许昌这家开了 24 年的胖东来老店,年利润超 1 亿,说关就关了,转头于东来自掏 65 亿建商场,不少人说这是有钱任性,其实背后藏着他坚守了半辈子的商业生存智慧。
胖东来许昌生活广场的闭店,不是简单不满房东涨租就能概括的。问题源头要追溯到 2015 年的管理疏漏,当年相关负责人未按公司规定统一签订租约,导致后续个别租户租金涨到远超合理水平,远远脱离公平。公司想退租不成,继续经营又始终受情绪影响。虽然涉事租户占比不大,却成了于东来多年的心结。
在他的价值排序里,公平正义、心安快乐永远排在利润的前面。哪怕这家店开了 24 年,年销售额 20 亿、年利润超 1 亿,承载无数许昌人记忆,于东来还是果断决定,现有合同到期后不再续租,今年 12 月正式关闭。他说得很直接:信仰和开心永远是第一位的,人生不要与不同路的人打交道,否则会影响快乐。
也许有人觉得,有钱才能谈信仰,有资格不接受这份气。但把时间倒回到 11 年前,你会发现这不是于东来有钱后的任性,而是他一路走来反复坚持的选择。2015 年,新乡大胖店也曾在租约续签时遭遇房东大幅涨价,租金从 800 多万飙涨到 2400 万,整整涨了近 3 倍。当时门店年利润六七百万,咬咬牙续租也能继续经营,但于东来想都没想就直接放弃了。
他把那场抉择称为现实与信仰的博弈。他算的从来不只是看得见的经济账,还有规则的公平、价值观的契合、信任的基石与合作的持久,这些都是最容易被忽视的成本。
当然,房东涨租、商家去留都是市场行为,都是基于自身利益的选择。人流越旺租金越高,生意越好续约时越被动。但这片因胖东来而熙攘的商圈,到底是商圈成就了胖东来,还是胖东来定义了商圈的价值?胖东来离开后,这里还能维持多高的租金?
不是胖东来有钱以后才有资格坚持公平正义。恰恰相反,是因为他过去一次次把公平、员工、顾客和长期信誉放在短期利润前面,才一步步赢得人心,积累了今天敢于说不的商业资本。
于东来已经规划好了胖东来的未来。自掏 65 亿建设的梦之城项目,预计 2029 年 9 月开业,到 2030 年后逐步停止所有新经营项目,转型为类似学校的文化研究机构。这听起来不像商人的计划,更像一个理想主义者的蓝图。
很多企业都在研究胖东来,学他的服务、货架摆放、员工福利,甚至宠物寄存、免费饮水、顾客投诉流程,但鲜有人真正看懂并愿意接纳他赚钱第二、公平与快乐第一的取舍逻辑。商业模式可以复制,价值观却很难模仿,服务细节可以照抄,取舍利益的勇气却买不来。
当短期收益与长期价值发生冲突,有多少人愿意放弃眼前的确定性,去守住一条看不见摸不着的原则?商业正义听上去很理想化,在商言商,利益当然重要。但做生意如同做人,顶级的企业往往践行着顶级的智慧。有些底线千金不换,有些道路虽远必行。
胖东来的选择,从来不是一时冲动。它把 “公平” 这两个字,做成了别人抄不走的商业护城河。这或许就是它能被无数人记住的根本原因。