消费者吃出“蓝色薯片”，乐事道歉_消费生活

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2026-07-17 17:07:39

中新网北京7月17日电(记者刘星晨)日前有消费者称在乐事薯片中发现了一块“蓝色薯片”，此事件持续发酵。

16日，该消费者在社交媒体平台发帖称，已经收到乐事方面发来的情况说明，乐事方面致歉并表示：经核实，蓝色薯片为工厂使用的着色验证薯片，不影响食品安全与品质。17日，乐事方面向中国新闻网记者确认，品牌方已把调查结果反馈给消费者。

图片来源：消费者社交媒体截图。

报道称，消费者在发现蓝色薯片后与乐事方面进行了沟通。消费者透露，百事食品消费者质量热线客服来电跟进本次蓝色薯片问题，并表达了歉意。经过沟通，消费者在确认能自行保留一半正常黄色薯片、一半蓝色异常薯片作为留存的情况下，快递寄回疑似出现问题的薯片。

乐事方面在最新情况说明中提到，经核实，异物为工厂使用的着色验证薯片，用于确认设备和流程的稳定性，是食品生产过程中常用的工艺验证手段之一。

说明称，工厂使用的着色剂符合GB2760《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》相关要求，不影响食品安全与品质。与此同时，乐事方面也表达了歉意。

乐事方面声明。

“工厂主动向我发出活动邀请，参观工厂及生产流水线，让我实地了解生产工艺和品控措施，让纸质性的说明更具透明性和说服力。”消费者称，目前两项诉求都已得到解决：一是获得情况说明，二是该袋薯片的退款。

公开信息显示，乐事品牌归属于百事公司，于1993年进入中国市场。(完)