小红书2025互联网种草用增白皮书：流量消退后，如何挖掘用户全生命周期价值？
在互联网流量红利逐渐消退的背景下，用户增长策略正经历深刻变革。2025年小红书发布的《互联网行业种草用增价值白皮书》指出，中国互联网普及率已达78.6%，用户规模增长空间趋于饱和，企业获客成本从2019年的2美元攀升至2024年的4.5美元。这一趋势迫使行业从“流量获取”转向“心智深耕”，将用户全生命周期价值（LTV）作为核心指标，构建以人群经营为核心的“种草用增”新模式。
白皮书提出，传统用户增长模式依赖一次性交易关系，而“种草用增”强调通过优质内容与用户建立长期信任。其核心框架包含三大环节：一是“理解人”，通过人群描摹、破圈路径分析和行为路径研究，精准定位核心用户；二是“影响人”，基于产品特性、购买动机与人群特征，布局精细化内容矩阵；三是“赢得人”，尊重用户原生行为路径，整合搜索、推荐、社区等多产品链路，形成闭环体验。关键指标包括长周期ROI、细分人群渗透率及净推荐值（NPS），增长公式定义为“Growth=ΣLTV”，即通过提升单用户长期价值实现整体增长。
为落地这一模式，小红书构建了“种草用增生态经营全链路”。其中，“人群反漏斗模型”成为核心工具，通过核心人群定位、兴趣圈层渗透和泛人群破圈，实现精准扩张。例如，闲鱼通过挖掘用户兴趣点，提升人群资产与NPS；小象超市结合时令生鲜场景，强化品牌心智；蚂蚁保切入境外游赛道，优化订单成本与用户口碑；柠檬轻断食聚焦“生活化减脂”，提升人群渗透与付费转化。这些案例显示，针对不同人群的定制化策略能有效驱动增长。
在内容运营层面，白皮书提出“奥利奥模式”与UGC激发策略。前者通过标准化内容模板实现快速放量，后者利用产品“晒点”引导用户自发创作，结合长线话题经营、红薯集结活动及合作码工具，放大内容影响力。例如，某品牌通过设计“生活化减脂”话题，激发用户分享日常饮食与运动记录，形成自然传播效应，带动付费转化率提升。
组织架构层面，白皮书建议企业打破部门壁垒，设立“种草用增”一体化部门，统筹内容、市场与用户运营团队。同时，强调内容、合约与竞价广告的融合，通过数据驱动实现精准投放。例如，某电商平台通过整合搜索广告与社区内容，将用户从浏览到购买的路径缩短30%，订单成本降低15%。