三湘都市报8月1日讯（全媒体记者 仝若楠）8月1日上午，美团、饿了么、京东等先后在官方网站等发布了声明，承诺将“规范促销”，同时提出多项限制补贴行为的举措，包括规范促销行为、合理规划发放补贴、不做非理性促销活动、不以显著低于成本的价格销售商品和服务等。

其中，美团、饿了么分别在官网发布题为《繁荣行业生态 抵制无序竞争》和《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》的声明。京东在其微信公众号“京东黑板报“以《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》为题发布声明。

三大平台规范发放补贴，抵制“0元购”恶性补贴

针对补贴的发放，美团承诺补贴活动将严格遵守《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《电子商务法》、《价格法》、《反食品浪费法》等法律法规，不以显著低于成本的价格销售商品和服务，严重扭曲价格信号，扰乱市场竞争秩序，造成浪费。同时，开展补贴活动依法向商家和消费者公示补贴信息，不对补贴总额进行夸大宣传。

美团还将主动杜绝不正当竞争行为，坚决尊重市场运营规律，保障商家实收与盈利空间，不做大规模“0元购”等非理性促销活动。

饿了么则承诺从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴，尊重和保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权，并为此建立专项的严查和治理机制，并设立了兜底赔付。

京东外卖将规范补贴行为，继续坚持反内卷立场，坚决杜绝不正当竞争，抵制“0元购”等恶性补贴，绝不以冲单量体现市场地位、制造市场泡沫。搭建简单透明的补贴机制，依法向商家和消费者公示营销活动信息，商家可自主经营和参与促销活动。

平台努力提升服务质量，坚守食品安全底线

美团表示，将持续提升消费者即时到家的服务体验，与商家、协会等各界共同维护好线下经营秩序。饿了么称将持续提供多元化的消费场景，更丰富的品类，将不断升级配送体系的网络效率，来回馈消费者的喜爱与支持。平台的促销活动为消费者提供简单明晰的优惠信息，展示价即到手价，保障消费者权利。

京东则通过打造差异化特色菜品、提升服务质量等，坚守品质定位，以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力，用产品、价格、服务赢得用户口碑、创造长期价值，推动行业从“比补贴”回归“比品质”、“比服务”。

同时京东承诺坚守食品安全底线，坚守诚信经营底线，持续打造品质消费体验。积极推动反食品浪费工作，门店首页公告嵌入“请适量点餐，环保又健康”宣传语，同时在点餐、结算、订单页面加入“适量点餐”提示，形成全链路提醒，杜绝诱导过量点餐。

平台承诺积极构建多方共赢的良好生态

美团承诺，不强制或变相强制商家参加补贴活动，切实保障商家自主定价权。对商家和消费者遵循无歧视原则，确保促销补贴活动公平性，不通过选择性补贴伤害中小商户利益。同时，积极构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态。倾听广大商户意见，降低商户经营成本，从“比价格”回归“比品质”“比服务”，促进外卖和堂食平衡发展，构建理性可持续的商业环境，努力提高骑手权益保障水平，避免骑手收入大起大落，就业大进大出。

饿了么强调围绕商家参与、商品品质、骑手权益等核心议题，建立了“倾听-征询-优化-反馈”体系，多场恳谈会正在各地陆续开展。