平鲁区——探索“社志融合”新模式 织密关爱群众网
今年以来，平鲁区委社会工作部积极采取“社区工作者+志愿者”新型志愿服务模式，推动“社志融合”走深走实。通过实施“精准摸排底数、多维救助上门、暖心陪伴慰藉”等活动，开展多维关爱模式，切实打通志愿服务群众的“最后一米”。
“警格+网格”双轮驱动，做实困难人员“精准摸排”
为精准锁定“沉默的困难群体”，平鲁区委社会工作部推动“警格+网格”双轮驱动。在北坪社区组建“社工+志愿者+民警”工作小组，常态化开展“地毯式”走访，逐户核查居民状况，实时更新电子台账，确保独居老人、残疾人等群体底数清、情况明。依托“线上大数据比对”与“线下铁脚板摸排”，精准梳理“问题清单”，为更精准的志愿服务提供数据支撑。
爱心敲门，情暖夕阳，志愿服务直送家门口
聚焦高龄老人生活痛点，古城社区党委扎实推进“爱心敲门 情暖夕阳”助老志愿服务。志愿者化身“清洁员”“理发师”，为辖区高龄、独居老人提供居家清扫、爱心义剪等精准化上门服务。近日，志愿者为高龄的王爷爷上门理发，以专业细致的服务解决老人实际困难，赢得广泛好评。这种“服务送上门”的模式，切实打通了为老服务“最后一米”，有效提升了社区老年人的幸福感。
从“孤独”到“陪伴”，精神慰藉点亮心灯
针对困难群体的心理需求，安北社区党委依托前期摸排台账，动态掌握独居老人的心理状态与情感需求，组织社区志愿者定期上门走访，既关心日常起居生活，又细心叮嘱用电用气安全，用一次次敲门、一声声问候，让老人从“孤独”走向“温暖”。独居老人安大爷的家属对此深有感触：“社区不仅送来贴心服务，更送来真诚的陪伴，让老人不再感到孤单，太贴心了。”
下一步，平鲁区委社会工作部将持续深化“社志融合”，着力优化联动平台，推动结对帮扶向常态化、专业化发展；引入心理咨询、医疗保健等专业力量，提升多维救助精准化水平；持续加强培训交流，激发基层治理内生动力。以贴心服务诠释初心，让基层治理更有温度与厚度。
来源：朔州市平鲁区委社会工作部
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