淘宝控价是一个系统性的工程，主要目的是治理淘宝/天猫平台上经销商或卖家未授权低价、乱价销售品牌方产品的问题，维护品牌价值和市场秩序。

由于平台本身支持自由定价，控价的核心是 “以知识产权保护为抓手，以渠道管理为根本”。

以下是一套行之有效的组合策略和操作步骤，品牌方可以参照执行：

一、 前期准备与自查（基础）

知识产权布局：

商标权：确保品牌名、Logo等已注册为商标。

著作权：产品图片、描述文案、官网设计等完成著作权登记。

专利权：如有创新设计或技术，申请外观设计专利或实用新型专利。

购买鉴定权：通过购买取证，鉴定对方商品为假货或存在不当使用。

完善渠道政策：

制定明确的价格体系（建议零售价、最低限价等）。

与经销商/代理商签订线上销售协议或电商渠道管理补充协议，明确价格条款、授权销售平台及违约处罚措施（罚款、取消授权、断货等）。这是后续法律追责的依据。

二、 线上监测与排查（发现）

建立监测体系：

人工排查：定期在淘宝、天猫、闲鱼等平台搜索关键词、型号、条码等。

软件监控：使用专业的电商价格监控软件，实现7x24小时自动监控，覆盖更全，效率更高。

信息建档：

记录违规店铺的链接、商品ID、店铺名、价格、销量、违规截图（证明其低价和未授权）等。

三、 分级处理与沟通（执行）

根据排查结果，对违规卖家进行分级处理：

内部沟通（针对授权经销商）：

初次沟通：通过渠道经理或客服，出示证据，提醒其遵守价格协议，要求限期改价或下架。

再次违规：发出正式警告函，并根据合同处以罚款。

屡教不改：执行合同条款，采取暂停供货、取消返点、直至取消授权等措施。这是最根本、最有效的手段。

平台投诉（针对非授权卖家及沟通无效的授权卖家）：

投诉路径：登录 “阿里巴巴知识产权保护平台” 进行投诉。

主要投诉理由：

商标权侵权：卖家在链接中使用您的商标。

著作权侵权：盗用您的官网或宣传图片。

专利权侵权：售卖侵犯您外观或实用新型专利的产品。

假货投诉（购买鉴定）：购买其商品，出具鉴定报告，证明其非正品或存在瑕疵（此方法成功率极高，但成本较高、周期较长）。

投诉流程：提交权利证明 → 发起投诉 → 卖家申诉期 → 平台审核 → 链接删除（下架）/扣分。

注意： 投诉理由和证据必须确凿、规范，否则可能被平台驳回或卖家申诉成功。

多渠道打击：

举报：利用淘宝平台的“举报”功能，选择“假冒及盗版”、“滥发信息”等理由。

税务举报：针对疑似售假的C店，可向卖家所在地税务局举报其未依法纳税（此方法需谨慎）。

消费者投诉：以消费者身份投诉其商品描述不符、销售假冒产品等。

重要提醒与建议

平台立场：淘宝是开放性市场，不直接支持“价格管控”。因此，不能以“低价”、“未授权”为由直接投诉，必须转化为知识产权侵权投诉。

专业外包：对于乱价店铺多、情况复杂的品牌，建议委托专业的第三方维价公司。他们有更成熟的监控系统、更专业的投诉技巧和更快的处理流程，能节省大量人力和时间成本。费用通常是按需服务或年度合作。

总结流程：

布局知识产权 → 签订渠道合约 → 软件监控排查 → 内部沟通警告 → 平台投诉下架 → 源头追溯处罚 → 长期动态维护。

希望这份详细的指南能帮助您系统地解决淘宝控价问题！