当下外卖市场“补贴大战”正酣，抖音也在暗中发力，不断调整外卖业务布局。

《科创板日报》记者获悉，抖音生活服务对商家准入规则做出重大调整，改全面开放为定向邀请，且明确要求邀请对象为品质商家。评判标准涵盖多个维度，包括有无堂食、履约体验、销量表现以及品牌影响力等。

以抖音随心团为例，其对定向邀请的品质商户设有严格的门店评定体系，资质违规、无堂食、疑似停业、履约体验差等不符合规则的门店，均无法开通随心团服务。

这一举措，无疑表明抖音外卖试图以优质商家资源为基石，构建差异化的竞争力。

今年5月21日，抖音外卖再次做出重大调整，宣布于2025年6月5日对存量外卖小程序进行分批清退，未配送订单将为用户办理退款。商家如有继续经营需求，需入驻开通随心团模式。这意味着，未来商家在抖音内开展外卖业务，随心团将成为唯一选择。

在闫寒看来，抖音外卖业务频繁调整，背后有着多重因素。从行业层面看，外卖市场竞争壁垒极高，美团、饿了么等老牌平台深耕多年，不仅搭建起成熟的配送网络，还培养了用户稳定的消费习惯。新入局者若想分一杯羹，需投入海量资源来突破既有格局。

“从抖音自身来说，其战略定位与资源分配影响着业务走向。”闫寒进一步向记者分析称，外卖业务对即时配送的强依赖，暴露出抖音早期轻资产模式的短板，过度依赖第三方物流，难以在履约效率和用户体验上提供可靠保障，调整也就势在必行。

（科创板日报记者徐赐豪）