来源:派代
编辑丨沧浪客
最近,字节在AI上又有了个大动作。
8月26日,字节宣布,打算把旗下所有的“AI能力”全部整合起来,要把Trae、扣子团队并入豆包体系。
公告中指出,TRAE Work、扣子将与豆包在工作场景的产品能力进行整合;TRAE IDE及CLI则作为豆包品牌下的编程产品线持续发展。
这相当于说,字节要准备搞一个“超级豆包”,能聊天只是一个外壳,让AI真正做出商业价值,才是所有AI产品在想的事。
近期,派代在广州召开了一场电商老板AI闭门专题会,虽然到场的只有十几个人,但含金量却很足——到场分享的嘉宾,全是用AI做生意的电商老板。
派代发现,不同于初级阶段的生成文案,修修图,这群老板解决的问题更深、更具体。他们有的在用AI做拼多多店群,全自动生图、上新,1个人能带20个店;有的老板用短视频本地获客,半小时能生成100条,一条只花几块钱。
除了业务端以外,还有很多老板把AI渗透到了公司经营的各个环节,比如招聘、财务、法务,团队变得越来越精炼,工作效率却变得越来越高。
派代创始人老邢表示:“AI正在重构我们的整个电商链条,未来这个趋势会越来越清晰。”
不过点燃科技联合创始人魏子均也强调:“我们不能只是为了让公司有‘AI味’而做AI,而是要让AI落地,产生商业价值,那才有意义。”
那么用AI对电商的价值到底是什么?点燃科技联合创始人流星叔就说得很通透:“商家现在最关心的三件事,人力成本、流量成本、税务成本,如果能把AI用好,那就能在前两件事上狠狠砍两刀。”
那么这些AI中尝到甜头的老板,到底用AI在哪些环节上实现了提效?AI到底又帮他们剩下了哪些成本?接下来我们将依次揭秘。
1个运营带20家店,拼多多AI店群跑通了
作为本次AI分享会的主讲嘉宾之一,点燃科技联合创始人魏子均的现场分享,让很多商家大开眼界。
就在很多老板还在用AI修图、做文案的时候,殊不知有一批老板,已经用AI做了一套半自动化系统,可以覆盖生图、上新、汇总数据、总结复盘等全电商运营流程。
魏子均在会上跟大家分享:“我们现在已经可以做到1个人带20家店,目前业内最好的能做到1个人带100家店。我们也开会分析过,最后得出结论,100家店在理论上是能做到的,目前我们也正在测试。”
据魏子均介绍,其实这套打法并不复杂,还是传统那套店群玩法,重点是通过AI生态的搭建,大幅提升人效,现在的一个运营,能干之前5-6个运营的活。
派代了解到,他们之所以会选择用拼多多做AI店群项目,优势主要有两点。其一,拼多多不限制开店数量,让拼多多做店群有了天然优势;其二,拼多多的逻辑是推品不推店,只要能拿到黑标产品,就有机会吃到推荐流量。
而在运营细节上,这套模式共分为三个环节:选品、上新、复盘。
1)选品环节。选品标准与传统店群模式类似,这套玩法的关键,是找到合适的4分、5分的黑标品牌,流星叔解释:“之前4分不能上百亿补贴,现在4分也能上百补了,所以4分性价比最高”。
相较于白牌商品,黑标商品即使是新品,能够参加的上新活动也更多,甚至能直接参加百补这个超大流量池,只要反复上新,就能带来反复推流,实现订单的获取。
除此以外,在选品环节,可以尽量去找适合AI出图、退货率低的标品,以提升运营前期生图的稳定性,以及售后的客服压力。
2)上新环节。结合公司的上新计划,运营首先会利用既有的提示词,让AI结合素材库批量生成图片,并匹配到对应的上新表格当中。
值得一提的是,流星叔提到,随着生图数量的提升,对于图片质量是否合格、是否违规,运营一张一张检查的工作量也很大。针对这个卡点,他们有针对性地制作了复查图片质量的审核Skill,用以筛选不合格的图片。
3)复盘环节。在单日经营结束后,AI会在运营设置的固定时间点去下载后台数据,并自动整理成复盘表格。在将复盘表格交给训练好的AI模型后,又能针对性地指出哪些指标异常,并给出下一步的运营建议。
用分散多店的方式降低流量成本,在粗放式运营下,理想状态是一个店单月跑10万,正如流星叔所说:“十个店每个做10万的难度,肯定是比单店做100万要简单的。”
魏子均认为,想要玩这套模式的老板,初次试水不需要一口气开这么多店,可以先用5个店测试,跑通以后再尝试去拓到20个店。
他强调:“卡住的人通常卡在两点,第一是自动上新的skill没打磨好,第二是类目没选对,只要这两点做到了,这个玩法就能跑的通。”
AI加持下,电商正在全方位降本
在本次沟通中,派代发现,老板们除了在日常运营上会用AI来降本增效,在整个经营链条上,都能找到用AI降本的可能性。
例如有商家提到,自打用了AI以后,他们的设计部砍掉了三分之二的人,有些人的小红书团队砍了近八成,甚至有些老板的BOSS直聘,都让AI接管了。
有位商家向大家分享,他们公司由于主营类目比较特殊,利用开源模型生图很容易被判定违规,不仅产出的品质不稳定,而且还有合规风险。基于这个痛点,他们直接搭建了本地模型,并结合付费半开源模型去解决,直接节省了公司约三倍的人力。
关于AI出图,现场有人发出了疑问:“高重复的图片,难道不会被系统判定为限流么?”对此,这位商家给到的解释是:“在有了AI以后,我们节省的成本更多,可以把这些成本分配一部分到投流上,经营效率其实更高。”
除此以外,他还向大家分享,其实现在很多官方也在推出AI模板,都非常好用,比如抖音巨量引擎就搭载了很多AI短剧的模板,只需截选、简单调整后即可嵌入广告,流量表现非常不错。
在商家的沟通中,派代了解到,对于中小商家的运营需求,市面上能满足的软件有很多,例如即梦、美图、格调大师,不同的AI软件各有所长,找到正确的协同方式,才能够事半功倍。
对于小红书运营,老邢分享道,之前在杭州开AI分享会时,某商家制作了一个小红书文案生层模板,按照产品、地域、年龄、文案方向做留空,然后让AI封装成小程序,只需要输入关键词,就能生成基础文案。
据该商家介绍,在使用了该小程序后,20多人的团队砍到3人,日产150篇,爆文率不变——只需让编辑把关出品质量,让AI去代替重复的劳动。
至于视频生成则更夸张,某本地生活商家向大家分享,通过开源模型自搭生态,比如在租房、售房场景下,工作人员只需到现场拍几张照片、录一段30秒的视频,在AI的帮助下,半小时就能生成100条素材。
他向派代私董会成员分享:“我们现在有一个人管抖音号,一个人管视频号,每人管7个账号,几块钱就能生成一条视频,每个号日发5-10条视频,日引客资就能达到10个以上。”
在业务端之外,像招聘环节,也能被AI轻松替代了。还有商家分享,可以让Codex模拟人的操作,自动搜索、筛选简历,并根据前期配置的诉求打1-5分,智能整理该员工的匹配度,一周可过滤上万份简历。
这位商家表示,他认为这套系统更适合招聘“进阶人才”,人工浏览简历的精力往往有限,且较为分散,用AI筛选恰好可以过滤不符合标准的人选,精准捕捉到履历合适、能力合适的候选人,大幅减轻招人压力。
除此以外,老邢还向大家分享,像法务风险也可以用AI去上一道保障。养一只法律顾问龙虾,投喂给它足够多的法律知识、风险案例。十几页的合同直接丢给它,几分钟就能识别出其中的风险条款,大幅提升了合同的审核效率,降低了潜在的风险成本。
不难看出,随着AI产品生态的丰富,AI在电商的应用玩法也越来越丰富,除了业务端以外,各个环节都释放出了大量降本增效的想象力。
AI能当运营参谋,但坑也不少
在这场分享会上,私董会的成员达成了一个共识:电商应用AI的第一阶段,是让AI代替人去做图、写文案,在于提高生产效率;电商应用的第二阶段,是让AI给运营建议、做战略辅助,这才是更具有价值的。
但在向第二个阶段过渡时,有不少商家都从中踩了坑,大致可以总结为三点:
坑一:不会搭建知识库,效率永远提不上来
很多商家在初用AI时,常常会遇到一个问题:每次打开新对话时,都要重新输入一遍要求和标准,稍有遗漏就会让AI变“笨”。
在这场会议上,老邢详细介绍了obsidian的使用技巧,他设置了自动存档、蒸馏机制,会让AI在每次对话后都自动蒸馏一遍,提炼出有效信息、重点记忆,然后更新并存储到obsidian中去。
老邢认为:“用AI工具,知识库才是根本,只有把知识库做好,才有随时切换AI的底气。”
正如魏子均在会议上分享的冰山模型那样:工具只是水面上的名字,水下是知识库、凭证权限层、知识索引层、执行层。“AI可以随时切换,但你唯一不变、唯一属于你的,是上下文,是知识库。”
坑二:可以让AI吵架,但规则明确的不要反复纠结
让AI吵架,是让输出结果变得更精确的一种手段,不同的智能体之间会有不同的观点、知识库,因此在交叉验证结果以后,得到的答案很精确。
魏子均曾经也这么干,但后来发现了一个问题:AI也会出错。就比如在处理财务报表时,他们开始一股脑把数据全投给AI,结果两个不同的AI算出来的结果完全不一样,给出的建议也不同,最终吵了半天架也没吵出个结果。
因此,后来他们对AI的使用方式进行了升级,要把财务的各个环节拆分开,AI可以负责理解、归纳、推理,程序负责规则计算和校验。针对数据工作,AI只是扮演了“工具”的角色,至于到底该怎么理解这些数据,不要盲目相信AI,还是要依托个人的经验判断。
坑三:切忌迷信AI决策,大量的训练是基石
同样一个AI,在不同的老板手里用出的效果完全不同,其中的区别,就在于人工对模型的训练程度。
魏子均举了个简单的例子,比如报表显示ROI是2.3,AI觉得可能还行,但我们知道,同行可以做到4.5,这个跟类目有很大关系,但AI没有记忆,是判断不出来的。
没有调教过的AI,非常容易陷入经验主义的,魏子均分享:“AI的判断准确率,很大程度上取决于你喂给它的评判标准和上下文,运营人越专业,AI才会越聪明。”
通过这场会议,派代大致总结了三点收获:
1)AI在电商已经有了落地价值。无论是在出图效率上的提升,还是店群的全自动托管,或是在法务、财务成本上的节省,AI已经让一批商家找到了运营中降本增效的可行性。
2)知识库的搭建永远是优先级。对于一个运营操盘手而言,他的认知是宝贵的,但他的认知往往也源自于数据的整理与分析,因此把知识库整理好,才能在用AI时事半功倍。
3)人越聪明AI才越聪明。AI终究只是工具,它的聪明程度是使用它的人决定的,唯有把数据与运营人的认知结合起来,把AI做成一个高效协同的生态,才能有更好的效果。
从ChatGPT的全网爆红,到Deepseek的惊艳亮相,再到如今的百花齐放——仔细想想,其实AI改变这个世界,才过了仅仅3年。
但在这三年时间里,无数人的生活因此而改变,电商的经营逻辑也在重构,AI软件的排名在持续更迭,但有个趋势绝对不会变:AI对世界影响,注定会持续加深。
AI依旧在进化,它对商业世界的影响也必然越来越深,如果想要吃到这波时代红利,学会用AI很重要,建立用AI提效的思维体系更为重要。
在别人还停留在让AI帮忙修图、写文案时,电商从业者如果可以更进一步,尝试去搭建自己的知识库和skil,就相当于抢先于别人搭建了自己的AI能力,长期来看,必然能在效率上与他人拉开差距。
AI时代正在巨变,随时加入都不算晚。毕竟种一棵树最好的时机是10年前,或者是现在。