乌克兰有了新的袭击目标,无人机这回撞向俄罗斯各地的物流仓库。泽连斯基一直说“要把战争送回家”(bring the war home),现在,普通人真切感受到了战争的残酷。
Wildberries(野莓)是俄罗斯最大的电商平台,在俄罗斯的地位好比中国的阿里巴巴。平台月活用户超8100万,超半数俄罗斯人每月至少在这购物一次。
野莓能做到行业龙头,离不开发达物流网络的支撑。目前,其物流综合体总面积达520万平方米,相当于25个鸟巢,今年还计划扩建170万平方米。货物从各大仓库发出后,经分拣中心抵达9.4万个自提点,95%的订单通过自提点交付。可以说,野莓的这套网络已经成为俄罗斯的“电商国道”。
乌克兰自然无法轰炸所有设施,而是专挑“大动脉”下手,瞄准那些占地基本超过10万平方米的大型仓库。自7月18日起,20座以上大型仓库被摧毁或受损。从首都莫斯科到第二大城市圣彼得堡,再到第三大城市叶卡捷琳堡,以及萨马拉州、列宁格勒州、图拉州等等,哪里货多就炸哪里。截至8月8日,野莓损失约三分之一的仓库空间,价值高达4800亿卢布(约395亿元人民币)的货物毁于火海。
对野莓来说,这些损失仍在可控范围,并不会令其倒闭。但对那些一夜之间失去库存的中小企业来说,破产转瞬而至,因为他们很难得到赔偿。
7月7日,也就是乌克兰开始行动前11天,野莓在与卖家的合同条款中新添“不可抗力情况”,其中包括无人机袭击、炮击、爆炸。此类原因造成的货损、营收损失和订单违约,平台概不担责。
你的货被炸了,你只能自认倒霉。
野莓能提供什么呢?
第一,向约18.5万卖家(8.8万+9.7万)发放了两轮现金补偿,但没说具体金额。大量卖家反映补偿远低于货损,损失几百万,赔偿只有几万。
第二,给仍用野莓仓库的卖家提供45天的仓储费折扣,杯水车薪。
第三,野莓旗下银行向中小企业提供优惠贷款和延期还款,卖家只能向野莓借钱。
第四,8月7日起,卖家购买的订单保险将纳入无人机袭击,但仍不覆盖仓库内库存受损情况,费率还涨了约35%。
俄罗斯政府也只是计划提供税收减免、优惠贷款及延期还款等支持措施,现金支持没有苗头。
重压之下,有卖家拼命想把公司卖了;有人卖车补货,希望能恢复运营;有人降价促销,清空库存;有人改变发货模式,亲自租车送货;还有人在镜头前哭诉。此外,中国跨境商家占野莓“跨境业务”板块的九成,许多中国外贸从业者在社交媒体上表达忧虑、寻求建议。白先生是一名来自中国的外贸创业者,他说,自己遭受的损失不多,但忧虑之后是否要转向其他电商平台或者将货物转向海外仓。
当战火烧至身前,每个人都在用不同的方式进行适应。因为生活总要继续,但谁也不知道下一次爆炸会降临到谁的头上。
几个月前,俄乌两国还在互炸能源设施,现在已转向物流设施,那下一次呢?燃油、电力、快递,战争离身处远方的人越来越近了。