新华保险2025年前7月累计实现原保险保费收入1378亿元，同比增长23%，延续了今年以来的稳健增长态势。

业绩是展示窗口，高质量发展则是核心动能。作为国有金融险企，新华保险积极融入国家发展大局，立足主责主业，坚持“以客户为中心”的专业化、市场化、体系化改革，促进经营管理提质增效，从三个维度深刻践行高质量发展的内涵。

坚持以人民为中心的价值导向 丰富产品服务供给

高质量发展是人民对美好生活的向往。新华保险秉承“以客户为中心”的理念，丰富产品供给，践行“快理赔，优服务”的服务内涵，切实提升客户满意度。

丰富产品供给。构建全生命周期的“全优精”产品体系，目前有100余款产品在售。把握第二、三支柱业务机遇，深度参与银发经济发展，扩大企业年金、商保年金等养老产品供给。

提升理赔体验。围绕“承诺有力度、数智多维度、服务加速度、守护升温度”四个维度，为客户打造便捷、专业的高品质理赔服务。2025年上半年，赔付总件数241万件，累计赔付金额73亿元，日均赔付1.34万件，日均赔付金额4065万元；理赔时效从申请至结案仅需0.72天。

科技赋能服务。智能客服“智多新”年服务量超2000万人次，以智能服务为客户带来便捷体验。

践行“服务国家战略”的责任担当 大力服务实体经济

保险业的高质量发展需与国家战略同频共振，充分发挥经济减震器和社会稳定器功能。新华保险始终牢记“国之大者”，积极推进服务国家战略工作，以实际行动服务实体经济。截至2025年一季度，新华保险支持实体经济投资规模超万亿元。

加大民生保障服务力度。截至2025年4月，共承保20个惠民保项目；累计为超3万家企业客户，提供约1.45万亿风险保障。

加大服务国家重点领域投资力度。优化资金投向，支持实体经济，将更多资金用于科技创新、产业升级、低碳发展等国家重大战略、重点领域和薄弱环节，截至2025年一季度末，公司“五篇大文章”投资余额同比增长近60%。

积极培育耐心资本。鸿鹄基金累计实现三期资金落地，持续推动长钱入市；举牌杭州银行、上海医药、国药股份、北京控股等优质上市公司；联合相关机构设立智集芯基金，投资中科创星硬科技基金，为科技创新注入金融“活水”。

瞄准“好产品 好服务 好人生 在新华”的目标 推进改革走深走实

从产品、服务、队伍、机构建设等方面，新华保险全力推进专业化、市场化、体系化改革走深走实，打造公司多重核心优势。

推动“好产品在新华”。紧抓产品龙头，搭建起有市场竞争力的主力产品框架，为客户提供覆盖全方位的综合保险保障；银保渠道多措并举推动分红险转型，推出高性价比、有特色的产品组合，满足客户财富保值增值需求。

推动“好服务在新华”。强化资源整合，提升服务能力，焕新升级新华保险“尊、安、瑞、悦”客户权益体系，丰富“医康养财商税法教乐文”等十大服务内容，搭建“机构+旅居+护理”三位一体养联体和覆盖海内外优质医疗资源的医联体

推动“好人生在新华”。XIN一代计划和全生命周期规划师培养体系夯实销售团队专业根基，“强基工程”全方位升级四级机构培训、职场、品牌文化，基层队伍和机构竞争力持续增强。

当前，在国家政策支持和监管部门的积极引导下，保险业正迎来高质量发展的黄金机遇期。新华保险将积极落实新国十条的要求，以“践行大保险观 打造强大新华”为目标，紧紧围绕“胸怀大格局，提供大产品，发展大市场，扩展大服务，做好大投资”，努力做改革发展的“有为者”、做客户服务的“守护者”和耐心资本的“担当者”，切实提升公司高质量发展能级。(新保宣)