阿里回应了“钉钉七万字长文”事件。
6月10日,阿里巴巴合伙人委员会在公司内网发布帖文《有情有义有成长,才是阿里文化》,对近日钉钉前产品经理离职长文《置身钉内》引发的讨论表达了清晰的态度。
帖文以严厉的措辞批评了钉钉团队的管理方式,直接指出这"不是阿里文化该有的样子"。
在批评之外,合伙人委员会的帖文阐述了阿里文化的底色——“相互尊重,视人为人,有情有义”。
就在前几天,钉钉悟空事业部一名深度参与钉钉one项目的员工发布了长达7.5万字的雄文《置身钉内》。
该文一边复盘钉钉one产品从立项到关停拆分的失败过程,一边深度剖析钉钉内部管理、组织、战略、企业文化弊病,文中也涉及到无招回归后,内部所出现的一些管理问题。
据文中所说,钉钉one产品立项时主打事找人、AI 自动聚合消息,替代传统人找信息,但在开发运营过程中,定位摇摆,在管理者与普通员工、发信与收信需求间难以平衡;套用短视频逻辑改造办公首页,乱加信息流,体验糟糕最终拆分关停;内部实行高压管控、严苛考勤,管理层主观决策频繁改战略,部门内耗严重等等。
此次阿里的回应,彻底否定了钉钉的作风。
当前的背景是,阿里正在全力推进AI时代的战略转型。
合伙人委员会在帖文中提出了一个关键论断:AI时代创新依靠的不是“高压和机械执行”,而是员工的热爱和创造力,只有充分尊重员工个体价值,才能真正创造客户价值。管理者的职责是“远见、主动担当、团结和激励团队”,“培养人激发人是每个leader的责任”。AI 时代,人是最宝贵的财富,更需要坚持有情有义,培育开放、包容、多元的工作文化。
事实上,大公司病是互联网巨头普遍通病。
近几年来平台扩张放缓、增量红利褪去,各家从野蛮拓量转向存量博弈,再叠加AI时代所带来的焦虑,原本被高速增长掩盖的组织臃肿、决策内耗、路线浮躁等问题陆续浮出水面,只是矛盾爆发的载体各不相同。
但为什么又发生在钉钉上。
同样是在去年6月,钉钉一位产研负责人,花名叫元安,离职时在阿里内网发表了近万字长文,谈及阿里的发展历程、现存问题及相关建议。
当时,阿里创始人马云对该帖作了回复称,“元安同学好,谢谢你那么长的信,写得很好。好像人的成长,阿里的发展也有很多必然要走的路和过程,阿里巴巴在
发生变化之中。祝福你,也希望经常回来看看。”
这一次,阿里再次表态,给行业带来的启示或许在于:在AI时代,人不是需要被管理的成本,而是最需要被激发的财富。
附:阿里内网帖原文《有情有义有成长,才是阿里文化》
各位同学:这几天,公司合伙人组织关注到内网《置身钉内》在内外部引发的讨论,合伙人也就钉钉目前团队文化做了认真讨论。大家一致认为,无论什么情况下,无论任务多么紧迫,都不应该出现帖子中所提到的钉钉团队这种管理方式。这种方式从来都不是阿里文化倡导的方向,不是阿里文化该有的样子。
阿里人聚在一起,是因为彼此信任,一起做成一些有意义有价值的事。相互尊重、视人为人、有情有义,是我们的文化底色。无论时代如何改变,技术如何发展,这些底色阿里巴巴一定不能改变。
阿里的未来在于创新,但是创新依靠的从来不是高压和机械执行,AI时代更是如此。阿里的创新依靠的一定是每位同学的热爱和创造力,我们坚定的相信,只有充分尊重每位同学的个体价值,才能真正创造客户价值,走向未来。
团队氛围如何,各级管理者是第一责任人。Leader的责任是远见,是主动担当,是团结和激励团队。人是阿里最宝贵的财富,培养人、激发人是每个Leader的责任。AI 时代,当机器可以代替很多人可以做的事,人成为了我们最宝贵的财富。AI 时代,我们更需要坚持有情有义,需要共同培育一个开放、包容、多元的工作文化。
合伙人委员会2026年6月10日
Lanmeih/今日话题
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