新年伊始,万象更新。为深入践行“金融为民”核心理念,持续提升金融服务便利化与普惠化水平,福建省“银行网点通”平台正式上线运行。该平台以数字化手段整合全省金融服务资源,致力于为社会公众提供“一站式、精准化、有温度”的金融服务新体验。工商银行漳州分行营业部积极响应,扎实落实平台推广工作,助力提升金融服务覆盖面与可得性。
工商银行漳州分行营业大厅。工商银行漳州分行供图
“银行网点通”平台现已接入多个便民服务入口,包括“闽政通”“云闪付”“e福州”等政务及支付平台,并设有微信公众号与网页浏览器访问通道,方便群众随时随地使用。在工商银行漳州分行营业部大厅,宣传短视频持续通过大屏幕滚动播放,直观展示平台两大核心功能:
智能网点查询:用户可一键查询周边银行网点、ATM机、征信查询点等十余类金融服务场所信息,并享受精准导航服务,省时省力。
金融知识普及:平台汇集反诈防骗、国债投资、理财常识等实用内容,助力公众提升金融素养,守护财产安全。
厅堂服务中,工作人员主动向到店客户介绍平台功能,并结合实际需求提供暖心指导:为上班族推荐延时服务网点与便捷ATM点,协助老年人快速定位社区金融服务点、特殊残缺污损人民币兑换网点等,让每位客户都能感受到更有温度的金融服务。
“银行网点通”平台的上线,标志着福建省金融基础设施建设迈出新步伐。下一步,工商银行漳州分行营业部将持续优化服务流程,广泛收集用户反馈,推动平台功能不断完善,让“银行网点通”平台一键通达,真正成为群众身边贴心、实用的金融助手,切实增强金融服务的便利性与普惠性,为构建和谐健康的金融环境贡献更多力量。(叶荔苹 庄钟震)